物流公司員工管理規(guī)定

一、目的  

為了加強管理，規(guī)范公司員工行為，完善公司的各項工作，提高工作效率，樹立公司良好形象，促進公司發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，結合我公司實際情況，特制定本規(guī)章制度。  

二、適用范圍  

本規(guī)定適用于本公司工作范圍內(nèi)所有員工。   

三、員工守則  

1. 公司員工應注重儀表儀容，衣著整潔、禮貌待人、熱情服務，對待客戶或有業(yè)務往來的人員，使用文明禮貌用語，禁止工作中開低級玩笑、講臟話。  

2. 公司提倡員工之間團結、友愛、互助，不準相互謾罵、侮辱和誹謗，更不準恣事生非，打架斗毆。 

3. 公司提倡節(jié)約，反對浪費，降低消耗，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德。  

4. 公司員工在工作時間禁止飲酒；公司區(qū)域內(nèi)，裝卸貨物、送貨過程中禁止吸煙；保持辦公區(qū)域、倉庫整潔，自覺維護公司內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。 

5. 公司員工嚴格遵守工作紀律，按時上、下班，如遇工作忙，要延長工作時間，需無條件服從。上班時不準睡覺、上網(wǎng)聊天等與工作無關的事項，不準干擾他人工作，不準擅離工作崗位。

6. 公司員工必須遵守國家的法律、法規(guī)，及公司的規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀律；嚴禁損害公司的形象、聲譽；嚴禁為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。  

7. 公司員工要具有高度的責任心、態(tài)度端正，關心企業(yè)，熱愛本職工作，認真履行崗位職責，工作嚴肅認真，嚴格按操作程序進行作業(yè)，嚴禁扔貨、踢貨、踩貨等行為發(fā)生。 

8. 公司員工應自覺提高防范意識，貫徹安全生產(chǎn)方針，杜絕安全隱患，做好公司內(nèi)防火、防盜等工作。 

9. 公司員工應自覺愛護公司財產(chǎn)，不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。  

10. 公司員工應自覺保守公司機密，嚴禁散播未經(jīng)核實的消息，對公司內(nèi)部情況嚴禁向外透露。

11. 為維護公司紀律，對任何違反公司規(guī)章制度的行為和個人，都要予以警告或處以50-500元罰款，納入年終績效考核，并追究其主管連帶責任，主管違反加倍處罰；年內(nèi)3次或連續(xù)2次違反規(guī)定的，或情節(jié)嚴重者，公司予以開除，并不做任何經(jīng)濟賠償。  

四、考勤制度  

1. 公司實行上、下班指紋錄入打卡制度，全體員工都必須自覺遵守工作時間。 

2. 打卡次數(shù)：一日兩次，即上班打卡一次，下班打卡一次。

3. 打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。 

4. 未打卡：因停電、打卡機故障未打卡或特殊原因不能打卡的員工，應填寫《未打卡登記表》，注明日期、上下班時間、未打卡原因，并由其主管簽名確認。 

5. 缺勤規(guī)定：在規(guī)定上下班時間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣款50元，10分鐘以上扣款100元，30分鐘以上按0.5天事假計。 

6. 曠工扣款規(guī)定：未完成請假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明對責任人予以曠工處理；每曠工一天按個人日工資額三倍扣款；凡曠工連續(xù)兩天或全年累計三天者，一概予以違紀辭退，將被解除勞動合同并沒有任何經(jīng)濟補償。 

7. 各級主管對所屬員工的考勤，應嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項，一經(jīng)查明，應連帶處分。 

8. 病假：員工休病假必須提前申請。如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請假，應在休假當天上午8：00前通過電話向部門主管請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。連續(xù)休病假三天以上的，須提供個人醫(yī)保定點或三級醫(yī)院開據(jù)的病假條或診斷證明，否則按事假處理。 

