文/Arfa Mirza 圖/Google

溝通在設(shè)計(jì)師的職業(yè)生涯中起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)設(shè)計(jì)師一生要完成兩種類(lèi)型的溝通。第一種是設(shè)計(jì)師用作品與客戶進(jìn)行溝通。即是所謂的“審美交流”，這種溝通方式非常難捉摸，大家交流起來(lái)費(fèi)周折，更看重交流雙方的審美觀念。但是，第二種則更多關(guān)注的是專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師在處理問(wèn)題時(shí)所進(jìn)行的溝通，即是“專(zhuān)業(yè)溝通”，這種溝通更直接，更復(fù)雜，常在口頭進(jìn)行。

根據(jù)筆者的觀察，全球的設(shè)計(jì)師都非常重視自我審美交流的本領(lǐng)，不斷地提高自己在這方面的能力。另一方面，一提到專(zhuān)業(yè)溝通，即使是專(zhuān)業(yè)級(jí)的設(shè)計(jì)師也出過(guò)洋相，最終搞砸生意。不管你屬于哪個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，在任何階段，你都不可低估有效溝通的重要性。 

雖然，有效溝通對(duì)拿死工資的設(shè)計(jì)師至關(guān)重要，但是，這對(duì)自由設(shè)計(jì)師同等重要，因?yàn)樗麄円?jīng)常直接與客戶，出資方以及同行等專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行交流。如果設(shè)計(jì)同行們?cè)谂c專(zhuān)業(yè)溝通技巧上存在不足，那么下面這5條有效溝通技巧能適當(dāng)改善你在這方面的不足。

媒介意義重大

在交流過(guò)程中，媒介的意義重大。如今，設(shè)計(jì)師們要熟練地掌握許多溝通媒介：電子郵件、Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)、電話、甚至是短信。但是，為了更好地組織溝通，你應(yīng)當(dāng)從中選出最適合你的方式，先從一直保持聯(lián)系的人開(kāi)始。確定下來(lái)之后，就要持之以恒。 

筆者還要提醒大家，個(gè)人聯(lián)系方式應(yīng)該與工作的聯(lián)系方式分開(kāi)。比方說(shuō)，創(chuàng)建一個(gè)工作用的電子郵箱賬戶，與私人賬戶分開(kāi)。如果你按照這樣做了，你的客戶和出資方會(huì)通過(guò)最有效的溝通方式與你取得聯(lián)系，有助于大家更好地開(kāi)展工作。

設(shè)定溝通模式