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近日,針對目前市場上汽車經(jīng)銷商搭售保險(xiǎn)現(xiàn)象,廣西保監(jiān)局發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者,除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須買的保險(xiǎn)外,保險(xiǎn)合同自愿訂立,強(qiáng)制購買特定一家公司保險(xiǎn)明顯侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),消費(fèi)者可以拒絕購買,并通過錄音或錄像方式保留證據(jù),向相關(guān)部門投訴,也可以向法院提起訴訟。 一些消費(fèi)者在汽車4S店購買汽車時,可能會遇到強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)的情況,具體有3種情形:第一種情形是“限制車險(xiǎn)購買渠道”,即只要在4S店買車,消費(fèi)者都必須通過該店購買新車保險(xiǎn);第二種情形是“限制車險(xiǎn)投保公司”,即4S店在消費(fèi)者購買新車或續(xù)保時,要求消費(fèi)者購買指定保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn);第三種情形是“限制車險(xiǎn)投保險(xiǎn)種”,即4S店要求消費(fèi)者必須購買指定的商業(yè)車險(xiǎn)主險(xiǎn)及附加險(xiǎn)。 廣西保監(jiān)局消費(fèi)提示提醒,除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須買的保險(xiǎn)外,保險(xiǎn)合同自愿訂立。按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)?!吨腥A人民共和國反不正當(dāng)競爭法》明確規(guī)定,公用企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者,不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品,搭售行為是明令禁止的。 在汽車4S店購買保險(xiǎn),有利有弊,其利在于出險(xiǎn)理賠、維修相對方便,消費(fèi)者比較省心;其弊在于保險(xiǎn)費(fèi)高于直銷車險(xiǎn)、電銷車險(xiǎn),消費(fèi)者選擇權(quán)較小等。綜合考量各種利弊后,消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)個人情況自主選擇保險(xiǎn)公司,有權(quán)自主決定投保的商業(yè)險(xiǎn)種及保障額度,汽車4S店無權(quán)越俎代庖。4S店強(qiáng)制搭售保險(xiǎn),明顯侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),消費(fèi)者可以拒絕購買,并通過錄音或錄像方式保留證據(jù),向相關(guān)部門投訴,也可以向法院提起訴訟。 ?。ㄙ嚵?康欽如) |
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