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法律顧問的工作，其本質(zhì)是提供知識的工作。知識是法律顧問取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。對知識進(jìn)行管理是一個內(nèi)涵豐富的管理領(lǐng)域，目前還沒有統(tǒng)一的定義。大體上可從狹義和廣義的角度來理解。

狹義的知識管理，主要是對知識本身的管理，包括對知識的歸集、獲取、創(chuàng)造、存儲、傳播和應(yīng)用的管理。

廣義的知識管理，不僅包括對知識本身的管理，還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識人員等的全方位和全過程的管理。

法律顧問進(jìn)行知識管理的目標(biāo)

企業(yè)法律顧問進(jìn)行知識管理，是以法律顧問作為一個個體，對相關(guān)知識所作出的有意識的歸集、獲取、創(chuàng)造、存儲、傳播和運用的過程。其目標(biāo)包括：

一，提高法律顧問的工作績效。一般來說，知識工作者都具有很高的知識水平。但是，一個人的工作績效，與他擁有的知識數(shù)量之間，似乎沒有太大的關(guān)聯(lián)性。要取得成效，必須通過對其知識進(jìn)行有條理、有系統(tǒng)的歸納，整理、運用，才可能產(chǎn)生效益。

二，增強法律顧問團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，改善法務(wù)部門與其他部門的內(nèi)部關(guān)系。通過對管理知識、領(lǐng)導(dǎo)知識等的理解和運用，法律顧問可增加自身在法律顧問部的威望，加強法律顧問團隊的內(nèi)部團結(jié)，提高法律顧問團隊在企業(yè)中的整體地位。通過對內(nèi)部客戶服務(wù)理念的推廣和相關(guān)知識的理解，法務(wù)總監(jiān)可推進(jìn)改善法律顧問部與其他部門之間的關(guān)系。

三，為職業(yè)規(guī)劃做準(zhǔn)備。如一個法律顧問不可能一直在一家企業(yè)擔(dān)任法律顧問。他（他）有可能到更大規(guī)模的公司去從事法律顧問工作，也可能轉(zhuǎn)行做執(zhí)業(yè)律師，還可能在本企業(yè)升職為副總，乃至CEO。因此，法律顧問進(jìn)行知識管理時，應(yīng)將個人職業(yè)規(guī)劃的準(zhǔn)備列為目標(biāo)之一。

法律顧問對知識進(jìn)行管理的原則

法律顧問知識管理，應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)對法律顧問工作的需求以及法律顧問個人的職業(yè)規(guī)劃需求，而不能盲目進(jìn)行。綜合有關(guān)專家意見，法律顧問的知識管理原則有：

1、業(yè)務(wù)驅(qū)動。以法律顧問和公司法務(wù)部遇到的業(yè)務(wù)熱點或主題來推進(jìn)知識管理。法律顧問的知識管理本來即為法律顧問工作服務(wù)的，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)以企業(yè)對法律顧問的需要為驅(qū)動因素。如某企業(yè)過去主營業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)，近期擬進(jìn)軍文化傳播行業(yè)。法務(wù)總監(jiān)即應(yīng)立即組織法律顧問，對文化傳播領(lǐng)域的法律規(guī)定、行業(yè)慣例、監(jiān)管要求，合同文本等進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，并應(yīng)熟悉文化傳播領(lǐng)域的商業(yè)模式、競爭態(tài)勢等行業(yè)知識。對于新領(lǐng)域知識的攝取，是法律顧問進(jìn)行知識管理的首要原則。

2、法律知識與非法律知識并重。法律顧問在企業(yè)中的任務(wù)是提供法律支持。但事實上，提供“法律支持”，重點不在于“法律”，而在于“支持”。法律知識是法律顧問的基本知識，但要使得法律顧問發(fā)揮有效性，法律顧問的法律基本知識不是最重要的。法律顧問能運用法律知識解決企業(yè)商業(yè)問題，這才是最重要的。而解決問題，就需要綜合各方面因素、信息和知識。這些非法律的知識領(lǐng)域包括企業(yè)經(jīng)營管理方面的、財務(wù)稅務(wù)方面的，商業(yè)模式方面以及行業(yè)技術(shù)方面的等等，法律顧問對其都應(yīng)有一定了解。

