1. 錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出去的貨，只有不會賣貨的人。

2. 想干的人永遠在找方法，不相干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有走不通的人。

3. 銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

4. 帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。

5. 沒有不對的顧客，只有不夠的服務。

6. 營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。

7. 客戶會走到我們店里來，我們就要走到客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。

8. 客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。

9. 客戶不會關心你賣什么，只會關心自己要什么。沒有最好的產品，只有最合適的產品。

一 關于修身修養(yǎng)

• 相由心生，改變內在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。

• 口乃心之門戶。

• 一個境界低的人，講不出高遠的話；一個沒有使命感的人，講不出有責任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話。

• 人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。

二 關于成功

• 要想成功首先要學會“變態(tài)”——改變心態(tài)，狀態(tài)，態(tài)度等。

• 成功之道=思考力×行動力×表達力

• 許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。

三 關于溝通

• 高品質的溝通，應該把注意力放在結果上，而不是情緒上，溝通從心開始。

• 溝通有三要素：文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態(tài)度。

• 溝通的五個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。

• 溝通是情緒的轉移，信息的轉移，感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。

四 關于得失

• 放下才能承擔，舍棄才能獲得。

五 關于學習成長

• 知識是學來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。

• 不怕念起，就怕覺遲。

• 別人身上的不足，就是自己存在的價值。

• 一個人成不了大事，是因為朋友太少，朋友質量不高。

• 最好的投資地方是脖子以上，我們有多少人一生都把錢花在脖子以下了。

• 多花時間成長自己，少花時間茍責別人嫉妒別人。

六 關于孝道

• 小孝治家，中孝治企，大孝治國。

• 明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。

• 種下一個善念，收獲一種良知；種下一種良知，收獲一種道德；種下一種道德，收獲一種習慣；種下一種習慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種人生。

七 關于營銷

• 銷售不是賣，是幫顧客買。

• 企業(yè)只有營銷才能實現(xiàn)利潤，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工。

• 讓顧客連續(xù)認同你，你就成功了。

• 顧客不僅關心你是誰，他更關心你能給他帶來什么好處。

• 顧客不拒絕產品，他也不拒絕服務，他只拒絕平庸。

• 拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始。

八 關于金錢與財富

• 不要活反了，生活本身就是財富。

• 財散人聚，人聚財來。

• 掙錢只有一個目的：就是花。錢少，自家的，多了就是大家的，再多了就是人民的，所以叫人民幣。

• 老說沒有時間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花。