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陳志云:《從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展看企業(yè)戰(zhàn)略一、二、三》

 環(huán)球g0kk7og6xo 2017-02-10


《紅樓夢》里有一句,"亂烘烘你方唱罷我登場,反認(rèn)他鄉(xiāng)是故鄉(xiāng)",這也可以用作描述中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史。"Plan is noting,planning iseverything",互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略不是規(guī)劃出來的,而是實踐出來的。


一、戰(zhàn)略是系統(tǒng)

戰(zhàn)略是將看起來一連串各自獨(dú)立的事情,聯(lián)系起來進(jìn)行的思考。"不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時"。


互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接一切,互聯(lián)網(wǎng)是天然沒有邊界的,跨界成為必然的現(xiàn)象。[英]維克托.邁爾-舍恩伯格和肯尼思.庫克耶《大數(shù)據(jù)時代》一書指出:"只要發(fā)現(xiàn)兩個現(xiàn)象之間存在顯著相關(guān)性,就可以創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)或社會效益。" 系統(tǒng)就是布局,阿里、騰迅、小米、樂視、漢鼎宇佑,都是將一連串看起來各自獨(dú)立的事情構(gòu)成了價值鏈,完成了布局,形成了生態(tài)系統(tǒng)的平臺。亞里士多德曾經(jīng)說過,“系統(tǒng)大于部分之和”。



互聯(lián)網(wǎng)時代不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如此,其他企業(yè)也如此。我所熱悉的復(fù)星集團(tuán)經(jīng)歷了從醫(yī)藥、地產(chǎn)、商業(yè)零售、礦業(yè)和鋼鐵,從投資重資產(chǎn),到側(cè)重高端制造、升級消費(fèi)和移動互聯(lián)網(wǎng),再到收購海外保險公司,完成了新的布局。


同樣我所熱悉的綠地集團(tuán)將大基建、大金融、大消費(fèi)作為房地產(chǎn)主業(yè)之外多元化轉(zhuǎn)型的方向。大基建能夠帶動綜合開發(fā),上下產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展,帶來更多綜合效益。布局大消費(fèi),綠地選擇做跨境“電商+實體”的采購平臺,成為國內(nèi)最大的進(jìn)口商品直銷企業(yè)。綠地在三四年前已經(jīng)開始涉足金融領(lǐng)域,目前正在爭取的保險、銀行等核心金融牌照將為綠地打造產(chǎn)業(yè)協(xié)同航母帶來更大發(fā)展動力。



二、戰(zhàn)略是定位

一命二運(yùn)三風(fēng)水,這是企業(yè)生存和發(fā)展的能力、資源和條件的綜合。


第一是命,投娘胎,戰(zhàn)略是選擇,女怕嫁錯郎,男怕投錯行。"一失策成千古恨",戰(zhàn)略一是選擇,二是堅持。選擇就是定位;堅持就是不為暫時勝敗而猶豫和懷疑。騰迅曾經(jīng)因為現(xiàn)金流的問題,不得以開價100萬人民幣將公司出售給深圳電信數(shù)據(jù)局,好在對方還價60萬而未成交。聯(lián)想fm365,未能堅持,是成也PC,敗也PC;聯(lián)想一度放棄手機(jī)賣掉,而后又賣回,可見聯(lián)想曾經(jīng)為PC成功所累,以至對移動互聯(lián)網(wǎng)的判斷與決斷的失誤。



創(chuàng)新是一系列持續(xù)性創(chuàng)新(微創(chuàng)新、迭代創(chuàng)新)和顛覆性創(chuàng)新(破壞性創(chuàng)新)的探索與實施;也是一系列試錯的過程。而顛覆性創(chuàng)新通常來自兩個方面:第一類顛覆性創(chuàng)新是新技術(shù)替代了舊技術(shù);第二類顛覆性創(chuàng)新是創(chuàng)新的商業(yè)模式顛覆了既有的競爭形態(tài)。[美]克萊頓.克里斯坦森《創(chuàng)新者的窘境》一書的關(guān)鍵主題就是,"推動企業(yè)成為主流市場領(lǐng)先企業(yè)的管理方法,同時也是導(dǎo)致它們錯過破壞性技術(shù)所帶來的發(fā)展機(jī)遇的管理方法。換言之,管理良好的企業(yè)之所以失敗,正是因為它們管理良好。","投"比"做",更需要遠(yuǎn)見和運(yùn)氣,"沒有吃不了的苦,只有享不了的福",南非電訊投騰訊,軟銀、雅虎投阿里,對于南非和雅虎的收益回報與主營業(yè)務(wù)相比,越來越顯其權(quán)重。