3、持續(xù)進(jìn)行。企業(yè)面臨的經(jīng)濟與商業(yè)環(huán)境一直在變，對知識的需求也不斷深化。法律顧問必須主動去適應(yīng)這種變化，對自身的知識結(jié)構(gòu)不斷地調(diào)整與更新。唯有此，才不至于落后于企業(yè)的需求，落后于同行的水平。因此，在進(jìn)行知識管理時，法律顧問應(yīng)將其作為一項日常管理工作，定期檢查，持續(xù)改進(jìn)。

4、書面化知識管理成果。根據(jù)有關(guān)專家意見，知識可分為兩個方面：一方面是“個人化的主觀知識”；另一方面是“社會化的客觀知識”。前者又稱為“隱性知識”，后者稱為“顯性知識”。隱性知識的特點是由經(jīng)驗和五官直接獲取的，建立在個人經(jīng)驗基礎(chǔ)之上的知識。顯性知識的特點是可以借助語言表達(dá)的，從隱性知識中分離出來的系統(tǒng)性知識，可以通過語言媒介實現(xiàn)共享和編輯。

法律顧問，特別是法務(wù)總監(jiān)在持續(xù)進(jìn)行知識管理的同時，應(yīng)把其對法律顧問管理的經(jīng)驗總結(jié)出來，并予以系統(tǒng)化、邏輯化。其表現(xiàn)即可為通過撰寫正式發(fā)表的論文、書籍，將個人法律顧問工作體驗寫出來，這可謂法律顧問知識管理的最高原則。

法律顧問知識管理的內(nèi)容

法律顧問知識管理的內(nèi)容是指法律顧問所應(yīng)掌握的知識領(lǐng)域和知識結(jié)構(gòu)。知識領(lǐng)域是指法律顧問進(jìn)行知識管理過程中所應(yīng)涉及的知識類型。按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，法律顧問的知識管理內(nèi)容可進(jìn)行不同的分類。

首先，可按知識的性質(zhì)進(jìn)行分類。根據(jù)該分類標(biāo)準(zhǔn)，知識可包括事實知識、原理知識、技能知識和人際知識。

事實知識是指關(guān)于客觀事實的知識。如法律顧問在訴訟過程中，若對于案件事實知識充分掌握，即可決定案件辦理的效果。

原理知識是指自然界（包括人類社會）的原理和法則的科學(xué)知識。整個法律體系其實就是關(guān)于人類社會法則的知識。

技能知識指做事的技藝或能力的知識。法務(wù)總監(jiān)之所以區(qū)別一般的法律顧問，其關(guān)鍵因素之一便在于法務(wù)總監(jiān)掌握了全面的法律顧問方面的技能知識。一般的法律顧問，可能缺少必要的法律顧問技能或法律顧問技能經(jīng)驗不足于應(yīng)對企業(yè)對全面法律業(yè)務(wù)的需要。

人際知識是關(guān)于誰知道以及誰知道如何去做某事的知識。人際知識也是法務(wù)總監(jiān)區(qū)別于一般的法律顧問的一個因素。事實上，人際溝通能力，在很大程度上決定了法務(wù)總監(jiān)的工作成效。法務(wù)總監(jiān)對這四種性質(zhì)方面的知識，都應(yīng)進(jìn)行有計劃地管理。

其次，可按法律顧問實際工作需要及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要，對知識進(jìn)行分類。根據(jù)該分類標(biāo)準(zhǔn)，法律顧問應(yīng)掌握的知識領(lǐng)域可分為法律知識和非法律知識。

