20世紀(jì)60年代，美國斯坦福大學(xué)的科學(xué)家，曾經(jīng)在4歲的兒童身上，做過一個(gè)著名的意志力實(shí)驗(yàn)。規(guī)則就是，如果你可以忍住不吃第一個(gè)棉花糖，過幾分鐘作為獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)再給一個(gè)。有三分之一的兒童抵制住了吃的誘惑，科學(xué)家對(duì)這些兒童做了幾年的跟蹤記錄后發(fā)現(xiàn)，這些孩子無論是考試分?jǐn)?shù)，還是和周圍人相處關(guān)系的能力都比同齡人要高。這種自我的約束能力，讓他們受益終生。
為什么我們有的時(shí)候愿意起來晨跑，而其他時(shí)間卻只想賴在沙發(fā)上看電視呢？如果說意志力是一項(xiàng)可以學(xué)習(xí)的技能，為什么不能維持在一個(gè)恒定的狀態(tài)呢？
專家又做了一個(gè)有關(guān)意志力的測試：在桌子上放著兩個(gè)碗，分別盛放著胡蘿卜和餅干。要求一半的大學(xué)生只吃胡蘿卜，而忽視餅干；另一半則是只吃餅干，忽視掉胡蘿卜。
吃餅干的學(xué)生如沐春風(fēng)。而吃胡蘿卜的卻是一臉糾結(jié)，忽視甜品的誘惑，已經(jīng)充分動(dòng)用了他們的意志力。吃完之后讓學(xué)生們開始解答一個(gè)根本無解的謎題。吃餅干的學(xué)生一直在認(rèn)真解題，平均花了19分鐘；而吃胡蘿卜的學(xué)生卻滿腹抱怨，只堅(jiān)持了幾分鐘就退出了，比吃餅干的堅(jiān)持時(shí)間短了60%。
意志力不是一種技能，而是一種力量，就如同你手臂和大腿中肌肉的力量，用力過猛會(huì)感到疲憊，肌肉剩余的力量就不足以完成其他活動(dòng)。
當(dāng)我們把意志力變成一種自發(fā)意識(shí)，讓自律成為習(xí)慣，隨著我們意志力量的不斷加強(qiáng)，良好的習(xí)慣也開始滲透到其他方面。當(dāng)你在體育鍛煉上花的時(shí)間越長，用來吸煙、喝酒、吃垃圾食品的時(shí)間就越短。
一位研究意志力的專家曾說到：“當(dāng)學(xué)會(huì)控制自己的沖動(dòng)時(shí)，人們就在進(jìn)步。我們將學(xué)會(huì)如何在誘惑面前分散注意力。而且一旦你形成了意志力鍛煉的習(xí)慣，你的大腦就會(huì)駕輕就熟地幫助你專注于你的目標(biāo)?！?/span>
英國心理學(xué)家為了尋找一個(gè)可以激發(fā)意志力的方法。發(fā)給每個(gè)做完骨關(guān)節(jié)手術(shù)的病人，一個(gè)康復(fù)鍛煉計(jì)劃的小冊(cè)子，要求每個(gè)病人寫下具體的康復(fù)鍛煉計(jì)劃。為了防止血栓，醫(yī)生要求病人在手術(shù)結(jié)束后就開始鍛煉，但這種劇烈的痛苦使得一般人都不去執(zhí)行。但最后實(shí)驗(yàn)證明，那些將計(jì)劃寫出并執(zhí)行的人，康復(fù)速度是其他未填寫計(jì)劃病人的3倍。他們?cè)谟?jì)劃中詳細(xì)記錄了如何應(yīng)付在特定時(shí)間到來的疼痛。
其中一位病人，與妻子約好公交站相會(huì)，對(duì)他而言，最簡單的暗示就是3點(diǎn)半了，老婆就在回家的路上。同時(shí)他也清晰地定義了獎(jiǎng)賞：親愛的，我在這！
針對(duì)各種讓人倍感壓力、導(dǎo)致人們放棄堅(jiān)持的誘惑拐點(diǎn)，星巴克為員工準(zhǔn)備了很多相應(yīng)的慣常解決方案。比如當(dāng)你遇到一個(gè)態(tài)度不好的客人，應(yīng)該怎樣接待；如何區(qū)分單純需要咖啡的顧客和需要更多貼心服務(wù)的顧客。整個(gè)培訓(xùn)手冊(cè)中有數(shù)十頁的空白，以供員工記錄克服重壓誘惑拐點(diǎn)的方案。然后讓員工反復(fù)實(shí)踐，最終將意志力轉(zhuǎn)化成為自發(fā)的意識(shí)。
