舉例一：周三的早上，10點多，電話響?！敬螂娫挄r間，避開了上下班時間】我：您好，XX公司人事部。求職者（女）：您好，早上好，我在XXX網(wǎng)上看到貴公司客服部主管崗位的招聘信息，我想了解這個崗位是否正在招聘。因為我本人現(xiàn)在是離職狀態(tài)正在找工作，之前在酒店及旅游行業(yè)從事客服工作，有7年從業(yè)經(jīng)驗，近五年一直在XX五星級酒店擔任客服主管崗位。我對貴公司也有一定了解，非常感興趣，很希望能有機會應聘XX崗位?！颈砻鞴ぷ饕庀?，把個人優(yōu)勢和經(jīng)驗簡短介紹，引起HR興趣】 我：好的，我方便與您了解一下您的具體離職原因以及現(xiàn)在的家庭、婚姻狀況嗎？ 求職者（女）：我叫XXX（名字要說得清楚、明白），34歲，已婚，孩子7歲了，我是上個月離職的，主要原因也是孩子開始念書讀小學，我上班那里離家實在太遠，沒辦法多陪孩子。我先生在XX上班，離得更遠，所以綜合考慮我就打算找一份離家近一點的工作，能兼顧家庭。【個人信息部分，提問主要是掌握女性求職者的年齡、婚姻現(xiàn)狀、生育情況，該應聘者簡單明確的給予了回答，同時離職理由不涉及薪酬、發(fā)展空間、人際關系，合情合理，堪稱萬金油】 我：好的，您方便再告知我一下您的姓名及聯(lián)系方式，您可以直接通過XX網(wǎng)把簡歷發(fā)過來，我們這確認后，會再與您聯(lián)系。 求職者（女）：好的，非常感謝！我叫XXX，電話是：xxxxxx，我一會兒就把簡歷發(fā)過去，因為我現(xiàn)在是離職狀態(tài)，所以隨時可以參加面試。【強調(diào)自己隨時可以參加面試，又一次表明意向，加分項】 我：好的。 求職者（女）：您好，我還想了解一下，投遞簡歷后大約幾天能收到回復。這個崗位會是在什么時間開展面試。【主動詢問，掌握時間節(jié)點，為后續(xù)的聯(lián)系和自己時間安排做足準備】 我：簡歷一般一周內(nèi)會有回復，這個崗位我們計劃在這個月中旬就會開展面試。 求職者（女）：好的，如果我之后想確認簡歷情況，可以打這個電話來咨詢嗎，具體找到哪位咨詢呢？【再次表明意向，同時很有技巧的詢問到HR相關負責人信息】 我：可以的，就打這個電話找我就行，我姓X，負責人事招聘。 求職者（女）：謝謝，感謝！XX經(jīng)理，我非常期待能有幸面試，有機會加入貴公司。麻煩您了，祝您工作順利。【最后結束，主動加上了XX經(jīng)理的稱呼，表達足夠的尊重，留下好的印象】 這位女性求職者，并沒有再打來第二個電話，在她投簡歷的第三天下午便收到了我們的電話聯(lián)系，得以參加面試。但歸根結底，她的第一個咨詢電話，讓我們了解到了關鍵信息，減少了簡歷篩選的時間成本，也為自己進入面試增加可能性。 舉例二：周四的上午，11點左右，電話響?！敬螂娫挄r間，避開了上下班時間】我：您好，XX公司人事部。 求職者（男）：您好，我的名字叫XXX，我星期一XX號下午在XX網(wǎng)上投遞了貴公司市場業(yè)務拓展員崗位的簡歷，昨天下午收到了信息提示，簡歷已經(jīng)被企業(yè)查閱。我想向您了解一下現(xiàn)在簡歷的情況。我是學市場營銷出生，畢業(yè)后這兩年都在從事快消行業(yè)的銷售、市場拓展工作，有一定的資源和經(jīng)驗。我很希望能有機會，參加貴公司該崗位的面試?！疽婚_始說明意圖，個人信息，自己的優(yōu)勢，經(jīng)驗，意向】 我：好的，您的簡歷我們的確已經(jīng)查看到，現(xiàn)階段簡歷我們已經(jīng)給到相關部門領導，如果確認崗位匹配度較高，我們會在一周內(nèi)與您聯(lián)系通知面試。 求職者（男）：感謝！因為我現(xiàn)在還是在職狀態(tài)，如能有機會參加面試，還麻煩您們能提前一些與我聯(lián)系，我一定協(xié)調(diào)好時間。【強調(diào)在職的特殊情況，為后續(xù)可能的面試安排鋪墊準備】 我：好的，我們這確認后，會再與您聯(lián)系。 求職者（男）：好的，非常感謝！真心希望公司領導能給我這個機會?！驹俅螐娬{(diào)自己意向，點到為止，不煽情，不拖拉，加分項】 這個男性求職者，打過第二次電話來咨詢。當時他并沒有進入安排面試的名單，但由于第一次打電話時工作意愿非常強烈，所以對他的個人信息留有印象。在他第二次再來電詢問的時候，我們再次查看了他的簡歷，最終決定給予他面試機會。應該說，是他的不放棄和誠意，給自己爭取到了寶貴的機會。 以上是關于求職中投簡歷、打電話談到的一些個人觀點，之后的篇章，我依然會以學弟作為典型案例，將他的簡歷作為對象，對求職簡歷在內(nèi)容、排版、表達方式上需要關注的部分進行分析，之后的面試技巧、著裝技巧等等，都期待與有緣人交流互動，一路同行，共同進步。 畢竟求職是每個人一生中都會經(jīng)歷的試煉，一次成功的求職，人生也許從此平步青云，而一次失敗的求職，或許就與人生的康莊大道擦肩而過，從此抱憾終身了。我們能做的，就是竭盡全力，讓人生少一些遺憾，多一些驚喜。愿每個人都找到心儀的工作，遇見最美的未來！ 微信公眾號：maijikj，微信訂閱號：maijikj-com；可免費索要無紙化考試模擬系統(tǒng)體驗賬號。同時我們還為您及時推送重慶會計考試財會信息，學校最新活動、學習資料、實用技巧經(jīng)驗等。 |
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