法律知識又包括實體方面的法律知識和訴訟程序方面的法律知識。實體法律知識，如公司法、證券法、合同法、勞動法、勞動合同法、會計法、招標(biāo)投標(biāo)法、反不正當(dāng)競爭法、反壟斷法、物權(quán)法、破產(chǎn)法等等。程序法律知識，如民事訴訟法、行政訴訟法、刑事訴訟法等等。

非法律知識又包括經(jīng)營相關(guān)的知識，如商業(yè)模式、企業(yè)與政府、行業(yè)結(jié)構(gòu)與發(fā)展趨勢等，涉及學(xué)科有宏觀經(jīng)濟學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)理論、公司治理、發(fā)展經(jīng)濟學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)等；管理相關(guān)的知識，如各職能管理、管理思想、領(lǐng)導(dǎo)技巧等，涉及學(xué)科有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷管理、運營管理、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等；財務(wù)相關(guān)的知識，如會計記賬、財務(wù)報表、融資模式、內(nèi)部控制、資本運作等；以及技術(shù)相關(guān)的知識。

非法律知識包括的范圍非常廣，但基本上是圍繞法律顧問的工作需要而安排的。很多企業(yè)法務(wù)總監(jiān)，因為其一直接觸的領(lǐng)域均是法律方面的知識，可能對非法律知識管理的重視程度不夠，甚至存在畏難的情緒。他們認(rèn)為，不需要懂那么多，把法律知識搞清楚就夠了。但事實上，正是非法律知識決定了法務(wù)總監(jiān)的視野，決定了法務(wù)總監(jiān)能對企業(yè)商業(yè)，甚至企業(yè)戰(zhàn)略的支持力度。這也是作者強調(diào)的，法務(wù)總監(jiān)的工作有效與否，在很大程度上是看法務(wù)總監(jiān)懂得的非法律知識的多少。

法務(wù)總監(jiān)應(yīng)掌握的知識領(lǐng)域，可謂廣而博。那么，如何在有限的時間內(nèi)，對廣博的知識進(jìn)行篩選和組合，以建立一個合理的知識結(jié)構(gòu)？這就涉及法律顧問知識內(nèi)容管理的另一方面，即知識結(jié)構(gòu)管理。

所謂知識結(jié)構(gòu)是指一個個體經(jīng)過專門學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后所擁有的知識體系的構(gòu)成情況與結(jié)合方式。合理的知識結(jié)構(gòu)能優(yōu)化法律顧問的知識體系，節(jié)省法律顧問搜尋知識的成本，滿足企業(yè)對法律顧問的多方面的知識需求。

建立合理的知識結(jié)構(gòu)是一個長期的過程，可遵循如下原則：

第一，整體性原則。專博相濟，一專多通。每一名法律顧問的知識結(jié)構(gòu)既存在相同的地方，又必定有不同的地方。理想的結(jié)構(gòu)是在法律知識上精通，在經(jīng)營管理知識上廣博。

第二，層次性原則。知識劃分為基礎(chǔ)層次、中間層次和最高層次，沒有基礎(chǔ)層次較高層次就會成為空中樓閣，沒有高層次，則顯示不出水平。法律知識應(yīng)成為法律顧問的基礎(chǔ)層次，經(jīng)營管理知識應(yīng)成為法律顧問的高層次知識。但任何層次的知識都不能忽視。

第三，比例性原則。根據(jù)知識管理目標(biāo)和任務(wù)，各種知識在數(shù)量和質(zhì)量之間合理配比。一般認(rèn)為，法律知識與非法律知識的比例，各占50%，似乎比較合理。

第四，動態(tài)性原則。為適應(yīng)職位和工作變動等因素的需要，知識結(jié)構(gòu)不應(yīng)僵化，而須是能夠不斷進(jìn)行調(diào)節(jié)。如法律知識與非法律知識的比例，在法律顧問剛就職時，可能法律知識會占到50%，但隨著法律對業(yè)務(wù)的熟悉，法律知識的比例會下降，非法律知識的比例會增大。

編輯/張潔