這就是意志力轉(zhuǎn)化為習(xí)慣的過程：在困境（誘惑拐點(diǎn)）發(fā)生之前想好解決措施，然后在困境來臨時(shí)依法處理。
3、賦予員工自主支配的權(quán)利。
科學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，要求大學(xué)生進(jìn)入房間時(shí)，忽視眼前剛出爐的餅干。一半人受到禮貌的待遇，并解釋了實(shí)驗(yàn)的目的是為了測試一下拒絕誘惑的能力，并對(duì)其參與表示感謝；而另一半人只是單純的被命令，不能吃餅干。5分鐘后，要求所有的學(xué)生按照要求執(zhí)行一項(xiàng)特別枯燥簡單的動(dòng)作。結(jié)果表明受到禮貌待遇的學(xué)生具有更多的意志力。為什么呢？這其中最關(guān)鍵的差異是他們?cè)谄?/span>中是否有掌控感。
當(dāng)人被要求去做一些需要自我克制的事情時(shí)，如果參與者認(rèn)為這是個(gè)選擇，或者因?yàn)榭梢詭椭鷦e人而讓自己開心，那用到的意志力就會(huì)少很多。如果他們感到自己沒有自主權(quán)，只是單純地接受命令，他們意志力消耗的速度就會(huì)加快。在這個(gè)例子中，所有的學(xué)生都忽視了餅干，但當(dāng)這些學(xué)生感覺自己被當(dāng)成工具對(duì)待時(shí)，他們的意志力消耗得就會(huì)更快。
這個(gè)結(jié)論對(duì)于企業(yè)和組織來說，具有重大的意義。僅僅賦予員工一種有所掌控、擁有真正決策權(quán)的感覺，就可以使員工將更多精力和心思投入到工作中。
這也是我在軟實(shí)力的課堂要求領(lǐng)導(dǎo)在分配工作時(shí)，“把意義講清楚，把成就感還給部下“的原因所在。讓員工不僅僅是為了工作而工作，而是為了意義而工作，在工作中找到快樂和神圣感。這樣，就會(huì)減少他們意志力的消耗。
企業(yè)如何能預(yù)測操縱你的習(xí)慣
為什么圣誕老人穿的是紅色的衣服，而非綠的、藍(lán)的、白的？
據(jù)說最早時(shí)候，圣誕老人的衣服其實(shí)是綠色的，而在1930年，為了促進(jìn)飲料淡季的銷售，可口可樂開始大規(guī)模地在報(bào)紙、雜志上投放圣誕廣告，并于次年聘請(qǐng)?zhí)觳艔V告插畫師海頓來創(chuàng)造增強(qiáng)公司形象的圣誕廣告畫。海頓畫出了一個(gè)穿著紅白兩色（可口可樂的招牌顏色）的白胡子白頭發(fā)的老祖父模樣的老人——這也就是今天70億地球人心目中圣誕老人的形象的由來。原來這些生活中看起來再平常不過的，熟悉得如同空氣一般的事物，竟然都是為了一些商業(yè)目的，被活生生地創(chuàng)造出來！
再比如，為什么情人節(jié)女生要送喜歡的男生手工巧克力？甚至還出現(xiàn)了一個(gè)概念叫“白色情人節(jié)”，需要男生回贈(zèng)。
1936年，日本神戶一家西點(diǎn)商店打出了情人節(jié)巧克力的廣告，但是沒有流行起來。然而到了1958年，日本的瑪麗巧克力廠商在百貨大廈舉行了情人節(jié)宣傳活動(dòng)，提倡由女性送給男性。為什么要由女性送給男性呢？這是因?yàn)橹饕馁I家都是女性，而且當(dāng)時(shí)日本受美國的婦女解放運(yùn)動(dòng)影響，女性想要掌握戀愛的主導(dǎo)權(quán)。
20世紀(jì)70年代，日本巧克力與可可協(xié)會(huì)，將2月14日定為“巧克力日”，零售業(yè)也大力加入了情人節(jié)的巧克力銷售戰(zhàn)。
