【導(dǎo)讀】在日常生活中，銷售員在職場(chǎng)中是否碰到油鹽不進(jìn)的客戶，如何攻克這類客戶呢？如何跟這類客戶成為朋友呢？

【正文】送禮在職場(chǎng)銷售是經(jīng)常會(huì)碰到的一件事，送禮既是一門藝術(shù)，當(dāng)然有它約定俗成的規(guī)矩。送給誰、送什么、怎么送都有許多奧妙。銷售員在職場(chǎng)中絕不能瞎送、胡送、濫送。根據(jù)古今中外一些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，銷售人員需要注意四個(gè)原則。

1.禮物輕重得當(dāng)

在職場(chǎng)中，禮物太輕，送給客戶意義不大。很容易讓客戶誤解為瞧不起他，尤其是對(duì)關(guān)系不是特別親密的人，更是如此。如果禮太輕而想求客戶辦的事難度又較大，（職場(chǎng)）成功的可能幾乎為零。但禮物太貴重，又會(huì)使客戶感到有受賄之嫌，特別在對(duì)上級(jí)、同事之間更應(yīng)該要注意。

除了一些（職場(chǎng)）喜歡占便宜又膽子大的客戶之外，一般的客戶很有可能婉言謝絕，或者直接拒絕?；蛘哒嬉障拢矔?huì)按價(jià)付錢，再不就是日后設(shè)法還禮，如果這樣的話就是強(qiáng)迫客戶消費(fèi)了？如果客戶拒收，銷售員錢也花了，留著禮物也無用，看著送不出去的禮物平添許多煩惱。這就是通常說得花錢找罪受，何苦為之呢？因此，銷售員送禮需要以對(duì)方能夠愉快接受為尺度，選擇輕重適當(dāng)?shù)亩Y物，做到花很少的錢辦很大的事。

2.送禮間隔適宜

銷售員（職場(chǎng)）送禮的時(shí)間間隔也需要注意，過于頻繁或間隔過長都不合適。銷售員如果手頭寬裕，或急切求助客戶幫助，可能會(huì)經(jīng)常大包小包的去客戶家送禮。銷售員可能會(huì)覺得這樣大方，一定能博得客戶的好感。但我們細(xì)想的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)如果客戶是個(gè)愛占小便宜的人，他可能當(dāng)面說你好話，背后說不定會(huì)說你壞話，比如：銷售員大手大腳。

當(dāng)然（職場(chǎng)）有一些正派的客戶當(dāng)面不會(huì)說什么，但是會(huì)在心中懷疑你有不可告人之事而不再與你深交。再一個(gè)，禮尚往來，客戶還必須還情于你。一般我們送禮時(shí)，可以選擇重要的節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜。這樣銷售送的禮既不顯得突然，收禮的客戶收著也心安理想，兩天其美。

3.了解風(fēng)俗禁忌

銷售員在（職場(chǎng)）送禮前應(yīng)了解客戶的身份、受好、民族習(xí)慣、宗教信仰等，免得送禮送出麻煩來，那就得不嘗失了。比如：有位銷售員去醫(yī)院看望客戶，帶去一袋蘋果以示關(guān)懷，哪知引出了意想不到的麻煩。不湊巧的是那位病人（客戶）是上海人，上海方言“蘋果”跟“病故”二字發(fā)音相同，銷售員送去蘋果不僅沒有跟客戶拉近關(guān)系，反而弄得大家不歡而散。鑒于此，銷售員送禮時(shí)，一定要考慮周全，以免節(jié)外生枝。

4.禮品要有意義

禮物是（職場(chǎng)）銷售員與客戶感情的載體，不管什么禮物都表示送禮者的特有心意，或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等。所以，銷售員選擇的禮品必須與自己的心意相符，并使客戶覺得你送的禮物非同尋常，倍感珍貴。實(shí)際上，最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)客戶興趣受好選擇的，富有意義的、耐人尋味的、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。比如，銷售員為住院的女性客戶送去一束鮮花，一定能使客戶的心情愉快；為愛好文學(xué)的客戶送上一套名著，必然使客戶欣喜若狂，愛不釋手。

簡(jiǎn)而言之，言而簡(jiǎn)之。送客戶最好的禮物就是用心，用心，用心，重要的事說三遍。