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達(dá)康書(shū)記,你的KPI,我們不背

 板橋胡同37號(hào) 2017-04-14

來(lái)源:環(huán)球人力資源智庫(kù)(ghrlib)

原文首發(fā)于環(huán)球人力資源智庫(kù)


最近《人民的名義》大火,不少迷弟迷妹都被達(dá)康書(shū)記圈了粉,誓要為達(dá)康書(shū)記守護(hù)GDP。不同于以往高大全式的高官人設(shè),熒屏上的“背鍋俠”達(dá)康書(shū)記軟萌又有擔(dān)當(dāng),暴躁不失可愛(ài),他從高高在上的神壇來(lái)到凡間,變成一個(gè)活生生的人。



無(wú)疑,演員吳剛塑造的達(dá)康書(shū)記,是成功的。


而“達(dá)康書(shū)記”式的管理者如果真的跌落凡間,來(lái)到你的面前,成為你的領(lǐng)導(dǎo)?你還幫他守護(hù)KPI(GDP)嗎?你確定自己不會(huì)抓狂?


01


達(dá)康書(shū)記是不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者?


沒(méi)有朋友、忽視家人、愛(ài)惜羽毛,劇中高處不勝寒的達(dá)康書(shū)記顯然是孤獨(dú)寂寞冷的。但作為管理者的“達(dá)康書(shū)記”們,現(xiàn)實(shí)中卻不是孤例:他們身居高位運(yùn)籌帷幄,卻無(wú)法傾訴自己內(nèi)心的苦楚;他們擁有職場(chǎng)絕對(duì)話語(yǔ)權(quán),卻以近乎扭曲的強(qiáng)權(quán)姿態(tài),被下屬厭棄。


作為業(yè)務(wù)型人才,達(dá)康是難得的將才:有魄力,能干事,點(diǎn)子多;但作為一個(gè)管理者,他在個(gè)體性格和行為方式上表現(xiàn)出的急躁、專(zhuān)斷和霸道,是有極大缺陷的。


02


職場(chǎng)中達(dá)康書(shū)記式的領(lǐng)導(dǎo)缺陷在哪里?


不可否認(rèn),在職場(chǎng)中,達(dá)康書(shū)記型領(lǐng)導(dǎo)也有獨(dú)特的人格魅力:率真不羈,性格張揚(yáng),具有相當(dāng)?shù)慕M織能力和執(zhí)行力,因?yàn)樾南禈I(yè)績(jī),有才者不必?fù)?dān)心在他手下會(huì)被埋沒(méi)。但恰如一枚硬幣的另一面:個(gè)性突出,雷厲風(fēng)行,在行為上往往表現(xiàn)為獨(dú)斷專(zhuān)行、橫行霸道。


微博網(wǎng)友評(píng)論

1
不聽(tīng)解釋?zhuān)豢唇Y(jié)果


達(dá)康書(shū)記在對(duì)下屬的管理中,表現(xiàn)出不近人情的強(qiáng)硬和專(zhuān)斷,幾乎是張嘴就罵。他對(duì)KPI的追求,已然不瘋魔不成活,手下出逃卻只擔(dān)心外商撤資,大火中不顧民意堅(jiān)持強(qiáng)拆大風(fēng)廠。116強(qiáng)拆事件后的安置款討論會(huì)上,更是強(qiáng)行指派財(cái)政局2000萬(wàn)、光明區(qū)政府1000萬(wàn)、公安局1000萬(wàn)的硬指標(biāo),這固然是權(quán)宜之計(jì),但不難看出其唯結(jié)果論的獨(dú)斷專(zhuān)橫。


如今,小米、百度等企業(yè)都在去KPI化,轉(zhuǎn)而去思考企業(yè)為用戶創(chuàng)造的價(jià)值。達(dá)康書(shū)記式唯KPI是從的領(lǐng)導(dǎo),很難真正聽(tīng)到用戶和員工的心聲。而達(dá)康書(shū)記對(duì)下屬的怒懟、強(qiáng)要求,往好里說(shuō)是大公無(wú)私,實(shí)質(zhì)卻是因?yàn)槭种袡?quán)力長(zhǎng)期缺乏有效制約而滋生出的傲慢與任性。



2
選用育留,一竅不通


從達(dá)康書(shū)記對(duì)“能干下屬”丁義珍近乎一意孤行的器重中,我們可以看出,他對(duì)人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)非常單一:業(yè)績(jī)好就行。政府“德、能、勤、績(jī)、廉”的制度設(shè)計(jì),在他這里只剩下了績(jī)。對(duì)應(yīng)到人才管理四象限中,達(dá)康書(shū)記是只看結(jié)果(業(yè)績(jī)),忽視過(guò)程(執(zhí)行方式、價(jià)值觀)的典型。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在用人方面的執(zhí)念凌駕于組織制度之上,作為員工苦不苦?苦往哪里說(shuō)?


