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沒有制度,就沒有銷量;沒有銷量,熟人也會變仇人。 不專業(yè)的經銷商經常意氣用事,拿脾氣當武器,除了拉仇恨之外,對于銷量毫無作用;專業(yè)的經銷商從來不在情緒上較勁,他們通常言簡意賅地表達完自己的指令之后,剩下的就交給制度和表格了。 制度是專業(yè)經銷商與小白經銷商的區(qū)分標志。下面是經銷商考核和激勵業(yè)務員必備的制度與表格。 1、動銷推廣團建制度要點: ? 明確動銷的重要性,坐商的時代已經過去,每人都得樹立行商意識。 ? 專業(yè)飲料動銷推廣部一般由2-10人組成,最少2人。 ? 必須有一名經理或主管統(tǒng)籌,擔負責任。明確動銷推廣經理崗位職責: a,負責招聘、并培訓業(yè)務員; b,制定動銷推廣目標和策略,并為達成公司下達的銷售目標負全責; c,檢查、考核下屬員工,鼓舞士氣; d,協(xié)調商超和其他渠道關系;e,有危機處理能力。 ? 明確動銷代表崗位職責: a,開展市場調研,對當?shù)馗偁幁h(huán)境完全把握; b,收集渠道信息,并提交開發(fā)建議,整理后及時呈報經理; c,對終端進行公關,與之建立良好的關系; d,負責試飲、買贈等促銷活動的現(xiàn)場布置和顧客接待; e,跟蹤并滿足銷售商的需求,負責回款; f,開展團購工作; g,負責飲料的售后服務工作,解決不了的及時反饋給經理,移交廠家處理。 2、業(yè)務員培訓制度要點 無論你招聘的是快消品行業(yè)的老業(yè)務員,還是新手,上崗前務必要培訓。除非你不想做大。無論生人還是熟人,丑話講到前面,總歸是好的。培訓是講品牌、產品知識,是傳遞實戰(zhàn)經驗,更是立規(guī)矩。
3、銷售提成與其他獎勵制度要點 “胡蘿卜與大棒”政策 業(yè)績一方面是靠逼出來的,另一方面是靠激勵出來的。為促進銷售,提高業(yè)務人員工作積極性,經銷商要做好激勵管理制度,要點如下: ? 銷售任務要具體化,且設置得跳起來才能夠著: a,新開發(fā)客戶年度銷售基本任務為X元/人,達標獎勵X元; b,老客戶市場維護基本銷售任務為X元/人,達標獎勵X元。 ? 提成制度要盡可能明確: a,結算方式:隔月結算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款全部回收到賬; b,新客戶提成計算辦法: 銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+超額銷售提成 ; c,老客戶提成計算辦法:完成基本銷售任務量按X元/件計提銷售提成;超過基本銷售量的20%按X元/件計提銷售提成;超過基本銷售量50%以上按X元/件計提銷售提成;完成基本銷售任務的100%以上按X元/件計提銷售提成。 員工最關心的是這個,所以越明確越好。 ? 回款激勵政策: a,業(yè)務員回款率達100%的,給予X‰的額外獎勵。 b,非業(yè)務員催要回來的回款,可根據(jù)回款的性質,適當給予獎勵。 c,因應收賬款賬齡分析出錯或不及時而導致貨款不能及時回收的,予以X‰的處罰。
? 等級薪酬管理制度:可對業(yè)務員設定幾個等級,實行浮動工資制度: 第一級:業(yè)務員應保證在三個月內有其中的一個月銷售數(shù)量達到X件,即可發(fā)放保底底薪X元/月;若未達到此銷售數(shù)量公司可考慮調動工作崗位或做辭退處理。 第二級:業(yè)務員當月銷售量達到X件即可晉升為第二級,按照X元/月發(fā)放底薪; 第三級:業(yè)務員當月銷售量達到X件及以上即可晉升為第三級,按照X元/月發(fā)放底薪。 4、渠道開發(fā)與評估指導要點要點: ? 投入產出分析: 在對渠道進行分析后,再決定是否值得進駐。評估渠道進駐的投入產出比,需明確幾組數(shù)據(jù)。 a,需投入多少人?進行多少天? b,前期的公關費是多少?進店費多少? c,展示物料、宣傳物料費用如何? d,預計銷售收入有多少? ? 促銷品使用制度: a,動銷推廣過程中如需要贈品、交納進場費、堆頭費、節(jié)慶費等各項費用,要提前向公司申請,公司按照市場情況確定方案。 b,動銷推廣過程中如出現(xiàn)異常事件,業(yè)務員應及時了解情況,把損失降低最低。因產品的質量問題或者國家政策問題所產生的退貨及損失,應由公司向廠家問責,否則由業(yè)務員自行負責。 5、日常管理制度與表格要點: ? “動嘴”制度:經銷商可通過當天早晚會、周例會、月例會,隨時了解進展狀況,及時解決工作中出現(xiàn)的問題,確定下一步工作的方向。 ? “動手”制度:讓業(yè)務員養(yǎng)成填寫工作日志、工作計劃、工作總結管理制度的習慣,在動筆的過程盤點自己的工作,起到自我管理和公司管理雙效果。
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