從事培訓(xùn)管理工作以來，聽到很多的反饋“培訓(xùn)無用論”，不僅僅是受訓(xùn)學(xué)員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，更甚者竟有從事培訓(xùn)管理人員對(duì)培訓(xùn)信心不足，認(rèn)為培訓(xùn)就類似企業(yè)文化，營造學(xué)習(xí)氛圍、增強(qiáng)企業(yè)文化，形式大于內(nèi)容。從幾何時(shí)就一直感慨，培訓(xùn)是否真的無用？

培訓(xùn)認(rèn)知

        何為“培訓(xùn)”？即經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提煉、引導(dǎo)，是一個(gè)知識(shí)、技能吸收、轉(zhuǎn)化的過程?！芭嘤?xùn)不等同于教學(xué)”，要跳出教學(xué)思維，以課堂形式引導(dǎo)學(xué)員，基于已有知識(shí)層面進(jìn)行發(fā)散，由思維層面至行為層面的轉(zhuǎn)變。

        培訓(xùn)界常用的評(píng)估方式為“柯氏四級(jí)評(píng)估”： 反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、成果評(píng)估，日常培訓(xùn)組織往往只能完成至多二級(jí)評(píng)估，“行為及成果評(píng)估”受于市場環(huán)境、學(xué)員執(zhí)行力、業(yè)務(wù)部門支持意愿度等。由于日常執(zhí)行中無法完成行為及成果評(píng)估，因而會(huì)造成很多人對(duì)培訓(xùn)存在認(rèn)知不足，認(rèn)為“培訓(xùn)無用論”。越來越多的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)崗的定位偏于企業(yè)文化、知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，培訓(xùn)已慢慢變味，失去培訓(xùn)設(shè)定初衷。

培訓(xùn)定位

        對(duì)于培訓(xùn)定位，主要分為兩個(gè)層面：

        培訓(xùn)支持：負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織培訓(xùn)、協(xié)助開發(fā)培訓(xùn)課件、開展企業(yè)文化活動(dòng)等；

        培訓(xùn)發(fā)展伙伴：應(yīng)深入業(yè)務(wù)線，熟知業(yè)務(wù)知識(shí)、不同崗位技能要求、現(xiàn)有人才技能盤點(diǎn)等；應(yīng)基于業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)方案、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等。不僅為業(yè)務(wù)提供支持，更應(yīng)從業(yè)務(wù)專家、培訓(xùn)專家兩個(gè)層面，給予業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)意見，并基于業(yè)務(wù)發(fā)展問題，提供培訓(xùn)解決方案。

培訓(xùn)作用

        培訓(xùn)應(yīng)發(fā)揮三個(gè)重要作用（三個(gè)層面）：

        這就要求培訓(xùn)管理人員在前期設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)提前做好培訓(xùn)需求調(diào)研，包括學(xué)員現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)期望，通過分析整理學(xué)員技能處于哪種層面及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人期望學(xué)員能達(dá)到哪種狀態(tài)。

培訓(xùn)設(shè)計(jì)

        根據(jù)對(duì)培訓(xùn)的了解，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)分三個(gè)階段：

以上均為個(gè)人拙見，如有不妥歡迎前來談?wù)摚?/p>