物業(yè)公司與業(yè)主之間是合同關系，物業(yè)公司提供好的服務，業(yè)主繳納相關的費用?？墒乾F如今，越來越多的人不愿意交物業(yè)費，業(yè)主與物業(yè)的關系愈演愈烈。這到底是為什么呢？

（1）物業(yè)不征求業(yè)主意見私自做主

有個網友私信小編說“我們小區(qū)2016年的時候物業(yè)費是每個月0.65元/㎡，30元/月電梯費額外交，到了2017年就漲到了1.15元/㎡，業(yè)主去物業(yè)辦公室詢問，物業(yè)說是按照物價局下發(fā)的文件，即使有文件，漲價難道不應該征求業(yè)主的意見嗎？退一萬步來講，就算漲價也應該把物價局下發(fā)的文件公示吧，這難道不是私自漲價嗎？”據市物價局工作人員介紹，物價部門文件規(guī)定的內容只是提出的指導性意見，收費標準也是政府指導價格，物業(yè)具體服務內容及收費需依照物業(yè)與業(yè)主簽訂的合同。物業(yè)費如果調整，物業(yè)需要與業(yè)主重新簽合同，如果50%以上入住小區(qū)業(yè)主簽字，該合同需到物價局備案。

（2）房屋空置不居住但物業(yè)卻天天催物業(yè)費

買了房子沒有立即入住，但是物業(yè)一直打電話催著交物業(yè)費?！拔也蛔≡谛^(qū)里面，也就說沒有任何生活垃圾，所以保潔、綠化、保安我都享受不到，而且我也不用物業(yè)為我的房子進行維修服務，為何還要我交物業(yè)費？”相信有不少人都很納悶這個問題。對此小編特意查了《物業(yè)管理條例》，其中顯示：因業(yè)主原因未及時辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，期間的物業(yè)服務費應不低于合同約定標準70％。具體可由當地價格會同物業(yè)管理行政主管部門確定。

（3）業(yè)主在小區(qū)里財產受損

“我的愛車在小區(qū)的停車場被刮花了，找物業(yè)理論，物業(yè)也一直沒有給一個合理的說法。出現這樣的問題，還沒有解決，停車場裝了監(jiān)控，碰巧我車所在區(qū)域監(jiān)控壞了。讓誰都沒法接受，我覺得我不交物業(yè)費無可厚非。”小編建議：對于在小區(qū)內出現的個人財產損失的情況，首先要認定的是責任歸屬，如果物業(yè)能夠提供自己盡職盡責的證據，則不承擔相應的責任；如果物業(yè)沒有盡到責任，居民可以走法律途徑解決。

（4）你所在的小區(qū)物業(yè)不靠譜

在許多小區(qū)，有相當一部分物業(yè)確實是只管收錢不管事的不負責物業(yè)，哪怕高檔小區(qū)也存在這種情況，作為消費者的業(yè)主對服務質量不滿意是導致不愿意交物業(yè)費的主要原因。但是如果深究為何會造成消費者對物業(yè)公司服務質量不滿意，除了極個別物業(yè)公司人員素質確實低之外，還有上面羅列的三個深層次原因，這導致業(yè)主的期望和物業(yè)公司認為自己需要提供的服務之間存在很大的距離，服務的標準以及相應的監(jiān)管制度都不健全是主要原因。

（5）業(yè)主不靠譜

說白了，即使管理再好的小區(qū)，在外人看起來已經很不錯了，不交物業(yè)費的也大有人在，自私自利的人還是不少的，寬于律己嚴于待人的人不少，抓住物業(yè)一點小毛病吹毛求疵的人也挺多，如果這樣的人在一個小區(qū)數量達到一定的程度，最后小區(qū)的業(yè)主和物業(yè)會成為水火不容的對立面矛盾往往難以調和。所以說，業(yè)主做好自己應該做的，比如惡意不交物業(yè)費肯定是不行的，這樣無助于解決問題，同樣物業(yè)公司相應的服務規(guī)范也應該建立健全起來，大家按照約定辦事，做什么事做到什么水平交多少錢一目了然，相互也體諒一點。

如果物業(yè)能站在業(yè)主的角度思考問題，業(yè)主能夠換位思考，可能就不會有這么多矛盾！

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