9. 事假：因私事而不能正常出勤的，須請事假，得到批準后方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續(xù)假者，3天（含）以內(nèi)按曠工處理，3天以上按自動離職處理。休事假需按公司規(guī)定提前填寫《請假申請單》，休事假每天扣除日工資的100% 。 

10. 臨時調(diào)休：臨時調(diào)休指因節(jié)假日關系，為方便員工休息及公司辦公正常，由公司統(tǒng)一臨時調(diào)換休息時間與工作時間，員工應當遵守公司調(diào)休時間。 

五、崗位職責 (一) 司機 

1. 堅持車輛安全檢查，按時保養(yǎng)。每天出車前要預熱車輛，每次行車前檢查車輛是否符合上路條件，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛安全運行，保持車輛常年整潔和車況良好。因駕駛人未進行安全檢查造成的車輛損壞，或因此導致延誤送貨、提貨時間等情況，駕駛人負全部責任，賠償所造成的經(jīng)濟損失，扣除當月獎金，并處200元罰款。 

2. 司機應有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術水平，積累行車經(jīng)驗。行車時集中精力，安全駕駛，文明禮讓，遵守交通法規(guī)，要確保車上人員及所載貨物的安全。嚴禁盲目開車、酒后駕駛、超速行駛等。因違章、違規(guī)導致的交通事故，由駕駛人承擔全部責任，延誤交貨時間的，賠償一切經(jīng)濟損失，扣除當月獎金，并處200元罰款。（自發(fā)生事故起至事故處理結束，肇事司機無法完成公司派車任務的，工資按基本工資發(fā)放） 

3. 貨物到達目的地，觀察和選擇最佳的停車位置。當車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨，卸貨時注意貨車周圍的行人安全。卸貨后關好貨廂門，車輛方可啟動。不遵守流程導致公司經(jīng)濟損失，或因此引起客戶投訴的，駕駛人承擔賠償責任，公司將扣除當月獎金，并處以200元罰款。 

4. 每次出車回來后，將車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等，如實填寫行車記錄。 因不按規(guī)范停放車輛導致車輛損壞，車上物品丟失等情況，駕駛人賠償所造成的經(jīng)濟損失，并處100元罰款。 

5. 嚴禁公車私用，裝載貨物后不得無故改變行程，拖延送貨時間，禁止送貨途中搭載非本公司人員及貨物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將追究駕駛人責任，并處200元罰款。

6. 載貨出車時，司機兼有駕駛員和送貨員的職責。

(二) 送貨員 

1. 送貨員負責公司的送貨、提貨等工作，在倉庫裝貨前必須按送貨單所列貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等逐一與倉庫人員當面點清，根據(jù)送貨單核對無誤后裝車。工作疏忽導致誤帶、錯帶貨物到送貨廠家的，責任人賠償公司經(jīng)濟損失，并處100-200元罰款。 

2. 到貨中有區(qū)分卸載情況，送貨員必須確認其名稱、規(guī)格、數(shù)量，按送貨地點核對無誤后再裝車，所卸載貨物按入庫流程放置于倉庫到貨區(qū)。發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量與預知數(shù)量不符等情況，及時打電話告知主管。工作失誤造成公司損失的，扣除當月獎金，并處100-200元罰款。 

3. 送貨到客戶處時，應與收貨人員在貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等做好交付工作。因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶拒收的，送貨員必須立刻通知公司領導或主管處理。擅作主張導致公司損失的，將追究其責任，并處100-200元罰款。 

4. 送貨員送完貨后必須將客戶的簽收單等相關單據(jù)于送貨當日交回倉庫，因特殊原因未拿回的，

須經(jīng)主管同意，方可延后，但最遲不超過3個工作日；負責客戶無單貨物的補單銜接和追索工作。遺失送貨單據(jù)或公文的，賠償所造成的經(jīng)濟損失，扣除當月獎金，并處100-200元罰款。 5. 貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，根據(jù)原因由責任人賠償經(jīng)濟損失，并處100-200元罰款。造成公司嚴重經(jīng)濟損失的，將依法追究其刑事責任。

