受電商的影響，這幾年來線下實(shí)體店的生意不好做，已是大勢(shì)所趨，但是作為商業(yè)運(yùn)作的一種，實(shí)體店不可能一下子完全消失或取代。

那么如何更好的經(jīng)營實(shí)體店，是每一個(gè)實(shí)體店老板所關(guān)心的問題。

之前看過很多文章，在說門店“沒有客人”時(shí)是優(yōu)秀店員和普通店員的做法不同所致，批判的意味很濃。其實(shí)影響門店銷售的原因有很多種，不止單單這一點(diǎn)。

所以我們必須了解，“門店沒客”其實(shí)更應(yīng)該被門店重視，那么門店沒客真正的原因是什么呢？

仔細(xì)分析一下背后真正的原因或許是以下幾種:

1、滿意度低

首先我們要思考幾個(gè)問題:

我們的門店和產(chǎn)品是否真的迎合顧客的需求？

在銷售的過程中，我們是否有仔細(xì)觀察過顧客的表情嗎？

并且從這些表情你能看出顧客是否滿意？

發(fā)現(xiàn)了顧客的“不滿意”后，門店及時(shí)調(diào)整經(jīng)營了嗎？

這些問題請(qǐng)您--必須清晰地一一做出回答！

2、進(jìn)店率低

俗話說：“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝?！澳敲?，請(qǐng)問您深入了解您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？

3、成交率低

除了專業(yè)度，店員的銷售導(dǎo)購技巧必不可少。請(qǐng)問您的門店是否花了時(shí)間、精力來做店員的培訓(xùn)？

4、缺貨率高

我們是否對(duì)每一位進(jìn)店顧客做過調(diào)查，得出顧客最想買的產(chǎn)品排名？

我們店里有沒有這些產(chǎn)品？

如果有，這些產(chǎn)品是否擺放在黃金區(qū)域？

庫存夠嗎？

如果不夠，找到替代品了嗎？

做到4點(diǎn)生意就會(huì)好了嗎？答案是肯定是。

還有一些小的細(xì)節(jié)也很重要，如目標(biāo)拆分、人員班次、忙時(shí)部署、閑時(shí)安排、貨品管理、時(shí)段目標(biāo)追蹤等等……

這些大家都懂得，但是只有用上了，做到了，門店的生意才會(huì)真正的好起來！

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