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口才好就能賣出產(chǎn)品?能滔滔不絕就是好銷售?這種思維模式絕對out了……
某些銷售代表在與顧客交談的時候,不顧顧客的感受夸夸奇談、獨霸話題,甚至打斷顧客的話題,沒完沒了地發(fā)表自己的高見,猶如在唱獨角戲,以為這樣才能引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品。這是一種片面的看法。
錯誤的做法
獨霸話題、打斷話題,或者夸夸其談的銷售代表只會令顧客退避三舍。
正確的做法
其實,銷售是一個銷售代表與顧客之間的雙向溝通過程,同時,也是雙方交流情感及心理活動的過程。
優(yōu)秀的銷售代表要懂得發(fā)問,并善于讓顧客參與談?wù)摗?/span>
現(xiàn)在你知道“獨霸談話、賣弄口才”是在銷售過程中需要避免出現(xiàn)的行為了吧!
來自: 豪豪的學習 > 《待分類》
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