(三) 庫管員

1. 入庫 

1) 資材入庫時，庫管人員要核對名稱、規(guī)格、數(shù)量是否與貨單一致，點收的資材依序整齊擺放在到貨區(qū)內(nèi)，資材入庫后應及時入賬，準確登記。 

2) 入庫的資材按廠家、品種、資材號分類上架碼放，做到合理，牢固，整齊，安全不超高，杜絕不安全因素。設物料卡，標識清楚，并保證卡物一致。

2. 保管 

1) 所有資材每日清點、核對，每月進行盤點，逐項核對，保持帳、卡、物三項一致，如有短缺，必須限期查清。不定期進行整理，對應資材數(shù)量、種類及時調(diào)整碼放結構。 

2) 妥善保管好剩余資材，做好廢舊包裝收集和整理工作；用具應妥善保管，細心使用，確保延長使用壽命。 

3) 做好防火、防盜、防爆工作；自覺維護倉庫內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查庫存，防止存貨變質(zhì)。

3. 出庫 

1) 必須在交貨時間1小時前準備好納品資材。 

2) 出庫時核實名稱、規(guī)格、數(shù)量，做好出庫記錄，放置于出貨區(qū)內(nèi)，簽字出庫。 

3) 發(fā)出貨物退回或其他原因退貨，庫管人員必須按照物品入庫流程登記保管。

4) 資材出庫后須及時統(tǒng)計此款剩余物料并上報。 

5) 對于特殊情況（無送貨單、無送達計劃貨物）出庫時，必須經(jīng)倉庫主管批準簽字后方可出貨。

6) 對于特殊貨物（新到資材未入庫，但需馬上送貨等情況），庫管人員應予以登記記錄，與其它庫存貨物分開碼放。  

4. 職責 

庫管人員必須嚴格執(zhí)行入庫、出庫、保管流程，妥善保存好原始憑證、各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關文件、物料帶出。如未盡到自己的職責而造成公司財產(chǎn)損失的，公司有權追究其經(jīng)濟責任，并處200元罰款；對情況嚴重者，將追究其法律責任。 (四) 文員 

1. 接聽、轉接電話；傳真件、郵件的收發(fā)工作；每日信函、快遞的郵寄、簽收。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 

3. 接待來訪人員。

4. 做好會議紀要。 

5. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 

6. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用業(yè)務章，并對其負責。

7. 負責倉庫的進出貨物統(tǒng)計工作，做好貨物出入庫的核對。  

8. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

9. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。  

10. 社會保險的投保、申領。  

11. 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

12. 接受其他臨時工作。 

13. 文員不履行好自己的工作職責，造成公司損失的將追究其責任，并處100-200元罰款。

(五) 主管 

1. 全面負責公司的管理工作,保障公司在任何情況下能夠順利地開展各項工作,確保公司的安全穩(wěn)定,正常運作。 

2. 全面負責全體員工的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到人盡其才，各盡其能,負責督導和分配所屬人員的各項工作。 

3. 執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤，對違章違紀人員進行通報處理。維護好公司各項規(guī)章制度的權威，規(guī)范員工舉止行為、禮貌用語、穿著服飾樹立良好的公司形象。

