2:36 幾句話輕松化解矛盾 來自說話之道

一位16歲的少年去拜訪一位年長(zhǎng)的智者。他問：“我如何才能變成一個(gè)自己感到愉快、也能夠給別人帶來愉快的人呢？”智者笑著望著他說：“孩子，在你這個(gè)年齡有這樣的愿望，已經(jīng)是很難得了。很多比你年長(zhǎng)很多的人，都無法有這樣的覺悟?！鄙倌隄M懷虔誠地聽著，臉上沒有流露出絲毫得意之色。

智者接著回答了他的問題：“我送給你四句話。第一句話：‘把自己當(dāng)成別人?！隳苷f說這句話的含義嗎？”少年回答說：“是不是說，在我感到痛苦憂傷的時(shí)候，就把自己當(dāng)成別人，這樣痛苦就自然減輕了；當(dāng)我欣喜若狂的時(shí)候，把自己當(dāng)成別人，那些狂喜也會(huì)變得平和、中正一些？”智者微微點(diǎn)頭，接著說：“第二句話是‘把別人當(dāng)成自己’?！?/span>

少年沉思了一會(huì)兒，說：“這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需求，并且在別人需要的時(shí)候，給予恰當(dāng)?shù)膸椭俊?/span>

智者聽后，眼睛亮了起來，繼續(xù)說道：“第三句話是‘把別人當(dāng)成別人’?！?/span>

少年說：“這句話的意思是不是說，要充分地尊重每個(gè)人的獨(dú)立性，在任何情形下都不可侵犯他人的核心領(lǐng)地？”智者哈哈大笑：“很好，很好。孺子可教也！第四句話是‘把自己當(dāng)成自己’?！?/span>

少年說：“這句話的含義，我是一時(shí)體會(huì)不出。我希望可以留著日后慢慢體

會(huì)。但這四句話之間有許多自相矛盾之處，我怎樣才能把它們統(tǒng)一起來呢？”智者說：“很簡(jiǎn)單，用一生的時(shí)間和精力。”

少年沉默了很久，然后叩首告別。

由此可見，換位思考不僅是化解矛盾的良方，還是使自己快樂的奧秘。不過，我們不只要換位“思考”，還要懂得將這個(gè)思考的過程和結(jié)果“說”出來，也就是換位“發(fā)言”。因?yàn)橹挥姓J(rèn)真地表達(dá)出來，對(duì)方才能夠感受到我們的誠意，感覺到我們對(duì)他的體諒，矛盾也才能夠真正得到化解。