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有關(guān)教學(xué)審核評(píng)估主要內(nèi)容和基本形式，教育部2013年12月發(fā)布的《關(guān)于開展普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評(píng)估的通知》中有如下表述：

審核評(píng)估是在我國(guó)高等教育新形勢(shì)下，總結(jié)已有評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，借鑒國(guó)外先進(jìn)評(píng)估思想的基礎(chǔ)上，提出的新型評(píng)估模式，核心是對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)效果的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，旨在推進(jìn)人才培養(yǎng)多樣化，強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)，體現(xiàn)學(xué)校在人才培養(yǎng)質(zhì)量中的主體地位。

同時(shí)間發(fā)布的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評(píng)估方案》中有如下表述：

審核評(píng)估堅(jiān)持主體性、目標(biāo)性、多樣性、發(fā)展性和實(shí)證性五項(xiàng)基本原則，實(shí)行目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題引導(dǎo)、事實(shí)判斷的評(píng)估方法。主體性原則注重以學(xué)校自我評(píng)估、自我檢驗(yàn)、自我改進(jìn)為主，體現(xiàn)學(xué)校在人才培養(yǎng)質(zhì)量中的主體地位……

新一輪的教學(xué)評(píng)估重視學(xué)校的主體地位，摒棄“用一把尺子衡量所有學(xué)?！钡脑u(píng)估方法，轉(zhuǎn)而把“尺子”交給學(xué)校，由學(xué)校來(lái)決定自身的定位與目標(biāo)。審核評(píng)估只替學(xué)校把關(guān)，衡量其目標(biāo)達(dá)成度，評(píng)價(jià)其人才培養(yǎng)的有效性。

教育部于2011年10月發(fā)布的《關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作的意見(jiàn)》中，提到：……審核評(píng)估形成寫實(shí)性報(bào)告，不分等級(jí)，周期為5年。

可見(jiàn)，新一輪教學(xué)評(píng)估的另一個(gè)特點(diǎn)即是評(píng)估重點(diǎn)的變化，其作用從評(píng)價(jià)變?yōu)榘l(fā)展，其性質(zhì)是從結(jié)果判斷變?yōu)楦倪M(jìn)建議，淡化了結(jié)論。雖然這樣的做法在一定程度上弱化了學(xué)校間的橫向比較的可行性，但同時(shí)賦予了學(xué)校充分的辦學(xué)自主權(quán)，為其辦學(xué)的多樣化和特色發(fā)展提供了空間。

如上文所述，教學(xué)審核評(píng)估沒(méi)有設(shè)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而是鼓勵(lì)學(xué)校圍繞評(píng)估范圍自行設(shè)立評(píng)估指標(biāo)。面對(duì)評(píng)估方式的改變，有些學(xué)校顯得手足無(wú)措，在評(píng)估準(zhǔn)備過(guò)程中感到無(wú)的放矢。針對(duì)這種情況，下面將分別就審核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的每個(gè)模塊，分別提出用于舉證的學(xué)校工作案例和輔助支持的數(shù)據(jù)點(diǎn)。僅代表作者自己看法，供參考。

學(xué)校的辦學(xué)定位與培養(yǎng)目標(biāo)是學(xué)校前進(jìn)的方向，既要符合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，又要符合學(xué)校實(shí)際，與師生心理期望相符合。學(xué)校需要收集培養(yǎng)結(jié)果和在校師生培養(yǎng)目標(biāo)認(rèn)可情況兩方面例證。

