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第一,找準(zhǔn)潛在用戶(hù)。保健品不同于其他產(chǎn)品,保健品是一個(gè)特定人群、更高層次的需求,因此,需要找準(zhǔn)用戶(hù)。如果你去向一個(gè)青少年推薦老年人的產(chǎn)品,或者你去向收入水平比較低的人群推薦高端保健品,其結(jié)果往往都是失敗的,因?yàn)槟阏业娜巳翰粚?duì),不是你的潛在消費(fèi)者。 第二,熟悉保健產(chǎn)品知識(shí)。這一點(diǎn)是任何行業(yè)的銷(xiāo)售人員都需要掌握的,如果你對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品連基本的產(chǎn)品知識(shí)都不清楚,那怎么向客戶(hù)介紹產(chǎn)品,讓客戶(hù)認(rèn)可你的專(zhuān)業(yè)能力呢? 第三,熱情待人,積極向上。從事保健品銷(xiāo)售的人員如果在客戶(hù)面前表現(xiàn)的病怏怏的,沒(méi)有溫馨感,非常頹廢的感覺(jué),那么客戶(hù)即使來(lái)到你的店面,也會(huì)馬上離開(kāi),不愿意在你店里消費(fèi)。 第四,養(yǎng)成不怕吃苦的良好習(xí)慣。從事銷(xiāo)售工作,要經(jīng)得起挫敗感,不怕吃苦的精神。 第五,虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度。無(wú)論是對(duì)于新手還是保健品銷(xiāo)售的老人,都要認(rèn)真虛心向人學(xué)習(xí),不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí),還可以拓展其他知識(shí),這樣在和客戶(hù)交流的時(shí)候,也不會(huì)缺少話(huà)題,有可以交流的方向。對(duì)于自己不懂得就要向人學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。 第六,定期拜訪(fǎng)老客戶(hù)。對(duì)于老客戶(hù)來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)了一次保健品之后,就應(yīng)該定期的關(guān)注產(chǎn)品的使用效果,關(guān)心客戶(hù),與客戶(hù)多交流,也可以將客戶(hù)的建議及時(shí)反饋給公司。 |
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