著名物業(yè)管理工程部質(zhì)量手冊

(5.6萬字)

目    錄

1.目的

1.1工程部的作用

2.職責

2.1工程部的職責

2.2各班組職責

3.組織架構(gòu)

3.1建立組織機構(gòu)的原則

3.2工程部組織機構(gòu)的設計

3.3工程部組織機構(gòu)的設置方式

4.崗位職責

4.1總工程師的崗位職責

4.2副總工程師的崗位職責

4.3工程部秘書的崗位職責

4.4值班工程師的崗位職責

4.5空調(diào)采暖專業(yè)的崗位職責

4.6強電專業(yè)的崗位職責

4.7弱電專業(yè)的崗位職責

4.8機械、給排水、燃氣、土木維修專業(yè)(機木組)崗位職責

4.9倉庫材料員的崗位職責

5.前期管理

5.1規(guī)劃設計的參與

5.2物業(yè)施工的參與

5.3物業(yè)監(jiān)理的參與

5.4竣工接管驗收

5.5物業(yè)移交

5.6交樓流程

5.7二次裝修

6.基礎管理

6.1用戶報修及投訴處理

6.2緊急應變措施

6.3月報告、周報告制度

6.4能源管理

6.5設備技術(shù)檔案管理

6.6新增、改裝及報廢設備管理制度

6.7零件、耗材采購、庫存及領(lǐng)用管理

6.8工具管理

6.9人員管理

6.10外包招標制度

6.11報告制度

7.設備運行管理

7.1工業(yè)安全

7.2安全用電制度

7.3防火制度

7.4值班及交接班制度

7.5機房管理制度

7.6設備故障處理

8.設備維修管理

8.1設備維修管理

8.2維修方式與RCM

8.3修理類別

8.4設備修理計劃的編制

8.5設備維修制度的實施

8.6計劃的變更、檢查與考核

8.7影響正常營業(yè)時的施工及設備維修保養(yǎng)

8.8公共部位巡檢制度

8.9年度維修計劃