來源：硅谷密探（SVS-007）

Slack是一款企業(yè)協(xié)同溝通工具，成立2年多。

最近估值大約38億美元，是目前最好用的企業(yè)聊天工具之一。

當(dāng)小探小六最早用到這個應(yīng)用時，大吃一驚！

這不就是十年前的QQ群么？感覺自己錯過了好幾十個億！

而小六神奇的發(fā)現(xiàn)，一幫人樂此不疲的在Slack里用Giphy（美國動圖庫）斗圖。

是的，還需要打命令行才能斗圖！簡直天理難容。

內(nèi)置Emoji的功能（對應(yīng)不同代碼）也是弱爆了....

這證明中國人再次在斗圖水平上領(lǐng)先美國十年！

今日偵查：slack

爆火的企業(yè)協(xié)同工具

什么是Slack？

Slack是為企業(yè)內(nèi)部通信而生，最早是一個內(nèi)部工具，創(chuàng)始人Stewart Butterfield為了員工內(nèi)部共同開發(fā)一個網(wǎng)絡(luò)游戲，他們做出了一款提高企業(yè)員工內(nèi)部協(xié)作效率的軟件。結(jié)果那個游戲黃了，這個工具卻火了起來。

Slack將工作中所有信息的接口統(tǒng)統(tǒng)整合在一起，從而提高內(nèi)部協(xié)作的效率，提高信息的利用率。Slack也很好的適應(yīng)了扁平化管理的需求，適合小團(tuán)隊溝通。

公司概況：

公司總部：舊金山，加州

成立日期：2013年

創(chuàng)始人：Serguel Mourachov，Cal Henderson，Eric Costello，Stewart Butterfield

（創(chuàng)始人Stewart Butterfield）

官方網(wǎng)址：http://

面向平臺：Mac，PC, iOS, Android

融資情況：總計5.4億美元，已經(jīng)到了F輪，全部一流的投資機構(gòu)

顯微鏡下看產(chǎn)品

這個是Slack在PC上的基本界面：

Slack大部分聊天都發(fā)生在群組聊天上。公司在使用這個服務(wù)的時候，可以根據(jù)不同的項目或部門創(chuàng)建多個聊天室，Slack給這些聊天室起名叫“頻道（channel）”。

有一個新的項目，就可以把相關(guān)的項目人員加入到群里，一起協(xié)同。這些公開的頻道都可以被搜索。

公開的頻道極大的降低了團(tuán)隊內(nèi)的溝通成本，這個是郵件列表都替代不了的。Slack的聊天記錄會存儲在云端，而加入頻道后的新成員默認(rèn)可以直接查看歷史信息。這個功能非常貼心，方便成員快速參與討論。

除此之外，企業(yè)和團(tuán)隊也可以建立私密聊天室，只有受邀人員才能參與進(jìn)來，比如一個組內(nèi)部想討論一些小八卦，就可以建立一個私密組。

如果有重要的事情需要讓整個群的人知道的話，可以@channel ，不過發(fā)送這條消息時系統(tǒng)會確認(rèn)提醒，如下圖所示。這樣就等于在潛移默化的告訴用戶，只有非常重要的消息才需要使用這個功能。

當(dāng)然可以和你的同事直接私聊，也可以拉上其他小伙伴搞成一個臨時群聊。

哦對了，Slack“抄”QQ的另一點就是會顯示你是否在線，當(dāng)然后來QQ放棄了這個狀態(tài)。

強大的第三方集成

Slack真正的秘密武器是它的第三方應(yīng)用為中心的可擴展性。

Slack平臺上可以集成Google+ Hangouts、Skype、Twitter、Dropbox、Asana、GitHub、RSS、Trello等各類通訊服務(wù)、團(tuán)隊協(xié)作服務(wù)、開發(fā)工具。

比如集成了Dropbox或者Google Drive，在默認(rèn)情況下，Slack用戶可以在聊天室中直接上傳和儲存文件。用戶還可以將一些流行的外部服務(wù)整合進(jìn)來，例如深受人民群眾喜愛的Github和Jenkins。

Slack的許多第三方應(yīng)用是開發(fā)人員的最愛，其意義是深遠(yuǎn)的，而且Slack集成了上百種的這種應(yīng)用服務(wù)

云存儲和搜索功能

Slack內(nèi)的消息的存儲在云端，可以查看歷史記錄，從而隨時可追溯查詢，這對辦公來說非常重要。想象一下你如果回家了或者換了臺電腦卻沒辦法看歷史記錄會多么著急。

