上海保監(jiān)局和上海市公安局聯(lián)合頒布的《上海市機(jī)動(dòng)車物損交通事故快速處理實(shí)施辦法》：9月開始，上海物損交通事故理賠無需交警開據(jù)事故認(rèn)定書。

記者從公安交警部門獲悉，享受這一便利快捷的交通事故理賠服務(wù)，前提是必須現(xiàn)場拍攝好照片、視頻。缺少這些關(guān)鍵證據(jù)，一旦物損超過2000元，必須重新回到事故發(fā)生地交警部門報(bào)案處理，程序繁瑣，時(shí)間更長。交警提醒駕駛員，發(fā)生交通事故，只要人未受傷，第一件事就是下車拍照，固定證據(jù)。

現(xiàn)場拍照、視頻固定證據(jù)后可享理賠便利

據(jù)上海市公安局交警總隊(duì)事故防范處民警吳皓介紹，過去發(fā)生機(jī)動(dòng)車物損事故，一般是雙方協(xié)商簽訂協(xié)議書，然后一起到事故理賠中心評(píng)估定損，超過2000元的事故根據(jù)理賠合同需按責(zé)論處，這時(shí)就需要找事故理賠中心駐點(diǎn)交警開具事故認(rèn)定書，然后保險(xiǎn)公司才會(huì)理賠。

而按照新的規(guī)定，事故雙方如果在發(fā)生事故后第一時(shí)間拍照片、視頻固定證據(jù)，即可省去開具事故認(rèn)定書的環(huán)節(jié)。

今天上午9時(shí)，剛剛在吳中路發(fā)生碰擦交通事故的魏女士和紀(jì)先生來到上海市機(jī)動(dòng)車物損交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心利港分中心。因?yàn)槭鹿屎笤诮痪龑?dǎo)下第一時(shí)間拍照取證，雙方對(duì)事故責(zé)任也無異議，僅用一個(gè)多小時(shí)就辦好了理賠手續(xù)。

記者今天上午在利港分中心看到，作為事故現(xiàn)場證據(jù)，使用交警和保險(xiǎn)部門共同開發(fā)的“快處易賠”微信號(hào)最為便利。

“因?yàn)檫@款微信號(hào)現(xiàn)場拍照不僅可以自行定位，并且只能上傳現(xiàn)場拍攝照片而不能由手機(jī)中選取照片，因此具有較高的可信度。”記者在理賠分中心的警務(wù)室里看到，電腦系統(tǒng)可在后臺(tái)看到使用這款微信號(hào)拍攝的照片和其他信息，民警可以第一時(shí)間對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行判斷，而且微信號(hào)連接交警和保險(xiǎn)公司系統(tǒng)，當(dāng)事人可直接辦理理賠。這意味著整個(gè)理賠過程除了在資金結(jié)算的最后環(huán)節(jié)當(dāng)事人需要碰面，其他都可以在網(wǎng)上解決。

據(jù)了解，自“快處易賠” 微信號(hào)今年6月上線以來，已累計(jì)快速處理、理賠事故2500余起，最快40分鐘即理賠到位，一般只需兩天左右即可獲得理賠。

未固定證據(jù)將回事故發(fā)生地警方報(bào)警

上午9時(shí)20分，兩名駕駛員來到利港分中心，他們此前在高架道路上發(fā)生交通事故，物損金額約8萬元左右，但是因?yàn)楝F(xiàn)場未拍攝照片和視頻，沒有固定證據(jù)，他們不得不再次趕到位于殷高西路上的高架交警事故處理部門報(bào)案，并開具相應(yīng)的材料。

據(jù)了解，按照新的規(guī)定，如果物損交通事故理賠金額超過交強(qiáng)險(xiǎn)限額的2000元，保險(xiǎn)公司將要求當(dāng)事人重新回到事故發(fā)生地交警部門報(bào)案，交警再根據(jù)事后報(bào)案處理的流程，展開重新調(diào)查，整個(gè)過程可能要超過兩個(gè)禮拜：“所以物損事故，下車拍照、視頻非常重要?！?/p>

據(jù)悉，這樣做主要是為避免有人惡意騙保。一旦接到交通事故理賠報(bào)警，如果缺少證據(jù)，理賠分中心警務(wù)站的民警將無法對(duì)事故真實(shí)性進(jìn)行判定，需要當(dāng)事人到事故發(fā)生地交警部門報(bào)警處理。當(dāng)?shù)亟痪块T經(jīng)調(diào)查后將開具認(rèn)定書，對(duì)于已無法認(rèn)定責(zé)任的則將開具事故證明，再由當(dāng)事人協(xié)商或經(jīng)法院訴訟解決，這樣的過程必然帶來程序的繁雜和時(shí)間的延長。

事故處理新規(guī)會(huì)導(dǎo)致交通更加擁堵嗎？

最近，市民秦先生從虹橋機(jī)場回家，車輛剛開出10分鐘就發(fā)生擁堵，后來他才發(fā)現(xiàn)路上發(fā)生三起交通事故：“駕駛員就下車吵架，把路占了?！?/p>

一些市民擔(dān)心，這樣的處理方式鼓勵(lì)市民下車后自行拍照、視頻固定證據(jù)，有可能因駕駛員不熟悉情況帶來交通進(jìn)一步擁堵。

“新規(guī)出臺(tái)的目的是培養(yǎng)機(jī)動(dòng)車駕駛員自行處理物損交通事故快處快撤的意識(shí)，減少道路擁堵?！眳丘┱f，的確有部分駕駛員還是習(xí)慣報(bào)警等待處理，一般來說撥打110后交警會(huì)在電話中引導(dǎo)當(dāng)事人自行固定證據(jù)，即使民警到場也會(huì)首先要求固定證據(jù)，流程幾乎和當(dāng)事人自行拍照固定證據(jù)完全一樣，但根據(jù)公安部的相關(guān)規(guī)定，交警到場處理，不僅要處理事故，還會(huì)對(duì)事故中違法方進(jìn)行處罰，同時(shí)如果當(dāng)事雙方因?yàn)闆]有快處快撤造成交通擁堵，還將被處以200元的罰款。

如何拍攝合格的“證據(jù)”照？

記者從交警部門獲悉，拍攝合股的固定證據(jù)照片和視頻并不難，只要能反映當(dāng)時(shí)的情況即可。

據(jù)悉，最方便的方式仍然是使用“快處易賠”微信號(hào)，這一系統(tǒng)將以圖例等方式引導(dǎo)駕駛員如何拍出合格照片。

據(jù)了解，雖然“快處易賠”微信號(hào)目前只針對(duì)在上海入保的車輛進(jìn)行理賠，但即使是外地入保的車輛也能使用拍照等功能。

此外，公安部門也提供了一些事故現(xiàn)場拍照的要點(diǎn)——

示意圖制作：徐匯公安分局