作為廣告的要素，首先就是“建立標(biāo)準(zhǔn)”。而標(biāo)準(zhǔn)會(huì)帶來習(xí)慣，習(xí)慣的力量又是最根深蒂固，最難以改變。而當(dāng)這種習(xí)慣已經(jīng)成為一種生活常識(shí)時(shí)，品牌不用再花一毛錢，就能持續(xù)地享受這種力量帶來的回報(bào)。任何一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的營銷者，都不會(huì)忽略習(xí)慣的重要性，他們會(huì)更加敬畏習(xí)慣的力量。現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)也一樣，為什么要強(qiáng)調(diào)用戶的使用場景，是為了借助這個(gè)場景培養(yǎng)起用戶的使用習(xí)慣。
這兩年流行起來的節(jié)日和這種觀點(diǎn)密切相關(guān)。大家一到11月11日，覺得過節(jié)了，就可以瘋狂購物了，其實(shí)我們只是需要一個(gè)理由。當(dāng)然相比來說可能商家更需要這個(gè)節(jié)日。
現(xiàn)在我們每個(gè)人的身上，幾乎都有各個(gè)商場、超市的會(huì)員卡，在我們留下聯(lián)系方式的時(shí)候，就已經(jīng)不自覺的把個(gè)人信息泄露了。商家通過預(yù)測分析購物的內(nèi)容和頻率，從而掌握我們的消費(fèi)習(xí)慣。平時(shí)在網(wǎng)上購物的朋友都會(huì)有體驗(yàn)，當(dāng)你瀏覽了一個(gè)商品后，在頁面的旁邊或下邊位置，就會(huì)出現(xiàn)類似的商品。而且會(huì)有各種同類商品推送過來。
科學(xué)家得出一個(gè)結(jié)論，就是當(dāng)消費(fèi)者遭遇到人生的重大事件時(shí)，他們的消費(fèi)習(xí)慣就容易發(fā)生改變。而對(duì)于大多數(shù)人來說，生活中最大的變化就是生孩子。初為父母者會(huì)購買一大堆商品，而且一般在哪家店購買奶粉和尿布，也會(huì)在哪購買其他所有商品。這種消費(fèi)習(xí)慣一旦養(yǎng)成，在近幾年里都不太會(huì)改變，會(huì)反復(fù)在同一家商場采購物品。商家通過消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，知道哪些是已經(jīng)懷孕的顧客。因?yàn)闇?zhǔn)媽媽的購物習(xí)慣是完全可以預(yù)見的。就會(huì)給她的家庭寄送奶粉、尿布的優(yōu)惠券，當(dāng)然為了避免消費(fèi)者懷疑，也會(huì)在奶粉和尿布的廣告中間夾雜許多孕婦根本不可能購買的東西，如啤酒、燒烤架等等。
研究表明，當(dāng)看到一個(gè)陌生人受傷時(shí)，人們可以冷眼旁觀，但是如果一個(gè)朋友受到屈辱，我們心中的憤怒就會(huì)戰(zhàn)勝內(nèi)心的惰性，會(huì)為朋友挺身而出。這就是通過友誼形成的社會(huì)習(xí)慣。
想象一下，你是一家大公司有經(jīng)驗(yàn)的中層管理者，并且工作出色，備受尊敬。你花了很多年在公司里建立起自己的威信，形成了自己的朋友圈，可以幫你招攬客戶、獲得建議和業(yè)內(nèi)消息。這時(shí)，你接到一位同等實(shí)力的朋友的電話，他想在你的公司謀劃一個(gè)中層管理者職位，需要你向你的老板美言幾句，我相信你會(huì)很樂意幫忙。那么，如果電話里是一個(gè)陌生人呢，相信你不會(huì)冒著地位會(huì)受影響的風(fēng)險(xiǎn)來幫助他。
然而，如果打電話的這個(gè)人是你不是特別熟悉，只不過是你朋友的朋友，你會(huì)選擇幫助他么？20世紀(jì)60年代，哈佛大學(xué)的博士生格蘭諾維特就這個(gè)問題展開調(diào)查研究。他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)找工作的人需求陌生人幫助時(shí)，他們都被拒絕了，而如果他們向朋友求援，就會(huì)得到幫助。
