年薪100萬(wàn)的頂尖業(yè)務(wù)員和月薪3000的平凡業(yè)務(wù)員，差別到底在哪里呢？我們一起來(lái)看一下吧！

銷售前的準(zhǔn)備

平凡業(yè)務(wù)員：我可以在兩個(gè)星期內(nèi)學(xué)會(huì)所有銷售的技巧。

頂尖業(yè)務(wù)員：我不可能在兩周──甚至兩年內(nèi)學(xué)會(huì)所有銷售技巧，但我可以開始起步。

平凡業(yè)務(wù)員：我可以對(duì)客戶說(shuō)明產(chǎn)品規(guī)格、研發(fā)過(guò)程，三天三夜都不累！

頂尖業(yè)務(wù)員：別對(duì)客戶炫耀知識(shí)。對(duì)產(chǎn)品懂得事無(wú)巨細(xì)是專家；但把產(chǎn)品講到事無(wú)巨細(xì)則是無(wú)聊的人。

平凡業(yè)務(wù)員：這次運(yùn)氣不好，碰到爛人、沒談成案子。

頂尖業(yè)務(wù)員：成交一次是因?yàn)樾疫\(yùn)，成交十次是因?yàn)橛型晟频挠?jì)劃與準(zhǔn)備。

成功的客戶拜訪

平凡業(yè)務(wù)員：讓客戶同意撥30分鐘與你面談。

頂尖業(yè)務(wù)員：見面后，能成功引起客戶興趣，使客戶主動(dòng)要求延長(zhǎng)面談時(shí)間。

平凡業(yè)務(wù)員：能找到基層的對(duì)應(yīng)窗口。

頂尖業(yè)務(wù)員：直接向決策高層提出請(qǐng)求，甚至能與總機(jī)、秘書建立友好關(guān)系。

平凡業(yè)務(wù)員：是把產(chǎn)品賣出去的銷售員。

頂尖業(yè)務(wù)員：是為客戶分析需求、解決問(wèn)題的專業(yè)顧問(wèn)。

具說(shuō)服力的提案

平凡業(yè)務(wù)員：做足準(zhǔn)備，讓客戶覺得你博學(xué)多聞。

頂尖業(yè)務(wù)員：懂得多、說(shuō)得少，提供客戶需要的訊息就好。

平凡業(yè)務(wù)員：喜歡大力贊譽(yù)產(chǎn)品和所屬公司，極力強(qiáng)調(diào)本身優(yōu)勢(shì)。

頂尖業(yè)務(wù)員：第一句話，就讓客戶知道產(chǎn)品能為他帶來(lái)的好處。

平凡業(yè)務(wù)員：提供產(chǎn)品的外在功能、價(jià)格、性能等信息，方便客戶比較。

頂尖業(yè)務(wù)員：為產(chǎn)品說(shuō)故事，讓產(chǎn)品變得有溫度、脫穎而出。

成交的最后半里路

平凡業(yè)務(wù)員：害怕被客戶拒絕，遲遲不敢提出交易請(qǐng)求。

頂尖業(yè)務(wù)員：根據(jù)客戶的言行舉止，判斷并把握每一次成交時(shí)機(jī)，促成交易。

平凡業(yè)務(wù)員：議價(jià)時(shí)，不會(huì)使客戶感到有任何損失。

頂尖業(yè)務(wù)員：議價(jià)時(shí)，還會(huì)令客戶認(rèn)為自己獲得勝利。

平凡業(yè)務(wù)員：會(huì)在交易完成后馬上離開。

頂尖業(yè)務(wù)員：會(huì)在交易完成后，留下來(lái)和客戶交換生活經(jīng)驗(yàn)，維系長(zhǎng)久關(guān)系。

為下一次的成交做準(zhǔn)備

平凡業(yè)務(wù)員：訂單到手后即結(jié)束銷售流程。

頂尖業(yè)務(wù)員：無(wú)論訂單是否到手，都會(huì)持續(xù)與客戶保持連絡(luò)。

平凡業(yè)務(wù)員：把產(chǎn)品賣給客戶，業(yè)績(jī)達(dá)成。

頂尖業(yè)務(wù)員：主動(dòng)邀請(qǐng)客戶推薦其他對(duì)的客戶，業(yè)績(jī)超達(dá)成。

平凡業(yè)務(wù)員：解決客戶的抱怨。

頂尖業(yè)務(wù)員：積極誠(chéng)懇地了解客戶的心聲，打下日后再次合作的基礎(chǔ)。

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