地產(chǎn)壹線 劉乾超 發(fā)自北京

3月7日晚，做房子生意的鏈家董事長左暉登上央視講臺，參與發(fā)布《2017年中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》。2006年到2017年，中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查連續(xù)進(jìn)行了11年。每一年，全國會有104個城市、300個縣、10萬戶家庭，在國家統(tǒng)計局的發(fā)起下，被選中進(jìn)行入戶問卷調(diào)查?！吨袊?jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》堪稱當(dāng)下中國調(diào)查范圍最大、參與人數(shù)最多、數(shù)據(jù)最權(quán)威的一份消費(fèi)市場分析報告。

當(dāng)晚上臺發(fā)言的大佬，基本涵蓋民生各領(lǐng)域。左暉被選作7日房地產(chǎn)領(lǐng)域的唯一發(fā)聲渠道，借助鏈家數(shù)據(jù)，展現(xiàn)了當(dāng)下國人圍繞“住房”的消費(fèi)、生活圖景。除了左暉，董明珠、雷軍、吳曉波也來了。其他人談?wù)摰脑掝}分別是財富發(fā)現(xiàn)、市場動態(tài)、白領(lǐng)職場以及社會聚焦。

剛剛獲得資本投入、在做大路上全速狂奔的鏈家，2017開年以大數(shù)據(jù)為切口為自己發(fā)聲，蘊(yùn)含某種深意。在左暉3分鐘不到的發(fā)言時長中，主要釋放了這些信息：

2017年有購房意愿的中國人占到19.76%，首次降至20%以下；

2016年上半年因孩子原因購房者占到了54%；

全年二手房成交中，70%的購房者為了住房品質(zhì)提升而選擇換房；

58.7%的購房人，將二手房視為品質(zhì)居住首選；

2015年全國有接近1.6億的人選擇租住。

翻譯成結(jié)論就是：

現(xiàn)在的中國，房子通常是用來住的不是用來炒的（最大原因或許是炒不起）；

新中產(chǎn)階級崛起，消費(fèi)能力升級，大眾全面追求居住品質(zhì)的提高；

 二胎政策開放，換房成剛性需求；

重點(diǎn)城市土地供應(yīng)有限，新房量少且遠(yuǎn)，二手房更好賣；

租賃崛起。

民生碎片匯總在一起，共同構(gòu)成了中國不動產(chǎn)居住領(lǐng)域的全盤。每一個百分點(diǎn)變動的背后，都映射了幾百幾千萬中國人消費(fèi)、投資的抉擇，以及和居住相關(guān)的吃喝拉撒乃至生子成家?？煽肯@示，鏈家每天沉淀的用戶數(shù)據(jù)能夠達(dá)到30個G以上，其依托正是海量成交。

若用數(shù)字外化，30個G意味著鏈家在全國范圍內(nèi)掌握了2000萬個買賣和租賃客戶的數(shù)據(jù)。2000萬組數(shù)據(jù)，2000萬個家庭，牽涉人群或過億。

居住是一個經(jīng)濟(jì)話題，居住幸福感則是一個世界性話題。鏈家的2000萬組數(shù)據(jù)證明，中國人居住的幸福標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了改變，滿足居住品質(zhì)的方式已經(jīng)出現(xiàn)了細(xì)分選擇。每一組數(shù)據(jù)都不是冰冷的，它們深刻展現(xiàn)了城鎮(zhèn)化進(jìn)程下中國人圍繞房子釋放的需求與熱情。

某種意義上，左暉帶著一套數(shù)據(jù)ppt走進(jìn)電視機(jī)，釋放了這樣的信號：以上市為愿景的鏈家，正從一個業(yè)務(wù)驅(qū)動型公司變成數(shù)據(jù)驅(qū)動型公司。

這種變化與鏈家為自己貼上的“互聯(lián)網(wǎng)”標(biāo)簽畫風(fēng)一致。前提是，盡管技術(shù)正在改造交易流程，但直到今天，房源依然是二手房市場的命脈，掌握房源多寡成為能否稱勝存量房市場的要訣。

之前圍繞二手房的常見爭論焦點(diǎn)是：門店是否仍有價值？靠開店攬房源+客源，是鏈家之前的慣用戰(zhàn)術(shù)。

當(dāng)一線城市有將近70%的購房者，是因?yàn)楣ぷ魍ㄇ?、孩子教育、生活服?wù)配套好等因素催生換房的意愿時，在這個有限且高價的市場內(nèi)，誰可以提供更多房源、更真實(shí)房源，消除信息孤島，縮短購房決策，無論你是否開門店，你都會搶走更多客戶。

