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定計(jì)劃、分任務(wù)、需勤懇、嚴(yán)執(zhí)行

 溫柔的TIGER 2017-02-14


  我所在的單位是一家生產(chǎn)調(diào)味品的民營企業(yè),大概有1000人左右,公司領(lǐng)導(dǎo)一直都很重視人才培養(yǎng)和發(fā)展,2016年底還成立了自己的企業(yè)大學(xué)。臨近春節(jié)放假的時(shí)候,公司公布了2017年的人事任命,原本隸屬于人力資源部門的培訓(xùn)科單獨(dú)作為一個(gè)部門(培訓(xùn)發(fā)展部),公司董事長兼任培訓(xùn)學(xué)院院長,與此同時(shí),我也獲得了晉升(培訓(xùn)發(fā)展部主管),還在原人力資源部挑了2個(gè)同事和我一起做培訓(xùn)。
  基本上,很多事情都需要我和2位伙伴共同承擔(dān),之前做培訓(xùn)專員的時(shí)候,我主要是針對不同層級、職能人員做培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、落地,還有培訓(xùn)過程的跟蹤和培訓(xùn)效果的評估反饋。現(xiàn)在突然獲得提升,感覺苦盡甘來的同時(shí),也對未來的工作產(chǎn)生了隱憂:
  1、我對公司的整體培訓(xùn)思路還不清晰,缺乏戰(zhàn)略思維;
  2、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,兩位小伙伴都是跟我年資差不多的,但他們之前都沒有做過培訓(xùn),我也不知道怎么帶;
  3、不希望公司后期引入空降兵來管理培訓(xùn),但又擔(dān)心自己能力不足辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望。
  工作五年了,加入三茅兩年多,第一次提問,盼望可以得到各位大咖的細(xì)心指導(dǎo),晉升為培訓(xùn)主管后,怎么才能做出成績?

    樓主的擔(dān)心正如他自己所隱憂的第1點(diǎn)一樣“思路不清晰,缺戰(zhàn)略思維”,如果能夠得到有效解決,第2、3點(diǎn)的隱憂就迎刃而解了。從業(yè)績產(chǎn)出的邏輯順序和事情的重要性來看,樓主可以在新崗位上開展如下一些工作:

    思路/思維用計(jì)劃呈現(xiàn)

    樓主提升為培訓(xùn)發(fā)展部主管后,認(rèn)為自己思路不清晰,而且缺乏戰(zhàn)略思維,這怎么辦?想無限接近于老板的思路和思維,但這種愿望和理想只能靠踏實(shí)的工作、無數(shù)次的思路/思維碰撞,找出自己的差距、仔細(xì)分析原因并不斷調(diào)整自己的思維角度/高度,用條理化、邏輯性強(qiáng)的文件來體現(xiàn)自己的思路。

    說那么多,其實(shí)就是工作培訓(xùn),可以有:培訓(xùn)發(fā)展部的工作職責(zé)、各工作流程、發(fā)展目標(biāo)、管理規(guī)定、短中長期計(jì)劃、月度計(jì)劃等,任何一個(gè)計(jì)劃的子內(nèi)容、小項(xiàng)目,都應(yīng)當(dāng)用5W2H的量化表格呈現(xiàn)出來,送給直接上級審核,最終經(jīng)老板審核批準(zhǔn)。這些計(jì)劃、制度的多次審核、修改過程,就是樓主向上級、老板的思路、思維進(jìn)行交流、思索、學(xué)習(xí)并無限接近的過程,同時(shí),也是上級、老板考察檢驗(yàn)樓主勝任此崗位與否的途徑之一。

    積極開動(dòng)腦筋的人,會緊緊抓住與上級、老板交流或意見碰撞的每一次機(jī)會,從而尋找自己存在差距的真正原因,主要就是自己的思維不夠全局性。而不愿意動(dòng)腦筋或認(rèn)為自己天生就比上級、老板差的人,是不善于抓住這些交流的機(jī)會,白白的把這些機(jī)會從自己眼前放走。

    上級、老板都不是天生的那些清晰思路或戰(zhàn)略思維,他們也是經(jīng)過無數(shù)次的深夜思索,無數(shù)次與同事、同行交流或痛苦抉擇的結(jié)果,只要堅(jiān)持一定要成功,并將成功分解成無數(shù)個(gè)小的目標(biāo),然后一個(gè)個(gè)、一步步去實(shí)現(xiàn)它們,量變終會成為質(zhì)量,員工與可能成為未來的老板。

