【導(dǎo)讀】昨天說(shuō)到寫字樓銷售員開(kāi)發(fā)客戶的方法，有很多銷售員，看似很努力，聯(lián)系到了大量的客戶，客戶也上門了解了，但為什么客戶跟著跟著就跟丟了呢？跟進(jìn)客戶的方法有哪些呢？銷售高手是如何做的？方法其實(shí)很簡(jiǎn)單！

一、錘煉電話的話術(shù)。

1、正常的話術(shù)

（1）、李總，您好，我是上次和您聯(lián)系的**項(xiàng)目的小王，您這兩天有空到我們這邊來(lái)看看嗎？哦，沒(méi)時(shí)間啊，那您什么時(shí)候有空呢？

（2）、李總，現(xiàn)在馬上到十一國(guó)慶了，我們項(xiàng)目節(jié)假日，搞促銷活動(dòng)，您看有空過(guò)來(lái)看看嗎？

（3）、李總，您看什么時(shí)候有時(shí)間，我約我們領(lǐng)導(dǎo)直接和您談?wù)剝r(jià)格？。。。

2、錘煉過(guò)的話術(shù)

（1）、李總，上次那一棟的面積和朝向都是目前所剩房源里最好的了，您還有其他的顧慮嗎？

（2）、李總，在十一期間，我們針對(duì)***棟，有特別的優(yōu)惠，優(yōu)惠如下1、2。。。我覺(jué)得特別適合您，您要買的話，就不要錯(cuò)過(guò)了！?。?/p>

（3）、李總，您好，上次和您談的那套房子關(guān)于價(jià)格方面您考慮的怎么樣了？

對(duì)比前后的話術(shù)有什么不一樣呢？更精確了。精確地談某個(gè)點(diǎn)，而不是泛泛而談。但如何能夠做到精準(zhǔn)呢？就要主動(dòng)地去了解客戶，維護(hù)好客情關(guān)系。

二、如何發(fā)短信？

1、正常的短信內(nèi)容：促銷信息短信、節(jié)日祝福短信、地址短信。一般人都會(huì)發(fā)這類短信，包括大部分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)這樣發(fā)的。

2、差異化的發(fā)短信內(nèi)容：項(xiàng)目最新情況告知短信、周末愉快短信、周一開(kāi)門紅短信、天氣突然變化短信。

（1）、項(xiàng)目最新情況告知短信：匯報(bào)項(xiàng)目最新情況，包含：這段時(shí)間，又賣了多少、現(xiàn)在所剩房源、您關(guān)注的面積段，還剩幾套、現(xiàn)在的價(jià)格。例子：李總，您好，感謝您一直對(duì)我們項(xiàng)目的關(guān)注，再向您匯報(bào)一下我們近期的情況：近3個(gè)月以來(lái)，我們獨(dú)棟賣了3棟、平層賣了5套，現(xiàn)再還剩5/8/15三棟，目前成交的最低價(jià)是7458.60元。您有時(shí)間，再到我們園區(qū)來(lái)看看，謝謝。*項(xiàng)目---小王。這類的短信，正常是3個(gè)月，半年，或者新開(kāi)年的時(shí)候發(fā)，客戶群體是：購(gòu)買意向還不太明確，來(lái)項(xiàng)目上看過(guò)，或者電話聯(lián)系過(guò)，后期一直觀望的客戶。

（2）、周末愉快短信：每周五下午固化給客戶發(fā)送周末愉快短信。針對(duì)的客戶為：已經(jīng)成交的客戶，潛在意向客戶、關(guān)系不錯(cuò)的潛在意向客戶。通過(guò)持續(xù)不斷的發(fā)周末愉快短信，老客戶或潛在的客戶，他們一旦有購(gòu)房的需求或信息時(shí)，會(huì)第一時(shí)間條件反射地想到你的。

（3）、周一開(kāi)門紅短信：這類短信針對(duì)本周想邀約來(lái)訪或已答應(yīng)本周來(lái)訪的客戶， 一般在周一的時(shí)候，就要給客戶發(fā)個(gè)短信：李總，祝您周一開(kāi)門紅，小王。點(diǎn)到為止，目的是提醒一下。

（4）、天氣突變短信：是指在突然暴雨、大霧霾、冬季突然降溫，夏天很熱的時(shí)候，發(fā)一條，針對(duì)所有客戶。例如：在1月份，連續(xù)下雨1周；可以發(fā)這樣一條短信：李總，天氣寒冷，雨未停，您注意防寒保暖！小王。

跟蹤客戶到位了，即使客戶現(xiàn)在不需要，但是以后有需要的話，肯定會(huì)第一時(shí)間想到和他們聯(lián)系最多的銷售員了！

好的，今天就寫到這里，我是紅瓦，有點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，歡迎一起交流。企鵝號(hào)：3077273008。

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