第二是運(yùn),時辰八字,出生時機(jī)。趕得早,不如趕得巧,太早了,先烈;太晚了,跟隨者;水到渠成,瓜熟蒂落,呼之欲出,應(yīng)運(yùn)而生,恰當(dāng)其時,恰如其份,則成為先驅(qū)。"謀事在人,成事在天","人算不如天算","算得著的是命,算不著的是運(yùn)",天乃天時,觀乎天文,明勢取道;觀乎人文,明心見性,王陽明說,“此心不動,隨機(jī)而動”


第三是風(fēng)水,也可稱為地利,即環(huán)境,有自然地理環(huán)境,商業(yè)市場環(huán)境,文化人文環(huán)境,包括社會關(guān)系、人際關(guān)系。風(fēng)水就是企業(yè)經(jīng)管環(huán)境PESTEL(政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、環(huán)境、法律)和SWOT(企業(yè)內(nèi)部環(huán)境--優(yōu)勢、劣勢和企業(yè)外部環(huán)境--機(jī)會威脅)。“三十年河?xùn)|,三十年河西”,“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”。因為成功,所以失敗,成功是失敗之母;小就是大,零就是多。淘寶對易趣eBay,百度對雅虎,土八路打敗洋鬼子,勝在更接地氣,守正出奇。


戰(zhàn)略是事關(guān)全局,事關(guān)未來的總體謀劃。戰(zhàn)略是定位,就是要把企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和外部的機(jī)會最大化;把企業(yè)內(nèi)部的劣勢和外部的威脅最小化,趨利避害,揚(yáng)長避短,將優(yōu)勢更優(yōu),強(qiáng)勢更強(qiáng)。關(guān)于“短板”,在互聯(lián)網(wǎng)時代更可以以整合外部的“長板”來加以彌補(bǔ)。創(chuàng)新有三種,原創(chuàng),再創(chuàng)和整合。熊彼得說,“整合就是創(chuàng)新”。



三、戰(zhàn)略是重點(diǎn)

戰(zhàn)略是階段性重點(diǎn)的部署與實施。戰(zhàn)略就是把握節(jié)奏,尤其是企業(yè)轉(zhuǎn)型時的彎道超車,后導(dǎo)產(chǎn)業(yè)超越先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),成為新的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。 


互聯(lián)網(wǎng)時代是一個VUCA的時代,VUCA這個術(shù)語源于軍事用語,并在20世紀(jì)90年代開始被普遍使用:V=Volatility(易變性)是變化的本質(zhì)和動力,也是由變化驅(qū)使和催化產(chǎn)生的快。U=Uncertainty(不確定性)缺少預(yù)見性,缺乏對意外的預(yù)期和對事情的理解和意識,下一步在哪兒。C=Complexity(復(fù)雜性)為各種力量,各種因素,各種事情所困擾,每件事會影響到另外一些事情。A=Ambiguity(模糊性)對現(xiàn)實的模糊,是誤解的根源,各種條件和因果關(guān)系的混雜,關(guān)系不明確。


今天占主流地位的傳統(tǒng)管理理論,都是基于高度確定性的環(huán)境,基于計劃、控制、組織確定的假設(shè)。而今天面對的未來,是不確定性的, 所有試圖用確定性方法去解決不確定性問題的嘗試,都注定是失敗的。


查理·芒格說,"宏觀是我們必須接受的,微觀才是我們能有所作為的。"[美]埃里克·萊斯的《精益創(chuàng)業(yè)是硅谷流行的一種 創(chuàng)新方法論,它有兩個個重要的內(nèi)容:一個是價值假設(shè)(或者稱為需求假設(shè)),另一個是最簡化可實行的產(chǎn)品。(“最小可行性產(chǎn)品“ Minimum Viable Product)”,所謂最簡化可實行的產(chǎn)品,應(yīng)該是指沒有超越我們已有的能力、資源和條件的產(chǎn)品,或者將我們已有的能力、資源和條件發(fā)揮到極致。我將之概括為:"只有將當(dāng)下的、身邊的、有價值的、簡單的事,做到極致,下一步的美好,自然就會呈現(xiàn)。


