任正非首談人工智能布局，這似乎也印證了人們此前的種種猜測(cè)。

　　近日，華為創(chuàng)始人任正非在華為諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室座談會(huì)上做了一次內(nèi)部演講，本文根據(jù)任正非演講實(shí)錄整理：

　　我們所有的人工智能要自己的狗食自己先吃，自己生產(chǎn)的降落傘自己先跳。基于我們巨大的網(wǎng)絡(luò)存量，現(xiàn)階段人工智能要聚焦在改善我們的服務(wù)上。服務(wù)是公司最大的存量業(yè)務(wù)，也是最難的業(yè)務(wù)，人工智能可以首先在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮作用，所以人工智能要瞄準(zhǔn)服務(wù)主航道，下決心花錢(qián)打造公司內(nèi)在的能力，先不做邊界外的事情，不做社會(huì)上的小產(chǎn)品。 

巨大的存量網(wǎng)絡(luò)是人工智能最好的舞臺(tái)

 　　為什么要把人工智能的能力在服務(wù)領(lǐng)域先做好呢？對(duì)于越來(lái)越龐大、越來(lái)越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，人工智能是我們建設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)的最重要的工具，人工智能也要聚焦在服務(wù)主航道上，這樣發(fā)展人工智能就是發(fā)展主航道業(yè)務(wù)，我們要放到這個(gè)高度來(lái)看。

　　首先，是解決我們?cè)谌蚓薮蟮木W(wǎng)絡(luò)存量的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障診斷與處理的能力的提升。我們?cè)谌蚓W(wǎng)絡(luò)存量有一萬(wàn)億美元，而且每年上千億的增加。容量越來(lái)越大，流量越來(lái)越快，技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，維護(hù)人員的水平要求越來(lái)越高，經(jīng)驗(yàn)要求越來(lái)越豐富，越來(lái)越?jīng)]有這樣多的人才，因此人工智能大有前途。

　　我們現(xiàn)在用的是IP網(wǎng)，IP是犧牲時(shí)延來(lái)降低成本，路由竄來(lái)竄去的，哪個(gè)地方出問(wèn)題，問(wèn)題出在哪兒，都不知道。英國(guó)出現(xiàn)了問(wèn)題，原因可能在德國(guó)。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)中要更多地關(guān)注亞健康檢查，甚至在出問(wèn)題前就要知道。明天的網(wǎng)絡(luò)還會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越搞不定。華為在全球網(wǎng)絡(luò)中占有三分之一的份額，這么大的存量網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難度也很大，如果沒(méi)有人工智能的自我學(xué)習(xí)、知識(shí)技能的不斷揚(yáng)棄，這張網(wǎng)只靠人怎么來(lái)維護(hù)？人是記不住這么多事故模型的。所以我們就要構(gòu)筑這個(gè)能力，一定要在自動(dòng)診斷、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)故障隱患這個(gè)問(wèn)題上下工夫，不然將來(lái)我們的機(jī)構(gòu)會(huì)很臃腫。

　　人工智能通過(guò)學(xué)習(xí)，可以使得專(zhuān)家只用聚焦解決最關(guān)鍵的10%的問(wèn)題。一部分簡(jiǎn)單的問(wèn)題可自動(dòng)去實(shí)施，這樣服務(wù)的專(zhuān)家就可聚焦解決關(guān)鍵問(wèn)題了。而以后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不一定非要去現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)?shù)匕l(fā)生的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)全世界數(shù)據(jù)的自我學(xué)習(xí)以后，系統(tǒng)自己就可以調(diào)整解決，再把結(jié)果上報(bào)。我們通過(guò)專(zhuān)家分析和訓(xùn)練，校正機(jī)器算法的結(jié)構(gòu)，在處理問(wèn)題中提升算法，最重要是讓機(jī)器有學(xué)習(xí)能力，而不僅是人有學(xué)習(xí)能力。

　　第二，人工智能在網(wǎng)絡(luò)大流量預(yù)測(cè)使得網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化從被動(dòng)走向主動(dòng)。以成都這張網(wǎng)為例，隨著視頻業(yè)務(wù)發(fā)展，過(guò)去1年4G用戶增加75%，全網(wǎng)流量增加70%，成都市區(qū)用戶平均下載速率從35Mbps提升到40Mbps。那么，客戶的挑戰(zhàn)是如何在網(wǎng)絡(luò)流量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，保障和提升最終用戶體驗(yàn)的呢？隨著網(wǎng)絡(luò)承載的業(yè)務(wù)越來(lái)越豐富，越來(lái)越動(dòng)態(tài)，就需要利用人工智能去主動(dòng)的預(yù)測(cè)，去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)未來(lái)幾個(gè)月的流量熱點(diǎn)并對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行事前的調(diào)整。

　　以后的網(wǎng)絡(luò)是以數(shù)據(jù)中心為中心的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中，網(wǎng)絡(luò)拉遠(yuǎn)共享帶來(lái)了時(shí)延，但數(shù)據(jù)中心就多了，幾萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)中心之間的數(shù)據(jù)調(diào)來(lái)調(diào)去就是個(gè)復(fù)雜的算法問(wèn)題，這也需要人工智能在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中發(fā)揮作用。為什么這么多年我一再鼓勵(lì)，要有些學(xué)航天、地理、測(cè)繪、生物等雜家進(jìn)入服務(wù)體系來(lái)，就是要敢于用最先進(jìn)的工具和方法解決問(wèn)題。通過(guò)使用先進(jìn)的工具，預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的流量機(jī)會(huì)以及流量的非正常變動(dòng)，發(fā)現(xiàn)事故苗子。