    以上內(nèi)容,如果均能以老板批準(zhǔn)、認(rèn)可的計(jì)劃呈現(xiàn)出來,樓主的思路自己就清晰了,戰(zhàn)略思維也基本具備了。

    實(shí)戰(zhàn)中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

    有自己的工作任務(wù)、工作計(jì)劃,就不難分解給下屬,即根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)、特長來分工,與樓主一起分?jǐn)偰切┕ぷ饔?jì)劃,大家團(tuán)結(jié)一致,以完成這些工作計(jì)劃、任務(wù)為目標(biāo)。

    目標(biāo)可以分解到季、月、周,有了每天、每周、每月的工作目標(biāo),自然就需要安排下屬完成的時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、費(fèi)用等;下屬盡力后不能搞定的,下屬應(yīng)及時(shí)匯報(bào)樓主,樓主需及時(shí)協(xié)調(diào)和妥善處理;如果下屬不愿意去搞定,樓主就要及時(shí)介入,分析原因,幫助下屬搞定;如果下屬仍然我行我素,視公司規(guī)定及樓主于不顧,樓主就要?jiǎng)佑霉疽?guī)定,給予嚴(yán)肅處理,直至解除下屬的勞動(dòng)合同;如果下屬理解力、培訓(xùn)力、配合度等不夠,就需要樓主給予他們培訓(xùn),可以是樓主親自培訓(xùn),也可以是請求外訓(xùn),還可以是申請上級給予他們培訓(xùn);下屬的工作心態(tài)、方法、過程、結(jié)果等如何,需要樓主給予績效管理;下屬有什么身心、思想、家庭等開心或不開心的事,一旦對完成工作產(chǎn)生了負(fù)面影響,樓主都應(yīng)及時(shí)介入和對癥下藥。

    他們原來沒有做過培訓(xùn),如果時(shí)間再倒退回去多一些,相信樓主自己也沒有做過培訓(xùn),但現(xiàn)在怎么做得還有點(diǎn)心得了。一點(diǎn)點(diǎn)教他們吧,從制度流程學(xué)習(xí)、摸仿培訓(xùn)、演練培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等一步步讓他們逐漸走上培訓(xùn)及培訓(xùn)管理之路。

    總之,帶領(lǐng)“一張白紙”的下屬,需要隨時(shí)站在他們的角度來思考,以部門工作任務(wù)的要求出發(fā),缺什么學(xué)什么,學(xué)什么就用什么,在學(xué)中干,在干中學(xué),只有這樣,帶出來的下屬才是能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、勝戰(zhàn)的。

    請進(jìn)走出去

    自我感覺良好式的工作作風(fēng)是有害的,樓主可以與其他擁有企業(yè)大學(xué)的單位同行,主動(dòng)進(jìn)行交流溝通,可以請有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的他們進(jìn)公司來進(jìn)行講座、考察,分享他們在企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)發(fā)展過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、酸甜苦辣,同時(shí),可以有針對性的到其他同行去考察、學(xué)習(xí)、交流,認(rèn)為對方做得合理并產(chǎn)生了一定效益的培訓(xùn)管理方法,可以變通后在公司實(shí)施,當(dāng)然需事先征得老板的同意。若能開啟創(chuàng)新的大門,也可以在交流學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,大膽提出培訓(xùn)管理的創(chuàng)新思路,經(jīng)過利弊討論、費(fèi)用核算后,經(jīng)老板批準(zhǔn)后,可以勇敢實(shí)施。

    感謝開明的老板

    成立培訓(xùn)發(fā)展部后,老板并沒有空降,而是提升了樓主,還轉(zhuǎn)來兩位從來沒有做過培訓(xùn)的來協(xié)助樓主,如果是其他老板,恐怕不會這樣做,就可能從外面找和尚來念培訓(xùn)管理的經(jīng)了。

    不辜負(fù)老板的期望,不能只停留在口頭上,需要落實(shí)在一件件的煩事、雜事上,體現(xiàn)在踏實(shí)、勤懇、思索、創(chuàng)新、業(yè)績的過程與結(jié)果中,感覺到員工綜合能力、從業(yè)心態(tài)較大改善,產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、售后服務(wù)有一定提高,各種退貨、返工、返修、投訴等事件明顯減少,多數(shù)員工和管理人員認(rèn)為培訓(xùn)發(fā)展部和企業(yè)大學(xué)“有進(jìn)步、不錯(cuò)”等。


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