1.培養(yǎng)結(jié)果

學(xué)校可以向?qū)W生公布培養(yǎng)結(jié)果的要求，證明學(xué)生達(dá)到了教育目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，學(xué)?？梢韵?qū)W生描述期望畢業(yè)生能掌握哪些核心知識(shí)和基本工作能力，以及學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸掌握知識(shí)、能力的行為過(guò)程。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)培養(yǎng)結(jié)果的測(cè)量和評(píng)價(jià)對(duì)以上內(nèi)容做出合理預(yù)期。對(duì)培養(yǎng)結(jié)果的測(cè)量和評(píng)價(jià)主要包括在校生成長(zhǎng)全程跟蹤評(píng)價(jià)、畢業(yè)生半年后和五年后調(diào)查、用人單位調(diào)查、課程評(píng)價(jià)調(diào)查以及教師發(fā)展調(diào)查等，對(duì)培養(yǎng)結(jié)果做即時(shí)評(píng)價(jià)、階段性評(píng)價(jià)、反饋性評(píng)價(jià)、不同評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)，相關(guān)數(shù)據(jù)包括畢業(yè)生職業(yè)、行業(yè)流向和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及就業(yè)滿意度、就業(yè)率、月收入、專業(yè)相關(guān)度、職業(yè)吻合度和離職率等就業(yè)狀態(tài)數(shù)據(jù)。本文認(rèn)為學(xué)校的各項(xiàng)建設(shè)都應(yīng)以培養(yǎng)結(jié)果為導(dǎo)向。

2.師生對(duì)辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)可度

師生認(rèn)可度可以通過(guò)畢業(yè)生評(píng)價(jià)、在校生評(píng)價(jià)，了解學(xué)生對(duì)目前專業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)可情況。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不僅適應(yīng)學(xué)校從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變的調(diào)整，也為學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的調(diào)整提供及時(shí)有效的數(shù)據(jù)支持，幫助學(xué)校有的放矢地投入到教學(xué)改進(jìn)中去。

根據(jù)審核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校不僅需要在教師數(shù)量和結(jié)構(gòu)上提供自評(píng)內(nèi)容，還需要在教育教學(xué)水平和教師教學(xué)投入方面提供舉證。實(shí)際上，處在教學(xué)主導(dǎo)地位上的教師群體，其能力水平、觀念與教學(xué)投入直接影響著培養(yǎng)過(guò)程，決定著教育的水準(zhǔn)與質(zhì)量，值得學(xué)校深入調(diào)查研究。

1.教師的教育教學(xué)水平

學(xué)?？梢詫?duì)教師的教育教學(xué)水平進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，相關(guān)內(nèi)容包含教學(xué)能力、教學(xué)方法、教師行為、教學(xué)效果及授課教師滿意度等，從教師自評(píng)和學(xué)生評(píng)價(jià)兩方面收集數(shù)據(jù)。學(xué)?？梢栽趯W(xué)期開始和學(xué)期末尾展開教學(xué)評(píng)價(jià)，也可以在學(xué)期進(jìn)行中補(bǔ)充調(diào)查、訪談。豐富的教學(xué)數(shù)據(jù)可以為學(xué)校的教學(xué)改進(jìn)提供依據(jù)，為教師教學(xué)水平的改善提供有價(jià)值的建議。

2.教師教學(xué)投入

學(xué)?？梢栽谧约旱脑u(píng)教評(píng)課系統(tǒng)中加入教學(xué)活動(dòng)投入時(shí)間、課后輔導(dǎo)答疑頻度、師生日常交流頻率、教學(xué)投入效果等評(píng)價(jià)指標(biāo)，以更好地反映出教師教學(xué)投入。

當(dāng)然，教師的“教”字不僅體現(xiàn)在課堂上的教書，也蔓延至課堂下的育人，學(xué)校可以鼓勵(lì)教師在課余為學(xué)生提供建議、咨詢服務(wù)，并用這些例子豐富自評(píng)報(bào)告的內(nèi)容。

教學(xué)資源包括支撐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)、設(shè)施等硬件資源，以及專業(yè)、課程的建設(shè)與支持等軟件資源。根據(jù)審核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校除了需要對(duì)教學(xué)經(jīng)費(fèi)和設(shè)施等實(shí)用情況進(jìn)行描述，還需要評(píng)價(jià)自身專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的過(guò)程與成效，在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)據(jù)的作用必不可少。

1.專業(yè)建設(shè)

