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1 1999年2月20日,大年初五,在一個名叫湖畔花園的小區(qū),16棟三層,十八個人聚在一起,開了一個動員會。 一個叫馬云的的人,張牙舞爪地講了整整兩個小時,說要做一個由中國人創(chuàng)辦的,最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司。 這就是當(dāng)時的阿里巴巴。按照最新的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》,它只能算是個小微企業(yè)。 但10多年后,阿里巴巴成為了亞洲市值最大的公司。 如果小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和領(lǐng)導(dǎo)者,自己將公司目標(biāo)定低了,格局小了,就一定做不大,而這才是一個企業(yè)最大的內(nèi)部控制缺陷。 所以,馬云為校長的湖畔大學(xué)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程,以戰(zhàn)略為核心,圍繞“上三板斧”使命、愿景、價值觀和“下三板斧”組織、人才、KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))展開。 2 內(nèi)部控制也好、風(fēng)險管理也好,都是用來管理風(fēng)險的。 風(fēng)險是什么?就是影響目標(biāo)實現(xiàn)的某一事件發(fā)生的可能性(事件發(fā)生的概率可以大致估計)。 沒有風(fēng)險,也就無所謂內(nèi)部控制、無所謂風(fēng)險管理。 所以,內(nèi)部控制的主要內(nèi)容就是討論目標(biāo)如何設(shè)定?風(fēng)險如何識別、評估?如何根據(jù)風(fēng)險的性質(zhì)和大小來設(shè)計管理的策略?如何制定并執(zhí)行相關(guān)的管理制度和流程,如何通過日常監(jiān)督、單獨評估來持續(xù)地改進企業(yè)的內(nèi)部控制或風(fēng)險管理體系(機制、制度、文化等等)? 而無論是2008年五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制--基本規(guī)范》,還是前些天(2017.7.7)財政部新發(fā)布的《小企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》,在風(fēng)險定義、風(fēng)險識別、評估和管理方面的規(guī)定都不夠系統(tǒng)和深入,風(fēng)險管理的原則也過于抽象和籠統(tǒng)。 比如,什么是風(fēng)險?什么是組合風(fēng)險、個別風(fēng)險?什么是內(nèi)在風(fēng)險和剩余風(fēng)險?如何評估風(fēng)險的大???如何確定一個企業(yè)的風(fēng)險容量(偏好)和風(fēng)險承受度,等等。 相關(guān)規(guī)范中都語焉不詳。 3 我們再來看一下2017.7.7財政部發(fā)布的《小企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》中的內(nèi)部控制定義和內(nèi)控目標(biāo): 第三條 本規(guī)范所稱內(nèi)部控制,是指由小企業(yè)負責(zé)人及全體員工共同實施的、旨在實現(xiàn)控制目標(biāo)的過程。 第四條 小企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)是合理保證小企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資金資產(chǎn)安全和財務(wù)報告信息真實完整可靠。 這個內(nèi)部控制的目標(biāo),在我看來,定得低了、窄了,且不夠完整。 1)小企業(yè)也有自己的使命、愿景和長遠目標(biāo),以及實現(xiàn)使命、愿景和目標(biāo)的戰(zhàn)略,企業(yè)不論大小,內(nèi)部控制的主要目標(biāo)之一,就是提升企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的可能性(或者說,為企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)提供合理的保證)。 2)經(jīng)營管理的合法合規(guī)是基礎(chǔ)目標(biāo),是企業(yè)容易實現(xiàn)的。并且,無論是大企業(yè)、還是小企業(yè),要不斷提升法律法規(guī)、行政規(guī)章和部門規(guī)范性文件變化的預(yù)測能力。以更好地遵循規(guī)則、利用規(guī)則來促進企業(yè)的發(fā)展。 