本文將著重介紹京東與天貓在商家服務這一塊的區(qū)別。也就是入住天貓和入住京東的區(qū)別？本文對比了天貓與京東6個部分的區(qū)別：物流服務、入住條件、商家支持、流量對比、店鋪形式、商家入住量、發(fā)展方向、品牌策略。

天貓與京東對比一：物流服務

天貓商城：一般為自己聯(lián)系物流。

京東商城：京東物流服務更快速、穩(wěn)定性更強，而且消費者比較認。

天貓與京東對比二：入駐條件

天貓商城：需要企業(yè)提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件，注冊資金為50萬元以上；要求是一般納稅人資質，保證金：品牌旗艦店、專賣店：帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；技術服務年費：6萬元/年，年銷售額達18萬元返還50%技術服務費，銷售額達36萬元返還全部技術服務費。

京東商城：京東明確提出資金要求，需要入駐商家注冊資金為50萬元及50萬元以上人民幣。平臺使用年費：6000元/年保證金：3萬元。營業(yè)額扣點8%。

天貓與京東對比三：商家支持

天貓商城：大眾型品牌、量販型商品的集中地。

京東商城：小眾、有品質、有特色且可以健康成長的品牌更受到京東開放平臺的青睞。

天貓與京東對比四：流量對比

天貓商城：Alexa流量排名顯示，近半年來天貓的全球流量排名徘徊在40名左右。

京東商城：京東更多側重的是供應鏈，希望可以讓更多賣家了解如何去管理供應鏈。

天貓與京東對比五：店鋪形式

天貓商城：天貓更傾向于店鋪形式，賣家往往情愿花大價錢進行店鋪裝修和設計。

京東商城：則是以單品為主，搜索的重要性要高過店鋪形象，突出單品的重要性。

天貓與京東對比六：商家入駐量

天貓商城：淘寶商家600萬到700萬家，天貓有40萬到50萬家，平臺屬于飽和競爭，除少數(shù)賣家很出名外，很多商家如果不大規(guī)模投入廣告根本就沒有機會脫穎而出。

京東商城：京東平臺剛起步，則可以瞄準淘寶和天貓二三線的賣家，給出優(yōu)惠的策略，培育出能跟淘寶大賣家抗衡的商家。

天貓與京東對比七：未來發(fā)展方向

天貓商城：帶領電商圍剿傳統(tǒng)渠道，然后盡可能吞噬新擴張出來的電商地盤。

京東商城：堅持做好物流和服務，保持現(xiàn)金流，一直堅持到市場增長放緩下來，熬死一批對手熬殘一批對手后，就可修成正果。

天貓與京東對比八：品牌策略

天貓商城：天貓上，品牌商可以自己管理自己的品質服務品牌形象。

京東商城：京東上，什么品牌的服務都是一樣的由京東提供。雖然京東的服務不錯，但是如果所有品牌的服務都一樣，那么對于很多品牌來說，長此以往它的品牌價值就被削弱的沒有剩下什么了。

天貓與京東對比總結：

通過對比天貓更趨向于大眾化品牌，入駐條件放寬，造成天貓商城商家品牌參差不齊，品牌與品牌之間的競爭激烈，價格戰(zhàn)，促銷戰(zhàn)，愈演愈烈，中小企業(yè)原創(chuàng)品牌得到天貓商城的大力支持。但更有力于大品牌的發(fā)展，因為要投資大量的人力物力還有資金，重點店鋪的形象裝修美化，為品牌的形象展示提供了一個很具有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_，但是這需要專業(yè)的美工、攝影和營銷推廣專員來配合。天貓具有的強大流量占據(jù)了電商銷售榜的寶座，遠超京東商城的銷售額，加之天貓近期發(fā)力逼迫商家“二選一”，讓更多服裝等品牌放棄京東，原因是：如果選擇參與京東的促銷活動就不可以參加天貓的年底雙11大促等促銷活動，讓很多商家處于兩難之地。很多商家考慮到從天貓的銷售額度出發(fā)，暫時放棄京東的促銷活動，因為在天貓的銷售額一般是京東的二倍以上。

京東商城是自主經營的電商界老大，走“精品化”商品路線，助力中小品牌的發(fā)展，區(qū)別于大眾品牌，更加側向于精準定位，產品搜索，物流配送等服務，對于3C產品，京東具有強大的優(yōu)勢，價格及服務還有配送等優(yōu)勢。對于服裝類產品，弱于天貓平臺，自“二選一”爆發(fā)以來，很多服裝品牌開始側重于天貓，京東方面受到了打擊，京東方面也強烈指責天貓的這一強硬行為，強調公平化競爭，但這絲毫不能撼動天貓。

從整體情況來看，天貓略強于京東，從商家的戰(zhàn)略觀點來看，天貓更適合于原創(chuàng)品牌還有大品牌的發(fā)展，但不適合中小企業(yè)單品的發(fā)展，京東更注重企業(yè)的自身情況，根據(jù)企業(yè)的自身條件給出合理建議，相對天貓會做得更加人性化一些。很多品牌在天貓競爭不過大品牌后轉駐京東有優(yōu)勢，京東通過這點抓住很大一部分的中小企業(yè)，然后關注到他們。

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