更令人意外的是，正在找工作的人能夠從朋友的朋友這些交情不深的人那里得到幫助。格蘭諾維特將之稱之為“弱聯(lián)系”，它代表了雙方有共同的朋友的聯(lián)系，但是他們之間本身并沒有被朋友關(guān)系這種強(qiáng)聯(lián)系直接關(guān)聯(lián)在一起。實(shí)際上，在找工作的過程中，格蘭諾維特發(fā)現(xiàn)，弱聯(lián)系的熟人通常比強(qiáng)聯(lián)系的朋友起著更重要的作用，因?yàn)閺娜趼?lián)系那里，我們能夠接觸到?jīng)]有加入過的交際圈。
同伴壓力，是我們所處社群或者鄰里之間自發(fā)建立起來的義務(wù)感。是能夠督促人們達(dá)到團(tuán)隊(duì)預(yù)期的社會(huì)習(xí)慣。
同伴壓力通常在弱聯(lián)系的人之間傳播，并且在共同的期望之下樹立起威信。如果你忽視鄰里間的義務(wù)感，如果你對(duì)社群的既定模式不屑一顧，你很可能失去你的社會(huì)地位。你會(huì)危及自己獲得很多社群福利的資格。
如果你加入一個(gè)朋友圈，但你不去遵守這個(gè)圈子的規(guī)則，你可能就會(huì)被別人踢走，就算不被踢走，大家也會(huì)知道你是一個(gè)不守規(guī)矩的人，而放棄跟你交往。
換句話說，如果你不向打電話找你幫忙的人伸出援手，他可能會(huì)向他的晨跑伙伴抱怨，而他的晨跑伙伴可能會(huì)向其他人訴說他的抱怨，恰好那些人就是你想要發(fā)掘的客戶。然后，這些客戶就可能對(duì)你的印象大大減分，也許不再回你的電話。
在成年人的生活當(dāng)中，同伴壓力是生意成功和社群自我管理的關(guān)鍵。
總結(jié)
習(xí)慣是由大腦的基底核所決定。習(xí)慣的形成需要一個(gè)回路：暗示，慣常行為和獎(jiǎng)賞，并由渴求去驅(qū)動(dòng)。養(yǎng)成一種新習(xí)慣就是在保持暗示和獎(jiǎng)賞不變的情況下，改變慣常行為就可以。尋找到你的核心習(xí)慣，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的小成功，加入一個(gè)團(tuán)體，擁有一份相信的力量，鍛煉你的意志力，在困境出現(xiàn)前做好防范的準(zhǔn)備，你要知道任何理論都不是萬能的，改變就要從當(dāng)下開始。今日的習(xí)慣，將是你明日的命運(yùn)。改變所有讓你不快樂、不成功的習(xí)慣模式，你的命運(yùn)將改變，習(xí)慣領(lǐng)域越大，生命將越自由、充滿活力，成就也會(huì)越大。
我是你的終身伴侶，我是你最好的幫手，我也可能成為你最大的負(fù)擔(dān)。我會(huì)推著你前進(jìn)，也可以拖累你直至失敗。我完全聽命于你，而你做的事情中，也會(huì)有一半要交給我，因?yàn)?，我總是能快速而正確地完成任務(wù)。我很容易管理——只要你嚴(yán)加管教。請(qǐng)準(zhǔn)確地告訴我你希望如何去做，幾次實(shí)習(xí)之后，我便會(huì)自動(dòng)完成任務(wù)。我是所有偉大人們的奴仆，我也是所有失敗者的幫兇。
偉人之所以偉大，得益于我的鼎立相助，失敗者之所以失敗，我的罪責(zé)同樣不可推卸。我不是機(jī)器，除了像機(jī)器那樣精確工作外，我還具備人的智慧。你可以利用我獲取財(cái)富，也可能由于我而遭到毀滅。抓住我吧，訓(xùn)練我吧，對(duì)我嚴(yán)加管教吧，我將把整個(gè)世界呈現(xiàn)在你的腳下。千萬別放縱我，那樣，我會(huì)將你毀滅。我是誰？我就是習(xí)慣。
《習(xí)慣的力量》就為大家解讀到這里，習(xí)慣原來是這樣改變我們的命運(yùn)的，你還在無動(dòng)于衷嗎？趕快行動(dòng)中，開始給自己列個(gè)“養(yǎng)成好習(xí)慣“的清單吧。