3)對于小企業(yè)來說,資金資產(chǎn)的管理絕不僅僅是安全問題,而是如何防范資金的短缺風(fēng)險、提高資產(chǎn)的使用效率。無論是財務(wù)主管,還是非財務(wù)主管,這是大家都知道基本的經(jīng)濟學(xué)原理:資產(chǎn)的安全性、流動性與資產(chǎn)的收益率成反比。當(dāng)我們過于強調(diào)資產(chǎn)的安全性,企業(yè)的收益必定低,價值增長也會受阻礙。 4)小企業(yè)不僅有自己的戰(zhàn)略,也有簡略的預(yù)算,有預(yù)算執(zhí)行情況或經(jīng)營分析報告,以及其他的內(nèi)部管理報告。所以,內(nèi)部控制的目標(biāo)不應(yīng)只是財務(wù)報告信息的真實完整可靠,更是管理報告的相關(guān)及時和大約的正確。 若目標(biāo)定得低了,相應(yīng)的政策和程序(或制度和流程)就會有遺漏、有偏頗,就會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。 關(guān)于這方面的討論,可以參見新知一葉舟于去年9月26日發(fā)布的文章:“為什么有些企業(yè)越是在內(nèi)控上發(fā)力,績效卻越差”。 4 《小企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》共分四章,第一章總則;第二章內(nèi)部控制的建立與完善;第三章內(nèi)部控制監(jiān)督;第四章 附則。 第二章第十六條指出,小企業(yè)在建立內(nèi)部控制時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)控制目標(biāo),按照風(fēng)險評估的結(jié)果,結(jié)合自身實際情況,制定有效的內(nèi)部控制措施。內(nèi)部控制措施一般包括不相容崗位相分離控制、內(nèi)部授權(quán)審批控制、會計控制、財產(chǎn)保護控制、單據(jù)控制等。 不論是大企業(yè)還是小企業(yè),企業(yè)的內(nèi)部控制都可以分為公司層面的內(nèi)部控制和業(yè)務(wù)層面的內(nèi)部控制。在實務(wù)中討論比較多的往往是業(yè)務(wù)層面的內(nèi)部控制。而決定企業(yè)成敗的恰恰是公司層面的內(nèi)部控制。 不管是公司層面的內(nèi)部控制,還是業(yè)務(wù)層面的內(nèi)部控制,最終都要落實到企業(yè)的制度和流程中去。 這里至少有兩個重要問題值得深入討論: 1)內(nèi)部控制制度和企業(yè)的管理制度是一套還是兩套? 2)不少企業(yè)的制度不是少,而是過多,我們?nèi)绾卧u估這些管理制度的好壞或質(zhì)量的高低? 對于第一個問題,有不少企業(yè)認為是兩套。一套內(nèi)部控制制度;一套管理制度。所以,不少企業(yè)花大力氣、請外部咨詢機構(gòu)幫助設(shè)計的內(nèi)控手冊和流程雖然很精美,但經(jīng)理和員工們卻感到無所適從。 我認為內(nèi)控制度和管理制度是一套,我們要將目標(biāo)導(dǎo)向的風(fēng)險管理機制嵌入到公司層面和業(yè)務(wù)層面的管理制度中去。 對于第二個問題,不少管理者缺乏深入思考。管理者或者對現(xiàn)有規(guī)則和制度盲目遵循;或者雖然認識到現(xiàn)有制度的缺陷,但不知道問題出在哪里。 我認為,評估企業(yè)管理制度的好壞,至少有以下幾個標(biāo)準(zhǔn): 1)制度是否體現(xiàn)了戰(zhàn)略意圖; 2)制度是否內(nèi)含有好的機制; 3)制度是否抓住了關(guān)鍵流程的主要風(fēng)險; 4)制度是否簡明扼要便于理解; 5)制度是否考慮到企業(yè)的特點,是否具有可操作性。 總結(jié): ·不論是小微企業(yè),還是大中型企業(yè),企業(yè)只要在運行著,內(nèi)部控制就存在。所以,內(nèi)部控制不是建立不建立的問題,而是如何優(yōu)化(改進、完善)的問題。 ·內(nèi)部控制的目標(biāo)如果定的低了、窄了,內(nèi)部控制的結(jié)果就不可能好。欲求其中,必求其上;欲求其上,必求上上。 ·國內(nèi)不少企業(yè)在內(nèi)控的優(yōu)化過程中,存在著一些認識誤區(qū),導(dǎo)致內(nèi)控優(yōu)化的策略和方法錯誤,所以,在內(nèi)控上越發(fā)力,績效卻越差。 ·不少企業(yè)的管理制度并不少,關(guān)鍵問題是如何優(yōu)化這些制度。制度的優(yōu)劣直接影響到企業(yè)的核心競爭力,影響到企業(yè)的成敗。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和高層管理者必須充分認識到這一點,并落實到行動上。 |
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