更不用提他對(duì)下屬簡(jiǎn)單粗暴的任務(wù)下達(dá),績(jī)效不好的后果是謾罵與批評(píng)。在這樣的管理模式下,員工只有緊張的壓力,缺乏必要的鼓勵(lì)。片面的唯業(yè)績(jī)論,對(duì)下屬又缺乏有效輔導(dǎo)、激勵(lì)與監(jiān)督,劇中的結(jié)果是開(kāi)出了腐敗和職務(wù)犯罪的惡之花,現(xiàn)實(shí)中,想必就是員工離職了。丁義珍作為達(dá)康書(shū)記一手提拔起來(lái)的官員,他的轟然倒下,從識(shí)人用人的責(zé)任來(lái)說(shuō),達(dá)康書(shū)記難辭其咎。


3
情商堪憂,損人損己


達(dá)康書(shū)記還是一個(gè)情商方面的loser。作為一個(gè)完全為工作而生的人,KPI是他唯一的愛(ài)人。更為致命的是,他對(duì)自己羽毛的愛(ài)惜已經(jīng)嚴(yán)重傷害了昔日的同事和朋友。大路集團(tuán)董事長(zhǎng)王大路,在二十多年前為達(dá)康書(shū)記犯下的錯(cuò)頂過(guò)雷。對(duì)于這樣一位有恩于他的舊友,他卻表現(xiàn)出異常決絕的冷淡和敏感。當(dāng)王大路為競(jìng)標(biāo)光明峰項(xiàng)目尋求幫助時(shí),達(dá)康書(shū)記不分青紅皂白嚴(yán)詞拒絕。他根本不管王大路的請(qǐng)求是否合法合規(guī),也不問(wèn)大路集團(tuán)是否遭遇不公正待遇:誰(shuí)讓你王大路跟我有私人關(guān)系?只要是跟我有私人情誼,為避嫌我也堅(jiān)決讓你退出競(jìng)爭(zhēng)。



達(dá)康書(shū)記式的領(lǐng)導(dǎo),越是與之親近,越是缺乏升職、加薪的機(jī)會(huì)。尤其是作為他們的身邊人,完全因?yàn)樽约号c之關(guān)系親近,被領(lǐng)導(dǎo)剝奪公平競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利。這種近乎極致的律己,在保護(hù)自身大公無(wú)私形象的同時(shí),卻真實(shí)傷害了自己的家人、朋友和戰(zhàn)友。


03


超能管理者如何跳出達(dá)康書(shū)記模式?


從管理的本質(zhì)來(lái)說(shuō),管理者需要采用科學(xué)的管理手段,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)利益的最大化。因而,管理者要盡最大可能統(tǒng)一組織成員內(nèi)部的思想,形成個(gè)體訴求與組織目標(biāo)的趨同。


管理崗位本身具有深度社交的職業(yè)屬性。在這樣的職業(yè)環(huán)境下,一位“超能”管理者,不僅要有“強(qiáng)勢(shì)管理”的高效執(zhí)行力,更要有“灰度管理”的柔性魅力。


一個(gè)優(yōu)秀的管理者,一定是擁有強(qiáng)大溝通能力、頗具情商的人。管理崗位要求管理者一定不能任性和情緒化。管理者應(yīng)有意識(shí)地學(xué)習(xí)提升情商的方法,在工作中要能夠有效控制自己的情緒。與其通過(guò)大吼大叫來(lái)進(jìn)行溝通,不如用更具人文關(guān)懷的柔性管理來(lái)化解管理過(guò)程當(dāng)中的戾氣和粗暴。


管理學(xué)大師彼得德魯克曾說(shuō),管理之所以被稱(chēng)為“人文”,是因?yàn)樗婕爸R(shí),自我認(rèn)知,智慧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等基本要素;它之所以被稱(chēng)為“藝術(shù)”,是因?yàn)楣芾硎且环N實(shí)踐與應(yīng)用。如果缺乏對(duì)人的尊重,就不存在管理這門(mén)藝術(shù)。了解員工的訴求,洞悉員工的心理,幫助解決他們急需解決的問(wèn)題,這種看似“灰度”的妥協(xié),才能喚起員工對(duì)組織的強(qiáng)烈歸屬感。也惟其如此,才能讓員工愿意全身心地為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不斷去努力工作。


凝聚員工目標(biāo),統(tǒng)一內(nèi)部思想,是通往“超能”管理者的第一步。作為超能管理者,其自身一定對(duì)規(guī)則制度心存深深敬畏。任何管理者,在個(gè)體認(rèn)知上都存在自身的邊界和局限。通過(guò)管理實(shí)踐,對(duì)優(yōu)秀組織原則和流程制度進(jìn)行固化和強(qiáng)勢(shì)推行,是被現(xiàn)代職場(chǎng)證明有效的管理方式。這種以標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造價(jià)值的理念,可以幫助決策者規(guī)避因自身見(jiàn)識(shí)局限形成的決策失誤困境。依托于嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)監(jiān)督體系對(duì)員工行為進(jìn)行相對(duì)“強(qiáng)勢(shì)”的把控,也往往比領(lǐng)導(dǎo)者的所謂眼光更具約束力。


優(yōu)秀的管理者,一定是務(wù)實(shí)能干的人才,但僅僅擁有務(wù)實(shí)能干的素質(zhì),卻并非是天然的優(yōu)秀管理者。在為達(dá)康書(shū)記式的管理者叫好鼓掌時(shí),我們對(duì)于他們身上存在的天然短板更要有清醒深刻的認(rèn)知。從優(yōu)秀到卓越,作為管理者的“達(dá)康書(shū)記們”,仍需擼起袖子加油干,戰(zhàn)勝自己的性格缺陷,不斷改進(jìn)自身的工作作風(fēng)。


畢竟,京州的GDP需要更好的達(dá)康書(shū)記來(lái)守護(hù)!

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