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最近,和一個朋友聊天,談到一個經(jīng)銷商的話題:為什么老板跟車下渠道中賣貨要比業(yè)務(wù)員多?一臺車,業(yè)務(wù)與司機(jī)一天營業(yè)額2000—3000元居多,經(jīng)銷商自己可以送到7000—8000元,超過普通員工2—3倍的業(yè)績;就這個話題,談?wù)劰P者觀點(diǎn)。 一、分配不到位 業(yè)務(wù)員因?yàn)槭菃T工,手中的權(quán)力就有限,并且賬目出現(xiàn)問題還得業(yè)務(wù)員個人承擔(dān),在推新品的過程中最為明顯。老板給業(yè)務(wù)員制定鋪市政策、品嘗品數(shù)量都有一定的要求,有的還考慮防范業(yè)務(wù)人員截留或私拿。每個店進(jìn)多少貨,給多少品嘗,什么政策都要逐一登記,造成干活的人不想自己因?yàn)橥菩缕范鴵p失自己的利益,而老板下去就不一樣,多給幾包,多送幾瓶都是沒有明確數(shù)字要求的,因時因人因事而定,效果當(dāng)然會好些,拿人手短、吃人嘴軟,渠道商多吃多拿多進(jìn)貨的機(jī)率就高。 二、渠道商的做法不同 一些渠道上的商戶,經(jīng)常給業(yè)務(wù)員打交道,今天見老板下來送貨了,一是想讓老板解決些問題,二是想彰顯自己的實(shí)力,為以后進(jìn)貨做基礎(chǔ)。在七月份走訪滑縣市場,與客戶聊天,一天客戶為推新品與員工一起去村里鋪貨,一個店老板看到后,先下五十件新品,貨款全付后,從倉庫搬出幾件臨期飲料,老板與老板見面,解決員工N次也解決不了的問題,老板大手一揮,裝車,這是員工解決不了的。 三、老板想樹立威信的心態(tài) 業(yè)務(wù)員有時抱怨市場難做,競爭激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等很多困難點(diǎn),然而老板覺得這些困難點(diǎn)都不是痛點(diǎn),如何破解,來增強(qiáng)員工信心和提升個人威信,賣貨是最有效的方法!賣的比業(yè)務(wù)員多也是最好的的辦法。所以,老板也會自我加壓,找關(guān)系好的去賣貨,回來好給業(yè)務(wù)員做榜樣。 四、裝車貨項(xiàng)多 在農(nóng)村市場,商店中有一句話:不怕不賺錢、就怕貨不全、只要貨物全、肯定會賺錢。這個想法逐步導(dǎo)入到經(jīng)銷商層面,有的送貨車裝的規(guī)格多,數(shù)量雜,不是做市場而是賣貨郎。一次發(fā)現(xiàn)一個客戶的員工在鋪新貨時,將新產(chǎn)品只裝30件,車廂中裝了雜多的其他品,這個現(xiàn)象發(fā)生后,就造成車上賣了2000—3000元后,面子也顧住了,收益也差不多,打道回府,同時對市場建設(shè)也是無利的。 這個話題就是:做分區(qū)域銷售還是做分品類銷售。 五、考核標(biāo)準(zhǔn)不到位 這一條是核心,員工是培訓(xùn)出來的,也是檢查出來的,更是考核出來的,一直倡導(dǎo)任務(wù)指標(biāo)的制定原則:人人頭上有指標(biāo),人人肩上有任務(wù),人人手中有客戶,人人腳下有市場。無論是司機(jī)還是業(yè)務(wù)員,都有銷售指標(biāo)。舉個考核模式:根據(jù)季節(jié)及前兩個月數(shù)據(jù)分析制定出考核基礎(chǔ)線。如果制定在80%為基礎(chǔ)線,任務(wù)是10萬,考核是8萬起,低于50%每少5000元處罰200元;低于80%,每少5000元處罰100元;80%達(dá)成率完成給予8萬元*0.5%的獎勵;90%達(dá)成率完成給予9萬元*0.7%的獎勵;100%達(dá)成率完成給予實(shí)際1%的獎勵。剩下的就是超產(chǎn)獎,每超任務(wù)5000元,給予100元的獎勵,以上所有獎勵標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)代理商產(chǎn)品的利率和銷量來制定激勵額度,考核的科學(xué)性和落地性,需要老板緊盯、關(guān)注、跟蹤。 綜上所述,是在分析老板為什么能超越員工下鄉(xiāng)送貨的額度,經(jīng)銷商一是不能以單日回款來確定員工的業(yè)績,二是員工的業(yè)績和能力在渠道上超越老板才是正常的,聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,讓員工在專業(yè)度上勝于老板才是勝道 |
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