日本最大的便利店7-11，即將在市中心和寫字樓投放自動(dòng)販賣機(jī)，將便利店的競(jìng)爭(zhēng)之火燒到“無(wú)人領(lǐng)域”。

據(jù)NHK報(bào)道，7-11的自動(dòng)販賣機(jī)已經(jīng)“上線”，目前在東京地區(qū)的寫字樓內(nèi)進(jìn)行試點(diǎn)投放，預(yù)計(jì)在明年2月底，在全日本鋪設(shè)500臺(tái)機(jī)器。

與中國(guó)地鐵站的單一賣飲料的販賣機(jī)不同，7-11自動(dòng)販賣機(jī)的食品十分多元化，包括飲料、飯團(tuán)、三明治和零食等等，而且每臺(tái)機(jī)器可以設(shè)置四種不同的溫度，滿足不同食物的存放需求。

相比于普通便利門店，自動(dòng)販賣機(jī)的優(yōu)勢(shì)顯而易見，可以進(jìn)入到更多小型的空間，比如辦公樓。目前，日本的便利店已趨于飽和，在這個(gè)面積僅為37萬(wàn)平方公里的小國(guó)家，已擁有近6萬(wàn)家便利店。

按照日本總務(wù)省統(tǒng)計(jì)局的計(jì)算，目前日本全國(guó)平均每2329個(gè)人就有一家便利店，幾乎到哪都能陷入便利店的包圍里。

然而，由于布局密集，日本便利店們遇到了三個(gè)問題，一是線下門店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，7-11每間門店的客流量都在下滑；二是日本已無(wú)空間讓便利店門店繼續(xù)進(jìn)行擴(kuò)張；三是便利店的人手越來(lái)越難招了。

面對(duì)這三個(gè)棘手的難題，便利店們把主意打到了占地面積更小、不需要員工的自動(dòng)販賣機(jī)身上，希望依靠自動(dòng)販賣機(jī)，接觸到更多場(chǎng)景的消費(fèi)者，也更節(jié)約擴(kuò)張的成本。

7-11在自動(dòng)販賣機(jī)的布局并不算早，全家和羅森在“無(wú)人便利”方面已經(jīng)搶先一步了。

最早進(jìn)入這一“無(wú)人”市場(chǎng)的是全家便利店，目前在日本關(guān)東、關(guān)西和中部地區(qū)擁有2100多個(gè)自動(dòng)販賣機(jī)，預(yù)計(jì)到明年二月增加到3000臺(tái)，是7-11的六倍。

在全家的計(jì)劃中，不僅要增加自動(dòng)販賣機(jī)的數(shù)量，同時(shí)也要優(yōu)化品類，增加午餐和沙拉，并保證在自動(dòng)販賣機(jī)吞吐產(chǎn)品時(shí)，午餐等品類不會(huì)灑出來(lái)。

不過，有意思的一點(diǎn)是，雖然各家便利店將目光放在了自動(dòng)販賣機(jī)上，但在日本，無(wú)人售賣機(jī)的狀況也沒比便利店好多少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本總共大約有500萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)販賣機(jī)，平均25人使用一臺(tái)，而且售賣商品的品類多大6000多種，基本也快達(dá)到飽和了。

在此種情況下，羅森和全家還推出了辦公室無(wú)人值守貨架救急，也就是最近在中國(guó)頻頻獲得融資的辦公室小零食柜，搶占辦公室這一更細(xì)分的場(chǎng)景。

羅森的無(wú)人值守貨架Petit Lawson，提供50多種零食，消費(fèi)者可以使用交通卡支付。羅森的計(jì)劃是在明年二月，安裝1000多個(gè)辦公室無(wú)人貨架。

全家也有類似的裝備，為有需要的企業(yè)提供迷你的零食貨架和咖啡機(jī)，全靠消費(fèi)者自覺投錢。一個(gè)經(jīng)常在辦公室貨架買東西的消費(fèi)者對(duì)NHK表示，對(duì)于經(jīng)常買甜食的人來(lái)說(shuō)，在辦公室有這么一個(gè)零食貨柜很方便，不用到樓下就可以買到想要的東西。

不過，辦公室貨架這種商業(yè)模式，很考驗(yàn)“誠(chéng)信”，因此目前也只能在辦公室這種小規(guī)模進(jìn)行試點(diǎn)，能否大規(guī)模推廣還需要時(shí)間驗(yàn)證。

此外，除了自動(dòng)販賣機(jī)和辦公室零食貨架以外，三大便利店還都紛紛響應(yīng)號(hào)召，在已有的門店內(nèi)，開辟無(wú)人收銀試點(diǎn)，便利店的硝煙一路彌漫到了無(wú)人領(lǐng)域。

有趣的是，中國(guó)便利店的戰(zhàn)火是直接從無(wú)人燒起的。