[美]]彼得.蒂爾和布萊克.馬斯特斯《從0到1--開啟商業(yè)與未來的秘密》說,"做大家都知道如何去做的事,只會使世界發(fā)生從1到N的改變,增添許多類似的東西。但是每次我們創(chuàng)造新事物的時候,會使世界發(fā)生從0到1的改變。創(chuàng)新的行為是獨(dú)一無二的,創(chuàng)新發(fā)生的瞬間也是獨(dú)一無二的,結(jié)果新奇的事物誕生了。"從0一1的關(guān)鍵是 0-0.1,如何有效地找到切入點(diǎn)和突破口是關(guān)鍵,否則就無法在與客戶交互的過程中得到反饋和迭代。



彼得·德魯克說,"成功的事業(yè)不是預(yù)先規(guī)劃的,而是在人們知道了自己的長處、工作方式和價值觀后,準(zhǔn)備把握機(jī)遇時水到渠成的。他們必須考慮三個不同的因素:當(dāng)前形勢的要求是什么?鑒于我的長處、我的工作方式以及我的價值觀,我怎樣才能對需要完成的任務(wù)做出最大貢獻(xiàn)?最后,必須取得什么結(jié)果才能產(chǎn)生重要影響?" 彼得·德魯克舉了一個新任命的醫(yī)院院長的經(jīng)歷作為例子,這是一所享有盛名的大醫(yī)院,30年來一直就靠名氣順利經(jīng)營著。新院長上任后決定了自己應(yīng)做的貢獻(xiàn):兩年內(nèi)在醫(yī)院的某個重要領(lǐng)域建立起卓越服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。他決定以急診室為重點(diǎn),因為該院的急診室地方比較大,受人注意,而又秩序混亂。他決定,到急診室就診的每一個患者必須在60秒鐘之內(nèi)由一名合格的護(hù)士接待。一年之內(nèi),該醫(yī)院的急診室變成了美國所有醫(yī)院的樣板,又過了兩年,整個醫(yī)院的面貌煥然一新。 正如這個事例所表明的,把眼光放得太遠(yuǎn)是不大可能的——甚至不是特別有效。一般來說,一項計劃的時間跨度如果超過了 18個月,就很難做到明確和具體。因此,在多數(shù)情況下我們應(yīng)該提出的問題是:我在哪些方面能取得將在今后一年半內(nèi)見效的結(jié)果?如何取得這樣的結(jié)果?做什么,從何處著手,如何開始,目標(biāo)是什么,在多長時間內(nèi)完成?



《互聯(lián)網(wǎng)二十年》中的例子屢見不鮮:搜狐多次面臨被唱衰的命運(yùn),門戶式微,戲不濟(jì),視頻趨于掉隊,未來搜狐欲成為一個整體one方陣向前進(jìn),試圖重新爆發(fā)競爭力;曾經(jīng)幾度引領(lǐng)社會潮流的“小米”模式,隨手機(jī)銷量嚴(yán)重下滑,互聯(lián)網(wǎng)神話褪色,唱衰之聲不絕于耳,邁過2016年的“補(bǔ)課”,新的一年聚焦黑科技、新零售、國際化、人工智能,互聯(lián)網(wǎng)金融五大核心戰(zhàn)略;百度最早是給門戶做搜索技術(shù)服務(wù)商,沒打算自己做流量入口;騰訊最早想給電信做網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng),沒打算自己做用戶;阿里最開始做企業(yè)黃頁,后來做阿里巴巴B2B,非典做了淘寶,利用大數(shù)據(jù)做了互聯(lián)網(wǎng)金融;京東最開始中關(guān)村柜臺到線上的京東商城;新浪最開始四通利方論壇,收了海外一個華人門戶后轉(zhuǎn)型做門戶,然后靠微博翻身;網(wǎng)易從虛擬社區(qū)到郵局到門戶到移動SP到游戲;搜狐從門戶到游戲;《華為基本法》第一條明確規(guī)定,"為了使華為成為一流的設(shè)備供應(yīng)商,我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)",但"生存是企業(yè)最本質(zhì)最重要的目標(biāo)",而今華為手機(jī)已令世界矚目。


綜上所述,從中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展看企業(yè)戰(zhàn)略 : 第一、戰(zhàn)略是系統(tǒng),即布局;第二、戰(zhàn)略是定位,即選擇;第三、戰(zhàn)略是重點(diǎn),即節(jié)奏。


結(jié)語:


中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,群雄逐鹿,“滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄...”。

.武俠小說里,武林高手們也都在尋覓、爭搶武林秘笈"真經(jīng)",以期打敗天下無敵手,卻也經(jīng)常會出現(xiàn)些類似逆練"九陰真經(jīng)",以致瘋魔,倒不如如靜樹大師,認(rèn)真修煉內(nèi)功,打通任督二脈,據(jù)說活了三百年。 

 


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