上篇文章講到業(yè)務(wù)外包興起的兩個(gè)原因，一個(gè)是勞務(wù)派遣受到強(qiáng)管制，包括比例、三性崗位限制；另一個(gè)原因是營(yíng)改增，營(yíng)改增之前，業(yè)務(wù)外包要全額納稅，稅點(diǎn)在6%左右，營(yíng)改增以后，增值稅的6%可抵扣，從而降低了業(yè)務(wù)外包的稅費(fèi)成本。而最近，我發(fā)現(xiàn)有第三個(gè)原因，那就是共享經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)，共享經(jīng)濟(jì)一方面帶動(dòng)了就業(yè)，另一方面也改變了傳統(tǒng)用工方式，兼職、承包、非全日制用工等用工方式的出現(xiàn)，也給企業(yè)的傳統(tǒng)用工方式帶來(lái)了挑戰(zhàn)，在相關(guān)法律不完善的情況下選擇業(yè)務(wù)外包，也是規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的一種渠道。

      今天我結(jié)合具體案例，給大家分享下企業(yè)采用業(yè)務(wù)外包的原因，選擇供應(yīng)商的方法和業(yè)務(wù)外包為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。

案例1：某水果O2O企業(yè)

    2015年7月，科衡人力簽約了一家水果O2O企業(yè)，這家客戶融了一大筆資金，為了推廣市場(chǎng)，增加客戶量，計(jì)劃在北京、上海、廣州、深圳推出促銷活動(dòng)，其中重要的一環(huán)就是從水果配送點(diǎn)把客戶預(yù)定的果汁和水果配送到客戶手中。客戶面臨幾個(gè)問題：一是半個(gè)月內(nèi)要招到300個(gè)配送員；二是要為配送員解決交通工具；三是這種促銷活動(dòng)的場(chǎng)次不穩(wěn)定，各個(gè)配送點(diǎn)的單量不穩(wěn)定；四是這些員工的流失率很高，不好管理。在這種情況下，單純依靠客戶自己的團(tuán)隊(duì)是很難完成這一項(xiàng)目的，通過(guò)多方面比較，客戶最終選擇了科衡人力，那我們是怎樣解決客戶的問題的呢？

    1、科衡人力通過(guò)多年積累的招聘渠道，同步啟動(dòng)北京、上海、廣州、深圳的招聘工作，分兼職和全職兩種渠道及時(shí)為客戶招聘到300多個(gè)配送員。這個(gè)任務(wù)要求科衡人力有客戶要求的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、招聘團(tuán)隊(duì)、招聘渠道。

    2、交通工具也是一個(gè)難點(diǎn)，北京和上海可以租賃到電動(dòng)車，但廣州和深圳禁止電動(dòng)車上街配送，所以我們聯(lián)系了一家大型的電動(dòng)車租賃公司，先解決北京和上海的交通工具問題。針對(duì)廣州和深圳，我們首先招聘能自己提供自行車配送的員工，公司出資購(gòu)買了一部分自行車。通過(guò)租賃、員工自帶、公司購(gòu)買三種途徑最終解決了交通工具問題。

    3、單量不穩(wěn)定是業(yè)務(wù)外包的一個(gè)障礙，因?yàn)檫@種配送業(yè)務(wù)外包都是按單結(jié)算的，但有的配送點(diǎn)業(yè)務(wù)量充足，有的配送點(diǎn)業(yè)務(wù)量不夠，這就造成有的配送員工資高，有的配送員工資低的問題。為了保障配送員和外包公司的基本收益，我們和客戶商量，最后爭(zhēng)取到一個(gè)40單的保底價(jià)，即單量達(dá)不到40單客戶也得按40單的費(fèi)用給員工。很多配送外包項(xiàng)目都因?yàn)閱瘟坎环€(wěn)定，導(dǎo)致員工和外包公司收益不高，最終放棄合作。

    4、員工不穩(wěn)定問題也是困擾業(yè)務(wù)外包的一個(gè)難題，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目用了很大一部分兼職人員，兼職人員本身就不穩(wěn)定，很多人當(dāng)天說(shuō)第二天不來(lái)了，我們就得隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)員。在合作過(guò)程中，我們每天都會(huì)對(duì)員工考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，多預(yù)備一些兼職員工，及時(shí)補(bǔ)員以滿足客戶的需求，招聘顧問往往晚上10點(diǎn)還在聯(lián)系第二天入職的人員。