專業(yè)建設(shè)是大學(xué)建設(shè)發(fā)展的核心，審核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中主要涉及專業(yè)建設(shè)的規(guī)劃、專業(yè)設(shè)置與結(jié)構(gòu)調(diào)整、培養(yǎng)方案的制訂等。學(xué)校需要了解重點(diǎn)專業(yè)畢業(yè)生短中長(zhǎng)期的職業(yè)行業(yè)流向和就業(yè)質(zhì)量，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)；了解新建專業(yè)的建設(shè)效果，連續(xù)跟蹤本專業(yè)學(xué)生對(duì)新建專業(yè)的專業(yè)認(rèn)同度，根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整大一到大四各學(xué)年的專業(yè)培養(yǎng)方案，如增添專業(yè)認(rèn)知教育和職業(yè)前瞻教育的相關(guān)課程數(shù)量等。

2.課程建設(shè)

學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)了解各專業(yè)核心課程在實(shí)際工作中的重要度和滿足度，調(diào)整課程建設(shè)的規(guī)劃與執(zhí)行，相關(guān)內(nèi)容包括畢業(yè)生對(duì)核心課程有效性的評(píng)價(jià)、課程教學(xué)目標(biāo)與社會(huì)需求符合程度等。學(xué)校還可以結(jié)合在校生對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)，對(duì)各年級(jí)的課程教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于課程教材的選用，學(xué)?？梢允占滩臐M意度、課程作業(yè)滿意度、課堂教學(xué)滿意度等數(shù)據(jù)，形成對(duì)當(dāng)前教材的整體評(píng)價(jià)。

根據(jù)教育部在《關(guān)于深化教學(xué)改革，培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的高質(zhì)量人才的意見(jiàn)》中的相關(guān)內(nèi)容，人才培養(yǎng)模式不僅要為學(xué)生構(gòu)建知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)，也要注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。在教學(xué)審核評(píng)估中，學(xué)校需要關(guān)注課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、第二課堂的過(guò)程和效果數(shù)據(jù)。

1.課堂教學(xué)

課堂教學(xué)是教師向?qū)W生傳授知識(shí)和技能的主要途徑，需要精心設(shè)計(jì)。學(xué)校需要關(guān)注的課堂教學(xué)相關(guān)內(nèi)容包括課程設(shè)置、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等，并設(shè)置這三方面的長(zhǎng)效評(píng)價(jià)機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，學(xué)?？梢愿鶕?jù)教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果，修改下一年的課程教學(xué)目標(biāo)，對(duì)比前后兩年的課程教學(xué)目標(biāo)完成情況和教學(xué)效果，檢驗(yàn)改進(jìn)成效。

2.實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識(shí)、加深理論認(rèn)識(shí)的有效途徑，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)。學(xué)?？梢悦鞔_實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，了解在校生參與實(shí)習(xí)實(shí)踐的情況、需要加強(qiáng)的實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)習(xí)實(shí)踐對(duì)于學(xué)生能力知識(shí)素養(yǎng)的提升情況來(lái)了解本校實(shí)踐教學(xué)的情況。同時(shí)，學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)部分可以加入對(duì)實(shí)踐教學(xué)效果的即時(shí)評(píng)價(jià)，改善每一堂實(shí)踐課程的質(zhì)量。

3.第二課堂

學(xué)生在校期間組織、參加活動(dòng)，已是現(xiàn)在大學(xué)生活中不可或缺的一部分。多彩的社團(tuán)活動(dòng)既能豐富大學(xué)生的課余生活，讓他們迅速找到志同道合的朋友，又能幫助他們?cè)谡n堂外學(xué)習(xí)和鍛煉各種能力?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有社團(tuán)活動(dòng)，大學(xué)教育就失去了色彩。

學(xué)校應(yīng)當(dāng)注意活動(dòng)的參與度和參與效果兩方面的數(shù)據(jù)，制訂第二課堂的培養(yǎng)計(jì)劃。參與度方面，學(xué)校需要跟蹤學(xué)生在校期間每年的社團(tuán)/活動(dòng)參與情況，詳細(xì)了解每類活動(dòng)、每類社團(tuán)的參與積極性和參與感受等。參與效果方面，學(xué)校需要從畢業(yè)生數(shù)據(jù)入手，了解社團(tuán)/活動(dòng)對(duì)就業(yè)質(zhì)量和對(duì)工作能力的提升情況。學(xué)校綜合以上兩方面數(shù)據(jù)，就可以根據(jù)分析結(jié)果和各專業(yè)特點(diǎn)，制訂適合各個(gè)專業(yè)的第二課堂培養(yǎng)計(jì)劃，改善通識(shí)教育，提升學(xué)生素養(yǎng)。

