文|初小軌

少 有 黑 粉 的 成 功

往 往 因 為 老 板 把 員 工 當(dāng) 人 看

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2月24日，“快遞巨頭”順豐終于在深交所上市，正式登陸A股市場。

至此，順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)的身價直接飆升超1300億，一躍成為中國快遞業(yè)首富，在2016年中國富豪排行榜上可以排至第四。

上市當(dāng)天，王衛(wèi)身穿牛仔褲與順豐工裝亮相深交所，陪他一起敲鐘的，還有一個“被打小哥”。

去年4月17日，這位順豐小哥被打視頻火爆各大社交媒體平臺。事件大概是由于該小哥在騎三輪送貨車時，與某京牌小轎車發(fā)生輕微碰撞而被該車主大哥連抽了幾個大嘴巴。

霸道總裁王衛(wèi)當(dāng)時的反應(yīng)是醬紫的：

“我王衛(wèi)向著所有的朋友聲明！如果我這事不追究到底！我不再配做順豐總裁！”

“我司不同意對方調(diào)解訴求?！?/span>

一向低調(diào)到連百度都搜不到他幾張照片的王衛(wèi)，當(dāng)即公然表態(tài)，迅猛安排報警，結(jié)果打人車主被依法懲處拘留10天，總裁王衛(wèi)親自出馬為快遞小哥討回公道。

漂亮。

一樁霸道總裁強硬“護犢子”事件，圈粉無數(shù)。

在企業(yè)上市敲鐘這樣一個重要場合，王衛(wèi)公司內(nèi)部邀請的不是一眾副總、總監(jiān)之類的核心高管，而是像“被打小哥”這樣的一線快遞員代表，客服中心代表，貨機機長代表等。

從6人小門臉到40萬人的商業(yè)帝國，順豐上市讓千萬吃瓜群眾熱血沸騰的主要原因，不是因為什么身家飆升至近1400億的創(chuàng)富神話，而是因為感慨于大哥護小弟的江湖道義。

順豐這次上市無論是在資本市場還是在公關(guān)領(lǐng)域，都算是打了十分漂亮的一仗。

為什么一個公司的上市，可以俘獲普通群眾這么高的好感度？

因為把員工當(dāng)人看的老板，配得上少有黑粉的成功。

1、13億紅包派發(fā)，按入職年限發(fā)放,不按層級。

上市后，王衛(wèi)拿出13億給40萬員工發(fā)了紅包，入職年限一年以上的最低都發(fā)到了1888元。從1888元——11664元不等的紅包福利，并不是按照職位層級發(fā)放的，而是按照入職年限與獲得集團優(yōu)秀次數(shù)來的。

所以，這種以長情陪伴與客戶滿意度為導(dǎo)向的獎勵方式，本質(zhì)上回歸了服務(wù)第一的價值引導(dǎo)。

這種行為，讓我們這些整天被當(dāng)下快遞行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀虐得死去活來的吃瓜群眾還能不跟著點個zan？

2、拒絕在媒體上露臉，卻頻頻因為員工冒著被指作秀的風(fēng)險走在風(fēng)口浪尖。

王衛(wèi)一向為人低調(diào)，據(jù)傳在淘寶發(fā)展期間，馬云曾兩次想跟王衛(wèi)見面，但都被王衛(wèi)推掉?；ㄆ煦y行曾開價 1000 萬美元中介費，想要又一次能和順豐合作的機會，卻沒能換來一次見面。

但他兩次在公開場合的耿直表態(tài)，一次是因為上文提的自己員工被打，另一次是因為看到一張自己員工在大雪中吃便當(dāng)?shù)恼掌?/span>

在順豐集團總部的年度表彰大會上，王衛(wèi)當(dāng)著幾十萬員工的面，提到這張照片以及照片背后的故事時，當(dāng)場飆淚：“每一個快遞員都是順豐這個大家庭的孩子，為什么我們的孩子會冒著雪吃便當(dāng)？覺得很對不起大家！”

3、公司遇到危機，先拿自己開刀，而不是壓榨員工利益。

從一個6人小公司發(fā)展到今天的幾十萬人的商業(yè)帝國，在9次生死危機中，王衛(wèi)經(jīng)歷了9 次財產(chǎn)抵押。

而我們見識過了太多的老板，公司一困難，第一件事不是裁員就是降薪，自己卻整天豪宅豪車十八姨太。

1993年，在香港九龍佐敦道吳淞街150-164號（現(xiàn)150-160號）的寶靈商業(yè)中心二樓S3室里，順豐正式誕生了，當(dāng)時連王衛(wèi)本人加進來，一共6個員工。

在上市儀式現(xiàn)場，王衛(wèi)再三強調(diào)要不忘初心：對快遞事業(yè)的執(zhí)著和對員工的關(guān)愛不變……上市并不代表上岸。

王衛(wèi)曾在公司年會上說，順豐是一個有信仰的企業(yè)，“我只是一個財富的支配者，我絕對不是一個財富的擁有者，我真正的財富是來自于我員工的幸福感”。

有人質(zhì)疑王衛(wèi)說，你原先不是說順豐拒絕上市嗎？怎么這么著急就自己打臉了？

快遞行業(yè)是一個重資本投入的行業(yè)，需要圈地，需要買飛機，四通一達中很多同行都已借殼上市，別人在糧草充足地跑馬圈地，順豐意識到資本較量的嚴峻性是早晚的事兒。

相比于仗著價格戰(zhàn)就用劣質(zhì)服務(wù)摧毀我們生活品質(zhì)的服務(wù)者，我倒是覺得優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)者盡快把握住資本機會不是壞事。

企業(yè)都是利益江湖，有分配就有廝殺，哪個老板都面臨著如何平衡利益與良心的問題。

但當(dāng)資本累計實現(xiàn)一定高度之后，金錢不再是一個能刺激巨富價值感的關(guān)鍵要素，更能讓他們愿意保有希望繼續(xù)前行的，就是我們天天在說卻從來沒有徹底搞懂的兩個字，初心。

有人問，現(xiàn)在那種在乎初心、在乎員工幸福感的老板真得還存在嗎？

很多年前，在一個會議室。

一個老板把30多個高管緊急召集到這里開會，事發(fā)原因是因為一個小時前公司發(fā)生了一個重大事件，由于其中一個部門高管瀆職與責(zé)任推脫，造成了整個項目的全鏈條出現(xiàn)了危機。

他勃然大怒，喝令所有在座員工都起立，所有人站著開會。

他眼睛發(fā)紅，嘴唇發(fā)抖，問大家為什么他說了很多遍的問題還是會有人不放在心上，問大家為什么這么重要的事情下來了你們不是先想著如何解決問題而是先計較彼此分內(nèi)領(lǐng)域該不該管。

說著說著，老板自己就哭了。

后來，在一個偶然的機會，他跟我說，其實做到今天，我已經(jīng)掙夠了，我把公司一關(guān)，我的錢夠我兩輩子花不完，可是做人要有初心，我得想辦法讓那些跟著我干的人也能過上像樣的好日子啊。

那個公司，每當(dāng)收益有所提升，一切有貢獻的員工，他們的薪資待遇會在最短的時間內(nèi)被提上去，不會等到年終，不會忽悠你以后。

我離開那家公司之后，直到今天，依然以自己曾是那家公司的員工為榮耀。

所以，我始終覺得，順豐上市，霸道總裁王衛(wèi)最大的成功，不是身家千億，而是員工榮耀。