    從目前的外包項(xiàng)目看，這個(gè)配送外包項(xiàng)目是比較完整的，涉及人員招聘、物料管理、單量統(tǒng)計(jì)、人員管理、工資發(fā)放、勞資糾紛處理等內(nèi)容，但中國(guó)市場(chǎng)上現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)外包相對(duì)簡(jiǎn)單很多。

案例2、某央企下屬研究院派遣轉(zhuǎn)外包項(xiàng)目

    2016年初，我接觸到一個(gè)派遣轉(zhuǎn)外包項(xiàng)目，這個(gè)研究院有400多勞務(wù)派遣員工，這些員工的都是技術(shù)人員，通過(guò)勞務(wù)派遣方式在研究院工作多年，但央企有工資總額限定，沒辦法增加編制，把派遣員工轉(zhuǎn)為正式員工，所以這家研究院選擇做派遣轉(zhuǎn)外包?？蛻裘媾R的問題有：一是《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》要求勞務(wù)派遣員工必須在臨時(shí)性、輔助性和可替代性的崗位采用，而且派遣員工比例不能超過(guò)員工總數(shù)的10%，這家研究院的派遣員工達(dá)到員工總數(shù)的40%，超比例了，另外也不符合三性崗位的要求；二是央企有工資總額和編制限定，如果把這400多派遣員工轉(zhuǎn)為正式員工，根本就沒有編制來(lái)安置這么多員工；三是成本的問題，勞務(wù)派遣采取差額納稅，而業(yè)務(wù)外包采取全額納稅，如果不能抵扣，業(yè)務(wù)外包的成本將是勞務(wù)派遣的5倍以上，一般的企業(yè)根本承擔(dān)不起。

    考慮再三，這家研究院選擇了派遣轉(zhuǎn)外包，據(jù)我了解，在2016年前后有大量的央企和國(guó)企的派遣員工轉(zhuǎn)為了外包員工。派遣轉(zhuǎn)外包的供應(yīng)商選擇，大致有兩種方式，一種是重新選擇外包公司，一般會(huì)采取邀標(biāo)的方式進(jìn)行；另外一種是繼續(xù)與原來(lái)的派遣公司合作，但會(huì)改為業(yè)務(wù)外包的方式重新簽訂合作協(xié)議。下面我們來(lái)看看這家研究院是怎么操作的。

    1、勞務(wù)派遣對(duì)崗位和比例有嚴(yán)格限制，例如臨時(shí)性、輔助性和可替代性崗位才能采取勞務(wù)派遣用工，而業(yè)務(wù)外包沒有崗位限制；勞務(wù)派遣員工不能超過(guò)員工總數(shù)的10%，業(yè)務(wù)外包沒有限制。所以，這家研究院采取業(yè)務(wù)外包模式合作，不會(huì)受到當(dāng)前相關(guān)勞動(dòng)法的規(guī)制。

    2、勞務(wù)派遣員工的工資是會(huì)計(jì)算到客戶工資總額里面去的，而業(yè)務(wù)外包費(fèi)用將計(jì)算到客戶的運(yùn)營(yíng)成本，所以通過(guò)業(yè)務(wù)外包很好解決了工資總額的限定；很多央企和國(guó)企都有嚴(yán)格的編制限制，沒有編制就不能招人，而勞務(wù)派遣和業(yè)務(wù)外包都不占用客戶的正式編制。

    3、勞務(wù)派遣一般按每人每月固定服務(wù)費(fèi)收取，一般在60-200之間，服務(wù)費(fèi)是相對(duì)固定的，而業(yè)務(wù)外包的服務(wù)費(fèi)是按服務(wù)標(biāo)的的比例收取的，包括管理費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)成本、稅費(fèi)成本三部分，管理費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)成本一般在10%-20%之間，稅費(fèi)為6.72%。這家研究院選擇風(fēng)險(xiǎn)和稅費(fèi)自己承擔(dān)，支付8%的管理費(fèi)給外包公司的做法。

    這兩個(gè)案例有一定的代表性，一種是共享經(jīng)濟(jì)下的互聯(lián)網(wǎng)公司外包模式，一種是央企和國(guó)企派遣轉(zhuǎn)外包模式，業(yè)務(wù)外包在中國(guó)才剛剛起步，給不同的企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值也是不一樣的，我們也在不斷的為客戶的服務(wù)中積累經(jīng)驗(yàn)，但我們過(guò)去十年在勞務(wù)派遣、人事代理方面積累的經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們?cè)跇I(yè)務(wù)外包過(guò)程中少走彎路，能更有針對(duì)性的解決客戶的問題。