根據(jù)學(xué)生發(fā)展理論，學(xué)生的發(fā)展不僅僅是學(xué)生個(gè)體內(nèi)在各階段的成熟，還涉及學(xué)生成長(zhǎng)的方方面面——在注重學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)步的同時(shí)也要注重情感的健康發(fā)展、行為舉止等方面的變化，以及學(xué)生所處的校園環(huán)境對(duì)他們的發(fā)展起到促進(jìn)作用。新一輪的教學(xué)審核評(píng)估注重學(xué)校長(zhǎng)效評(píng)價(jià)機(jī)制的建立，學(xué)校需要提供招生、學(xué)生指導(dǎo)、畢業(yè)生就業(yè)發(fā)展等覆蓋學(xué)生發(fā)展過(guò)程的數(shù)據(jù)和信息。

1.招生及生源情況

隨著高等教育的大眾化和生源數(shù)量逐年下降，大學(xué)間的生源競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。學(xué)?？梢詫?duì)本校整體生源情況統(tǒng)計(jì)分析，掌握其變化規(guī)律，相關(guān)數(shù)據(jù)包括學(xué)生性別、生源省份、家庭職業(yè)階層構(gòu)成、家庭教育背景經(jīng)歷、家庭子女?dāng)?shù)量分布、學(xué)生高中學(xué)校類型構(gòu)成、招生口徑、各專業(yè)優(yōu)先考慮本專業(yè)的比例等等。

學(xué)?？梢灾贫ū容^完善的招生制度，包括招生工作管理辦法、招生簡(jiǎn)章、自主招生考試規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)與資助規(guī)定等，然后將制度轉(zhuǎn)化為措施，貫徹執(zhí)行，并確認(rèn)責(zé)任人或部門，對(duì)落實(shí)效果進(jìn)行檢查。比如學(xué)校可以依據(jù)本校學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)招生信息渠道、招生手冊(cè)、招生網(wǎng)站、咨詢電話等宣傳環(huán)節(jié)的內(nèi)容與效果進(jìn)行評(píng)估，利用數(shù)據(jù)最大限度地發(fā)揮招生宣傳作用，提高招生質(zhì)量。

2.學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)

“以學(xué)生為中心”的教育思想正受到越來(lái)越多的學(xué)校的關(guān)注，本科教學(xué)評(píng)估的要求里也出現(xiàn)了對(duì)于學(xué)生參與評(píng)價(jià)的明確需求——學(xué)生指導(dǎo)和學(xué)生服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)已成為學(xué)校不能忽視的內(nèi)容。

對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)與服務(wù)可以包括學(xué)習(xí)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等。學(xué)生指導(dǎo)方式可以包括學(xué)生互助、選課指導(dǎo)、專業(yè)方向選擇指導(dǎo)、專業(yè)認(rèn)知指導(dǎo)、在線輔導(dǎo)、針對(duì)不及格課程較多的學(xué)生的學(xué)習(xí)預(yù)警、學(xué)術(shù)講座等。

學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)可以包括職業(yè)規(guī)劃交流會(huì)、就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)情況介紹會(huì)、考研和出國(guó)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、簡(jiǎn)歷和面試指導(dǎo)等形式。

學(xué)校需要了解學(xué)生對(duì)教師基本行為的評(píng)價(jià)和教師為學(xué)生提供建議和輔導(dǎo)的時(shí)間分布，對(duì)在校教師的學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)投入工作基本掌握；除此之外，學(xué)?？梢哉{(diào)查學(xué)生在校期間接受過(guò)的專業(yè)認(rèn)知、心理咨詢、職業(yè)前瞻教育等服務(wù)的參與情況和滿意情況；最后，學(xué)校還需要了解學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作、學(xué)生工作的整體評(píng)價(jià)及它們需要改進(jìn)的地方。基于以上三方面，學(xué)?？梢杂小皳?jù)”可依地改善學(xué)生工作，輔助教學(xué)改進(jìn)。