4. 全面負責公司各種財產(chǎn),合理使用并提高其使用效率。 

5. 定期跟車送貨，了解駕駛員、送貨員在貨物運輸過程中的操作情況。 

6. 將每輛車的信息登記在冊，確保車輛按時維護、保養(yǎng)、審驗，保險到期前繳納。

7. 車輛油卡監(jiān)控，保證合理余額；加油記錄下載整理，核對行駛里程及油耗。

8. 將駕駛員信息登記在冊，定期檢查相關駕駛證件，確保證件做定期審驗。

9. 因監(jiān)管不利，員工給公司造成的損失，主管承擔連帶責任。 

10. 主管未盡到自己的職責，對公司造成損失的，扣除當月獎金， 并處200-500元罰款。

業(yè)務員提成管理制度方案 

一、 目的 

強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

二、 適用范圍 

本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。 

三、 業(yè)務員薪資構成： 

1、業(yè)務員的薪資由底薪、補貼及提成構成；  

2、發(fā)放月薪=底薪 補貼 提成  四、 業(yè)務員底薪及補貼設定： 

1、試用期2個月，（有經(jīng)驗和帶有客戶的1個月）業(yè)務員的底薪為1600元/月，正式員工底薪1800元/月。試用期滿后，業(yè)務員需拿任務底薪，每月銷售業(yè)績毛利潤達到2600元后方可起算提成，如未完成保底任務，按完成百分比來發(fā)放底薪。 

2、補貼： 

1) 交通補貼：按乘坐公共汽車為標準實報實銷；上報報銷累積期不可超過一個星期，以實際拜訪準客戶為準，報銷票據(jù)需經(jīng)理簽名。 

2) 通訊補貼：100元/月，試用期內(nèi)業(yè)務員不能享受通訊補貼。 

3、業(yè)務員必須為自己的客戶及所開運輸托運單負責，如出現(xiàn)立方數(shù)或者噸位和所開運輸單上有出入，則有出入部分由業(yè)務員本身和客戶協(xié)調(diào)解決，如不能解決，照成公司損失的則承擔相應的責任。 

4、業(yè)務員報銷開發(fā)客戶的銷售費用（應酬費用）需遵循以下限定： 

1） 前期開發(fā)費用視該客戶具體情況及發(fā)貨量向公司申請，由公司評估該客戶是否具備可開發(fā)條件，有公司管理層決定可投入力度。 

2） 對已有合作的客戶開發(fā)維護費用視該客戶為公司帶來的效益酌情向公司申請，一般不能高于為公司帶來毛利率的8%，每月為公司創(chuàng)利超過3萬以上的可調(diào)整為10%，超5萬的12%，超10萬的15%， 

五、     銷售任務 

業(yè)務員的銷售任務為：試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額,正式員工每月最少需開發(fā)一名客戶（散客不算），如未完成，底薪扣除300元，開發(fā)2名客戶，獎勵500元。 

六、   提成制度： 

1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收； 2、提成計算辦法： 

銷售提成=毛利潤×銷售提成百分比 高價銷售獎勵（高價以大宗貨物記，接收價格超出公司制定的價格表最高額度算為高價銷售）。 

毛利潤=當月銷售金額-當月發(fā)貨成本-當月短途中轉費用-稅費-保險費-應酬費。 短途費：公司貨車最低40元/趟、面包車最低30元/趟、3公里以下按最低收費，3公里以上視距離根據(jù)市場行情的80%計算，外調(diào)請車時價。 3、銷售提成比率： 

結款方式 銷售提成百分比 

現(xiàn)付、到付 25% 月結 20%    

4、到付和現(xiàn)付及月結的定義：   

1） 發(fā)貨時及結清運費算現(xiàn)付； 

2)  運費到付公司不用墊資的算到付、 

3） 運費貨到深付的，沒有約定月結，從發(fā)貨之日起開算，15日內(nèi)付清運費的，算為現(xiàn)付， 

4） 凡公司墊資的客戶，運費結算自發(fā)貨之日起超過15日未結算運費的，提成比例均按月結方式核算。 

5、低價銷售：業(yè)務員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍以上銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領導申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比； 

5：公司每月毛利潤達8萬以上，管理人員可拿2%的管理提點。

七、  激勵制度 

為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法： 

1、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予500-800元獎勵； 

2、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予1000-2000元獎勵； 

3、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在該此評選活動結束后次月隨工資發(fā)放；

4、未完成季度/年度最低銷售任務的業(yè)務員不參與評獎； 

5、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。 

八、   解釋權 

本制度最終解釋權歸公司所有。