Slack的搜索功能是非常的核心功能，搜索框就在右上角。搜索關(guān)鍵字可以加各種限定條件，都快趕上谷歌搜索一樣了。

還會根據(jù)你的搜索關(guān)鍵詞提供提示。

搜索結(jié)果也會加亮顯示(Highlight)出來。

強大的Slack Bots

Slack Bots 能做到很多事情，在運維和自動化方面成為了好用的助手，幫你自動化很多繁瑣的事務(wù)。

現(xiàn)在利用Slack Bot，你不僅實現(xiàn)自動化部署、測試，還是很好的生活助手，你還可以訂Pizza，叫Lyft/Uber。

Slack的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

Slack是企業(yè)通信工具，當(dāng)你周圍人都在上面交流時，你不得不使用Slack，并逐漸變成全天候關(guān)注。Slack的數(shù)據(jù)表明，平均每個用戶每個工作日使用Slack的時間甚至超過了10小時。

而且公司內(nèi)一個團(tuán)隊開始使用Slack，覺得不錯就會推薦和擴散至公司里的其他團(tuán)隊， 最后公司所有人員都開始使用Slack交流工作。

Slack的另外一大優(yōu)勢

對于西方國家，Slack其實很好的將個人工作和私人生活分開，這其實是一大優(yōu)勢。

Slack的數(shù)據(jù)沉淀

而當(dāng)團(tuán)隊越來越大，產(chǎn)生的內(nèi)容越來越多時，離開的成本就會越來越高。此時，就會發(fā)現(xiàn)要開始付費了，而且很難轉(zhuǎn)向其他工具。

Slack的內(nèi)部數(shù)據(jù)表明，如果一名用戶發(fā)送了 2000 條信息，那么他很有可能會一直使用這款產(chǎn)品，最終為享受到的服務(wù)付費。

隱私問題

由于人們需要將對話記錄和文件儲存在云端，一些人擔(dān)心Slack云端的安全問題。Slack表示用戶可以自己選擇對話記錄和文件的儲存時間，在過了這段時間之后，云端的數(shù)據(jù)會自動被銷毀。

市場分析

Slack目前的商業(yè)模式是免費增值模式，Slack的需要付費才能查看到10000條之前的消息，而我們前面提到因為2000條消息足以讓用戶完全了解這款軟件，在了解之前又完全不影響用戶的使用。

Slack的按照每個用戶每月分別有免費、6美元、12美元等方案，做企業(yè)客戶相對收錢比較容易。

截止到2016年5月份，Slack的日活躍用戶已達(dá)3百萬，付費用戶達(dá)93萬，用戶以火箭般的速度增長，加上去強大的用戶黏性, 退訂率(Churn Rate)幾乎可以忽略不急，錢途是一片光明。

Slack宣傳自己每11天就會增加100萬美元的年度經(jīng)常性收入，注意這個是只增不減的，Slack也是企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域增長最快的公司。

（日活用戶兩年翻了200多倍)

Slack已經(jīng)集成了大量第三方服務(wù)，又有大量的日活躍用戶，已經(jīng)成為一個非常大的平臺，向第三方平臺提供服務(wù)然后收費也是有想象空間的。

競爭對手

IRC Channel

IRC（Internet Relay Chat的縮寫，“互聯(lián)網(wǎng)中繼聊天”）有即時傳輸、低成本等特點，比電話、郵件等溝通形式更方便。

但是企業(yè)需要自己搭建IRC服務(wù)器，使用者需要使用IRC客戶端或網(wǎng)頁版，使用起來相對不方便，而且功能單一，只是簡單的群聊工具。

HipChat

HipChat誕生于2010年，后來被Atlassian收購，Atlassian旗下有Bitbucket、Jira等產(chǎn)品。HipChat普通版本基本夠用，高級版本有音視頻功能。HipChat同樣是跨平臺的，PC端、移動端、Linux還有Windows Phone版本都有。

Hipchat更便宜，而且免費版本，Hipchat同樣有大量的集成。用戶界面更簡單，搜索的功能比較弱。Hipchat也支持Bot。

Slack很大程度上搶了HipChat的飯碗，Slack用起來更Cool更Geek，而HipChat感覺土土的。感覺有一點Bitbucket和Github的區(qū)別。

最后，小探想說，看來幾十億也不好賺??！