左暉曾牽頭建立“樓盤字典”機(jī)制，在約幾個月的時間里強(qiáng)制要求所有北京經(jīng)紀(jì)人暫停業(yè)務(wù)，跑去收錄全市各小區(qū)房源門牌號、標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、屬性信息、配套設(shè)施信息和歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

該決策當(dāng)時在經(jīng)紀(jì)人群體中招致大量反對聲音。對鏈家經(jīng)紀(jì)人來說，跑去“掃樓”意味著暫停工作，沒有成交便無法獲得傭金，且在假房源泛濫年代看來，搜索微觀數(shù)據(jù)貌似沒有太大價值。

今天再看，左暉當(dāng)年力排眾議要求經(jīng)紀(jì)人挨家挨戶敲門掃房拿到數(shù)據(jù)，正是鏈家在全國28個核心城市積累1200個T真實(shí)房源數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。

28個城市、約7000萬套房源、每套房源涵蓋300描述字段的意義是，幫助經(jīng)紀(jì)人、買賣雙方從房源錄入第一步便智能判別真實(shí)性，在源頭上提升房源交易效率，降低假房源出現(xiàn)的可能性。

大數(shù)據(jù)的價值不只是老板走到人前的談資，最終價值則是用戶畫像——房源是命脈，客源更是，它們最終可以相互成就鏈家的流量。現(xiàn)在在買賣領(lǐng)域，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互，精準(zhǔn)描摹畫像后，鏈家app會預(yù)估用戶喜好的房屋類型，智能推薦房源，推薦熟悉的小區(qū)、好評率高的經(jīng)紀(jì)人為其服務(wù)。

隨著租賃，尤其是在重點(diǎn)一、二城市長期租房逐漸為人接受，鏈家挖掘、應(yīng)用大數(shù)據(jù)的方式，或揭曉其在租賃市場的戰(zhàn)略傾向。

網(wǎng)易房產(chǎn)記者獲得的一份自如統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，21至29歲的自如客占比超過了75%，平均年齡約27歲，其中75%為未婚。

這組數(shù)據(jù)的弦外之音包括，想要提升自如出租效率，可在年輕受眾渠道投放廣告，進(jìn)行分類營銷；85前用戶不是自如需要關(guān)注的主流人群；自如有1/4的客戶處于已婚狀態(tài)，他們的差異性產(chǎn)品需求值得注意。

自如CEO熊林某次在接受網(wǎng)易房產(chǎn)專訪時提到：自如后來增加整租產(chǎn)品系，正是從兩組大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)端倪。

在鏈家調(diào)研中，一線城市首次購房年齡，已經(jīng)從2013年的30歲推遲到了2016年的34歲。這意味著，在購房之前，核心客戶大多步入婚姻或同居狀態(tài)，原有合租產(chǎn)品不再適用于這部分客戶。另一組數(shù)據(jù)是，65%租客愿意花1000元以上布置新家，79%租客表示住得好一直租房也無妨，提供客單價更高、戶型更大、但更適合這部分人的整租房源是有市場支撐的，熊林因此最終拍板為自如做出戰(zhàn)略調(diào)整。

一句話總結(jié)鏈家正在走的路：通過積累房子的數(shù)據(jù)、人的數(shù)據(jù)、交易的數(shù)據(jù)，通曉對“住”的真正需求，進(jìn)而指導(dǎo)服務(wù)效率、服務(wù)體驗(yàn)的提升。

打大數(shù)據(jù)的主意，必須增加對信息技術(shù)的成本投入。這里面的故事是，到2017年初，鏈家研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到500人，技術(shù)骨干大多挖角自百度、阿里、騰訊、京東等知名互聯(lián)網(wǎng)公司，Java、PHP、前端、移動端、測試、運(yùn)維等隊(duì)伍人員齊整——鏈家無可避免地越來越像一家互聯(lián)網(wǎng)公司了。

鏈家是這樣定義鏈家網(wǎng)的：“一個依靠互聯(lián)網(wǎng)，集房源信息搜索、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立為一體的，以數(shù)據(jù)驅(qū)動的全價值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺?！?span>互聯(lián)網(wǎng)化一個離C端足夠近的行業(yè)，依靠技術(shù)令其平臺化發(fā)展，是BAT這些掙NEW MONEY的領(lǐng)頭羊的超車路徑。

巧合的是，無論百度、阿里巴巴還是騰訊，市占率高的業(yè)務(wù)著眼的往往是普通人生活中的“小事”，比如叫外賣、打車和日常買東西。然而正是這些“小事”，構(gòu)筑起每個平凡一日普通中國人的幸福指數(shù)。放眼以后，中國人的幸福感將越來越多與“住”掛鉤，或買、或賣、或租抑或誕生新形態(tài)，其背后是巨大的需求缺口，更是海量的居住生意。