導(dǎo)讀：今年，剛上線不久的格格家不時(shí)成為各方關(guān)注焦點(diǎn)?！案窀窦遥?個(gè)月日破百萬銷量”、“上線10個(gè)月海淘食品APP格格家躍居垂直電商第一”、“跨境平臺百億潛力股，格格家入選”，更有業(yè)內(nèi)人士爆料，格格家全渠道將7月的銷售目標(biāo)定在了1億元。僅憑美食品類就劍指億元銷售額，似乎再現(xiàn)了若干年前天貓、京東的氣魄。格格家選擇了什么樣的社會(huì)化營銷方式助推品牌影響力？格格家品牌營銷最核心的要素是什么？美食品類平臺如何選品來支撐品牌的發(fā)力？聽格格家聯(lián)合創(chuàng)始人莫紅輝聊品牌影響力那些事兒。 全網(wǎng)首發(fā)完整筆記 獨(dú)特的社會(huì)化營銷和20萬客戶成為微信好友 什么是社會(huì)化營銷？不同人強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)不同，不是因?yàn)槲⒉?、微信的興起讓營銷有了新陣地和手段，更深遠(yuǎn)的變化還是來自生產(chǎn)方式由大規(guī)模流水線生產(chǎn)轉(zhuǎn)向C2B柔性化定制生產(chǎn)，銷售方式由貨架和經(jīng)銷商轉(zhuǎn)到線上直銷。
大家一提起社會(huì)化營銷立馬想到的是在微博上寫段子、做活動(dòng)。創(chuàng)意的確是社會(huì)化營銷的助力，但社會(huì)化營銷的本質(zhì)還是社會(huì)化客戶關(guān)系管理，它以流程和技術(shù)為支撐通過管理社交網(wǎng)絡(luò)上的對話，實(shí)現(xiàn)向客戶提供價(jià)值并推動(dòng)長期關(guān)系。這并非玩文字游戲空談理論，只有對這一本質(zhì)進(jìn)行深入思考才能保證走在正確的路上。
而格格家已經(jīng)做的事就是讓20萬用戶全加為微信好友，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的社會(huì)化客戶關(guān)系管理，以互動(dòng)、發(fā)朋友圈等方式精準(zhǔn)傳遞我們的經(jīng)營理念、活動(dòng)通知、商品推薦。
一對一的互動(dòng)，效果非常好，但是也有個(gè)前提——就是你的商品屬性適合一對一。記住，不要讓客服去聊，誰在賣貨，賣的什么貨，充分了解產(chǎn)品的人才能讓品牌傳播的效果呈現(xiàn)最大化。提醒一句，此方法適用于去維護(hù)終身顧客。 創(chuàng)業(yè)軌跡：人才促成品牌拐點(diǎn)上揚(yáng) 格格家品牌營銷策略中最核心的要素是什么？
有人說，創(chuàng)業(yè)過程中最關(guān)鍵是要站在風(fēng)口上，品牌營銷自然順風(fēng)上揚(yáng)。沒錯(cuò)，風(fēng)口是“天時(shí)、地利”，但格格家認(rèn)為風(fēng)口只是輔助，最關(guān)鍵的要素還是“人和”，是團(tuán)隊(duì)。
以燕格格在海淘領(lǐng)域?yàn)槔?014年是海淘的風(fēng)口期，我們團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)創(chuàng)始人有多年的淘寶保健品、滋補(bǔ)品經(jīng)驗(yàn)，于是我們有了保健品等供應(yīng)鏈的積累，有了后期做格格家做食品的資源積累，同時(shí)具備當(dāng)時(shí)優(yōu)于同品類平臺的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。所以在做品牌營銷時(shí)，我們會(huì)有一系列的動(dòng)作和支撐這些行為的經(jīng)驗(yàn)和資源。
我本人在2011年做獨(dú)立b2c時(shí)，行業(yè)屬于遍地開花，情況慘烈，由此積累了淘寶之外獨(dú)立應(yīng)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。不論我自身還是團(tuán)隊(duì)，在做格格家之前，都有了產(chǎn)品、運(yùn)營等多領(lǐng)域的電商行業(yè)沉淀。當(dāng)著手搭建格格家時(shí)，我們要自建平臺和自己的系統(tǒng)，這時(shí)我們又有了技術(shù)合伙人的需求。
目前，平臺化的機(jī)會(huì)在逐漸減少，我們更多要關(guān)注垂直的機(jī)會(huì)，這時(shí)就進(jìn)入了更加精深的操作層面，團(tuán)隊(duì)就需要變得更專業(yè)化才能提高創(chuàng)業(yè)成功率。
總之，從我們一路走過的軌跡來看，人才和團(tuán)隊(duì)才是我們品牌營銷最大的保障。
品質(zhì)是生命線,我們自己吃什么就賣什么！ 格格家的燕格格為什么能占到在線燕窩50%以上的市場？很多人經(jīng)常在問。
除了品牌外，最大的原因還在于產(chǎn)品質(zhì)量本身。燕窩行業(yè)比較特殊，我們的要求是，賣給顧客的和我們自己吃的必須一樣！
格格家也是如此，同時(shí)我們提出4個(gè)選品邏輯： 1) 通過互動(dòng)來了解用戶需求從而獲取方向； 2) 通過渠道獲取商品的第一手商品庫； 3) 食品自媒體推薦的商品； （前面3個(gè)是為了篩選好的產(chǎn)品） 4) 試吃，特賣。 （精簡產(chǎn)品，留下最適合的）
|
|
|