3.畢業(yè)生就業(yè)與發(fā)展

學(xué)校需要了解的畢業(yè)生短期就業(yè)情況，包括職業(yè)行業(yè)流向、就業(yè)率、月收入、專業(yè)相關(guān)度、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、職業(yè)期待吻合度和離職率等就業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)；學(xué)校需要了解的畢業(yè)生中期就業(yè)情況，除了上述內(nèi)容，還包括畢業(yè)三年后的就業(yè)月收入漲幅、職位晉升情況和工作穩(wěn)定性等。

同時(shí)，學(xué)校還可以從“入口”和“出口”兩方面衡量畢業(yè)生的就業(yè)發(fā)展問(wèn)題，即學(xué)校提供的求職服務(wù)有效性和用人單位對(duì)本校畢業(yè)生的使用評(píng)價(jià)情況。

收集好畢業(yè)生就業(yè)與發(fā)展的數(shù)據(jù)，可以為學(xué)校管理者提供來(lái)自培養(yǎng)結(jié)果的客觀依據(jù)，幫助學(xué)?？茖W(xué)診斷和改進(jìn)教學(xué)培養(yǎng)。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立需要上述各個(gè)模塊的配合，從監(jiān)控的過(guò)程來(lái)看，可以分為教學(xué)目標(biāo)的質(zhì)量管理、實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量管理、檢測(cè)與反饋過(guò)程的質(zhì)量管理以及調(diào)節(jié)過(guò)程的質(zhì)量管理，可以收集的數(shù)據(jù)包括：課程教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)置、課程教材、教學(xué)方法、課程考核方式、課程受歡迎程度、教師滿意度、教師能力等等。

教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集手段可以多樣化，除了傳統(tǒng)的問(wèn)卷、訪談形式，學(xué)校還可以嘗試通過(guò)移動(dòng)終端運(yùn)行即時(shí)的教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使教學(xué)評(píng)價(jià)不只出現(xiàn)在學(xué)期首末，也可以出現(xiàn)在學(xué)期進(jìn)行中，甚至是每節(jié)課的前后——或是老師、學(xué)生上下課的路上，或是他們?cè)谑程门抨?duì)候餐的過(guò)程——充分利用他們的碎片時(shí)間，提高教學(xué)評(píng)價(jià)的參與度。

這些監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)不僅可以作為自評(píng)報(bào)告的質(zhì)量保障舉證，也是學(xué)校未來(lái)教學(xué)改進(jìn)的實(shí)證支持。學(xué)?？梢詫⒏鞣N評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制得出的意見(jiàn)建議納入持續(xù)改進(jìn)的步驟，對(duì)改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行再評(píng)價(jià)，以進(jìn)行下一輪的改進(jìn)。本文建議在整個(gè)改進(jìn)過(guò)程中，學(xué)?？梢员Ａ粝嚓P(guān)文件和具體操作實(shí)例，以幫助實(shí)現(xiàn)“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)—反饋—改進(jìn)—總結(jié)—建議—落實(shí)—問(wèn)題發(fā)現(xiàn)”的循環(huán)。

面對(duì)新一輪教學(xué)評(píng)估，定位與目標(biāo)、師資隊(duì)伍、教學(xué)資源、培養(yǎng)過(guò)程、學(xué)生發(fā)展、質(zhì)量保障等六個(gè)模塊的持續(xù)改進(jìn)一個(gè)也不能少，并應(yīng)當(dāng)成為學(xué)校長(zhǎng)此以往的建設(shè)內(nèi)容。只有切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，將長(zhǎng)效評(píng)價(jià)機(jī)制融入教學(xué)常態(tài)，才能真正意義上把“以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”的20字方針落在實(shí)處。

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