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豬怎么能飛起來，站在風口、順應趨勢?；蛟S這是聳人聽聞的話語，但同時從側(cè)面說明趨勢判斷的重要性。過去一年，我深刻感覺到互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)悄然改變著專業(yè)性較高的法律服務，比如微信上的法律咨詢服務、以無訟為代表的各種律師之間的協(xié)作平臺等。這些改變雖然不深入，但已展露尖尖角。當蔣勇律師在無訟有聲大會上告知來自全國各地、五湖四海的律師朋友們，無訟拿到了華創(chuàng)資本1.2億的投資消息后，我更加堅信互聯(lián)網(wǎng)會深入改變法律服務的方式、律師的接案方式以及律師之間的協(xié)作方式。也決定在未來的時間里，讓自己更好地適應趨勢。未來，年輕律師在懂得互聯(lián)網(wǎng)運營形式的情況下，打開工作局面或許更容易些。這只是猜測，或者說在一二線城市可能實現(xiàn)，而對于三四線城市以及五線城市的年輕律師也許意義不大。但，只要能夠找到一個點進行突破，扎根其中，深挖細挖，會好的。

當下的趨勢是什么呢？按照蔣律的觀點當下的趨勢是專業(yè)化，他說到他去全國各地律協(xié)講課，聽到律師朋友們最多的一句話是“我要生存呀，我怎么專業(yè)化”。的確，對于無案源的律師來講，專業(yè)化是很高大上的東西，不是不愿意專業(yè)化，是沒辦法專業(yè)化。但是換位思考，如果要做出點名堂來，也只有專業(yè)化。何不給自己一個期限限制，給自己一個蟄伏期，如果無法熬過，何不勇敢想過去說拜拜，選擇新的路徑呢？選擇前，選擇比努力重要。選擇后，努力比選擇重要。對于選擇后，即使竭盡全力，也不見得能夠達到想要的結(jié)果。這時候再綜合評估所處境況再做決定也不遲呢？給自己一個專業(yè)化的機會吧，上天會垂青的。

當下的趨勢是什么呢？按照大余的觀點，是權(quán)利流轉(zhuǎn)下新興的法律市場，比如新三板。他講到成都大成合伙人羅毅律師，從去年開始通過Tower專注打造新三板標準化服務，順應趨勢，取得了成功。當聽到大余的這個觀點時我沒有太大觸動，總覺得自己是專做刑事的，也不去深入思考。但，今天與同齡律師交流時，得知她再做新三板業(yè)務，拿下了不少單。而這主要源于她有自己的工作流程、工作模式、工作產(chǎn)品。她怎么會在我們這個小城市有如此精準的眼光呢，亦或她怎么有自信在小城市能接到新三板的單呢？互聯(lián)網(wǎng)呀，這不正是互聯(lián)網(wǎng)法律服務下的特點嗎？

如何順應互聯(lián)網(wǎng)法律服務市場下的趨勢呢？在大余的《律師商業(yè)模式》一文中，講到“一切商業(yè)活動的本質(zhì)都是對于目標客戶消費決策的理解和指導，而所有的商業(yè)活動都遵循一個相似的過程”，這個相似的過程有是指六步商業(yè)模型，“趨勢、流量、包裝、產(chǎn)品、重復性消費、相應成本”。我認為涉及到順應互聯(lián)網(wǎng)法律服務市場的商業(yè)模型有三個：“流量、包裝、產(chǎn)品”。

何為“流量”？受眾在哪里，流量在哪里。受眾在哪里，你應在哪里行動。受眾在哪里，你應在哪里發(fā)聲。在獲取流量之前，你應知道自身的客戶主要在哪里。我舉一位優(yōu)秀律師A的真實例子：有一天，一位刑事案件當事人走進A所在的律所，問A在嗎？A當時正在事務所辦公，當事人簡單說到，我涉嫌刑事案件，我要委托你。A問到：“你怎么知道的我？”當事人說到：“我的一位朋友給我介紹的，我的朋友不讓我說他的名字。咱們簽委托吧，我信任你?！焙髞鞟了解到是刑庭法官認可她的專業(yè)能力，給當事人推薦的。實際上，對于訴訟律師來講，應高度注意庭上表現(xiàn)，應注意提升自身專業(yè)能力，因為在庭上完美展示自身的專業(yè)能力就意味著擁有了流量，就有轉(zhuǎn)化的可能。另外，關(guān)于“流量”的轉(zhuǎn)化，我要做個深深的檢討。雖然一年來，我寫過20多篇文章，但轉(zhuǎn)化率極低。我就是大余說的那種，“很多律師寫文章、做公號，偶爾會產(chǎn)生一兩個爆款，獲得大量閱讀，但往往最后還是會發(fā)現(xiàn)--并沒有什么轉(zhuǎn)化。這樣的流量是無效的”。故，在接下來的日子里，我應改變自己的方式，在明確自身受眾的基礎(chǔ)上針對受眾提供內(nèi)容，而不應盲從、盲目。

何為“包裝”？如何通過它順應互聯(lián)網(wǎng)法律服務市場趨勢？包裝不是營銷，大余講到“包裝是把自己的服務內(nèi)容用可見的方式讓客戶感知到”。實際上，他解釋的本質(zhì)是將“包裝”加個賓語“產(chǎn)品”。關(guān)于這個方面，我的“講的清楚、說的明白--無訟學習心得之一”有介紹。

那么何為“產(chǎn)品”呢？互聯(lián)網(wǎng)法律服務市場下的產(chǎn)品是什么模樣呢？專業(yè)能力+服務體驗。專業(yè)能力是解決問題，資歷相同的律師，解決問題的能力也基本相同，這就需要提供超值的服務體驗，乃至管理客戶的體驗。大余講到離婚案件中的客戶體驗，我是深有感觸的。最近代理了一位被告在外地被監(jiān)禁超過1年以上的原告的律師，民訴法解釋第24條對于地域管轄有歧義，第二句話的前提是不是雙方都被監(jiān)禁呢。故，在原告住所地與被告被監(jiān)禁地所在法院對于這一條理解不一樣的情況下，各執(zhí)一詞，均不予立案。在這種情況下，我在接案時，詳細告知了當事人。向其闡釋了法律歧義、不保證立案，但會竭盡全力工作，并且與另外一位律師一起兩邊跑，看在哪邊能立上案。當事人對我的工作態(tài)度還是比較滿意的。如果你是通過互聯(lián)網(wǎng)接到的案件，除了專業(yè)能力以外，更應該注重提供超值的客戶體驗，達到其滿意的效果。

實際上，把握住互聯(lián)網(wǎng)法律服務市場的趨勢后，對于“包裝”和“產(chǎn)品”與傳統(tǒng)法律服務市場沒有多大區(qū)別，區(qū)別主要在與“流量”的獲取，應時刻牢記明確自身受眾的基礎(chǔ)上針對受眾提供內(nèi)容。

編排/王琨

責編/張潔  微信號：zhengbeiqing0726