　　所以人工智能在服務(wù)的應(yīng)用有三點(diǎn)，一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障診斷分析，二是對(duì)網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)的指引，三是做好技術(shù)資料的翻譯。我們的人工智能要優(yōu)先往內(nèi)做，拿我們內(nèi)部業(yè)務(wù)一塊一塊做實(shí)驗(yàn)，才有未來(lái)。進(jìn)攻就是最好的防御，當(dāng)我們用這種方式進(jìn)攻時(shí)，門(mén)檻就高得其他公司跟不上了。 

人工智能要聚焦到主航道上，不要做小商品

 　　人工智能研發(fā)技術(shù)越難越要搞，要大力投入，加快建設(shè)步伐讓服務(wù)用上最先進(jìn)的工具。這些技術(shù)馬上達(dá)到實(shí)用性還要些時(shí)間，我們要有這個(gè)戰(zhàn)略耐心。

　　人工智能最初不一定要選擇最難的骨頭來(lái)啃，可以選擇簡(jiǎn)單的那塊骨頭先啃，先從最容易的地方入手。智慧要在主航道邊界里面，不做邊界外的事情。人工智能要與主航道業(yè)務(wù)捆綁，在邊界之內(nèi)可以大投，一起擴(kuò)展更多的靈感更多的發(fā)揮。所以離開(kāi)了這個(gè)邊界，偏離主航道的就不支持了。 

用美國(guó)磚建中國(guó)長(zhǎng)城，讓“蜂子”在長(zhǎng)城上跳舞

 　　人工智能研究一定要走向高度開(kāi)放。你們自己開(kāi)展研究是正確的，不研究你就不知道方向與對(duì)錯(cuò)，就不知道哪些是好的。世界上有比我們做得好的，我就引進(jìn)來(lái)。有些翻譯軟件很不錯(cuò)，我們要從外面引進(jìn)這些做得好的機(jī)器。

　　我們要防止封閉，一定要開(kāi)放。在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域，一定有很多學(xué)習(xí)軟件大大地超越我們，會(huì)有很多人做出好的東西來(lái)，我們就和這些最好的廠家合作。這邊摻進(jìn)一個(gè)美國(guó)磚，那邊再用一個(gè)歐洲磚、一個(gè)日本磚，萬(wàn)里長(zhǎng)城，不管磚是誰(shuí)的，能打勝仗就行了，不要什么磚都自己造。在這個(gè)萬(wàn)里長(zhǎng)城大平臺(tái)上，允許大河奔騰的踢踏舞，允許“蜂子”跳舞，它顛覆不了這個(gè)平臺(tái)，但是激活了這個(gè)平臺(tái)。在產(chǎn)業(yè)分工上，別人有優(yōu)勢(shì)的地方就利用別人的優(yōu)勢(shì)，我們要集中精力在主航道。

　　單項(xiàng)的研發(fā)能力，全世界很多國(guó)家的公司和研究所都很厲害，但是整合能力我們最強(qiáng)，所以我們不要害怕開(kāi)放。我們一定要對(duì)未來(lái)有投入，才可能在3-5年之后在這個(gè)領(lǐng)域里面取得一定的地位。 

在人才獲取上要敢于做“東北亂燉”

 　　這些年之所以鼓勵(lì)吸收各專(zhuān)業(yè)的雜家進(jìn)入服務(wù)體系，就是要敢于將各種最先進(jìn)的工具和新的方法應(yīng)用到我們的業(yè)務(wù)中來(lái)。所以研發(fā)人工智能就像東北亂燉，不管什么都燉進(jìn)去，能燉出味道來(lái)就是好的。瞄準(zhǔn)未來(lái)，要敞開(kāi)一個(gè)很大的人才喇叭口，只要他們?cè)敢廪D(zhuǎn)行，他帶來(lái)的思維方式都會(huì)使我們的人工智能更成熟。

　　世界上最厲害的軟件國(guó)家還是美國(guó)，美國(guó)的創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng)，我們還要在美國(guó)加大對(duì)未來(lái)優(yōu)秀人才的投入。我們?cè)诤Ｍ獾膶?zhuān)家平均都是四五十歲，現(xiàn)在我們要進(jìn)苗子了。苗子不一定都是中國(guó)人，可以是外國(guó)博士，十年后正好可以沖鋒，不然我們很快就會(huì)青黃不接。

　　我們?cè)谝恍┟拼髮W(xué)里面還要開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)，因?yàn)槿瞬攀欠浅６喾矫?、多元化的，我們要有需求策劃。原?lái)我們的萬(wàn)里長(zhǎng)城是不容人跳舞的，為什么不能搭一個(gè)臺(tái)子供大家跳舞？

　　我認(rèn)為在人工智能的歷史長(zhǎng)河中，要有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)，現(xiàn)在就是聚焦在服務(wù)上，在一個(gè)項(xiàng)目中要有戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略次點(diǎn)，可以把最容易的地方先智能化，我們就有信心往更高的山頭攻了。