你覺(jué)得一個(gè)人多說(shuō)話好呢，還是沉默好？按說(shuō)話是銀、沉默是金的說(shuō)法那便是沉默比多話好。人之言語(yǔ)即是他行為的影子，我們常因言多而傷人，俗語(yǔ)說(shuō)得好，言語(yǔ)傷人，勝于刀槍，刀傷易愈，舌傷難痊。
    一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，而且會(huì)逐漸知道許多事情。而一個(gè)喋喋不休者，像一只漏水的船，每一個(gè)乘客都希望趕快逃離它。同時(shí)，多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默，才不至于被出賣。保持沉默便是保持不傷人。
    有人說(shuō)言語(yǔ)是一種卑賤的東西，一個(gè)說(shuō)話極隨便的人，一定沒(méi)有責(zé)任心。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知。即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象那么深刻。多言是虛浮的象征，因?yàn)榭陬^慷慨的人，行動(dòng)一定吝嗇。有道德的人，絕不泛言；有信義者，必不多言；有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮，保持適當(dāng)?shù)木}默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
    一個(gè)人話說(shuō)得少而且說(shuō)得好，便可被視為紳士。因此，在我們的人生中，有兩種教訓(xùn)是不可少的，那就是沉默與優(yōu)雅的談吐。如果我們不會(huì)機(jī)智地談吐，又不會(huì)適時(shí)沉默，是很大的缺憾，是不幸的。
我們常因話說(shuō)得太多而后悔，所以當(dāng)你對(duì)某事無(wú)深刻的了解的時(shí)候，最好還是保持沉默吧！
     少說(shuō)話固然是美德，但是，人既然在社會(huì)中生活，就應(yīng)該說(shuō)話，不然不如成為啞巴。既然要說(shuō)話，怎樣說(shuō)才好呢？在任何地方和場(chǎng)合，最好能少說(shuō)話，要說(shuō)話則說(shuō)自己經(jīng)歷過(guò)的感慨之話，說(shuō)心靈深處的衷心之話，說(shuō)自己有把握的話，說(shuō)能夠啟迪人的話，說(shuō)能警誡人的話，說(shuō)能教育人的話，說(shuō)溫暖的話，說(shuō)能使人排憂解難的話。
    自己無(wú)把握做到的話不要說(shuō)，言不由衷的話不要說(shuō)，傷人的話不說(shuō)，無(wú)中生有的話不要說(shuō)，惡言惡語(yǔ)不要說(shuō)，傷情感的話不要說(shuō)，造謠的話也不要說(shuō)，粗言穢語(yǔ)不要說(shuō)。
    若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音、姿勢(shì)，都不可不加以注意。什么場(chǎng)合，應(yīng)該說(shuō)什么，怎樣說(shuō)，都應(yīng)該加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)，接洽生意，交際應(yīng)酬，娛樂(lè)消遣，種種從我們口里說(shuō)出的話，一定要有重心，要具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人，雖未必能達(dá)到這個(gè)境界，但我們只要朝這個(gè)目標(biāo)走去，是會(huì)有發(fā)展、有收獲的。
    必須知道，為了保持你的話被人所重視，永不使人討厭，惟一的秘訣是說(shuō)適量的話，恰當(dāng)?shù)脑?。說(shuō)適量的話能使你靜靜地思索，使你說(shuō)出的話更精彩、更動(dòng)人。
    做一個(gè)忍耐的聽(tīng)眾，是待人處世當(dāng)中一項(xiàng)重要的條件。因?yàn)槟莒o坐聆聽(tīng)別人意見(jiàn)的人，必定是一個(gè)富于思想和謙虛的人。這種人在人群之中，最先也許不大受人注意，但最后則會(huì)受人尊敬。因?yàn)樗撔?，所以為任何人所喜歡；因?yàn)樗朴谒季S，所以被眾人所信任。
    那么，怎樣做一名良好的聽(tīng)眾呢？
     首先，是要真誠(chéng)。別人和你談話的時(shí)候，你的眼睛要注視著對(duì)方，無(wú)論對(duì)你說(shuō)話的人地位比你高或低，眼睛注視對(duì)方是一件必要的事情，只有虛浮、缺乏勇氣或態(tài)度傲慢的人才不去正視別人。
    別人對(duì)你說(shuō)話時(shí)，不可做著一些絕無(wú)必要的工作，這是不恭敬的表示，而且，當(dāng)他偶然問(wèn)你一些問(wèn)題時(shí)，你就不會(huì)因?yàn)椴涣粜乃f(shuō)的話而無(wú)所適認(rèn)。
    其次，傾聽(tīng)別人的話時(shí)，偶然插上一兩句同情的話是很好的，不完全明白時(shí)加上一句問(wèn)話也是非常需要的，因?yàn)檫@樣做正是表示對(duì)他的話留心，但不可把發(fā)言的機(jī)會(huì)搶過(guò)來(lái)，就滔滔不絕地說(shuō)自己的。除非對(duì)方的話已告一段落，對(duì)此問(wèn)題不再開(kāi)口了，你便可以自己把話接下去，或?qū)Ψ阶屇阏f(shuō)話的時(shí)候才可以這樣做。
     第三，無(wú)論他人說(shuō)什么話，最好不要隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，那么你就不是一個(gè)良好的聽(tīng)眾。如果要提出意見(jiàn)或批評(píng)，要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，不要太莽撞，不講究方式和方法，無(wú)疑會(huì)將好事變成壞事。
     有些人常喜歡把一件已經(jīng)對(duì)你說(shuō)過(guò)好幾次的事情再說(shuō)，這是深埋在他心里最難忘的事情，或比較得意，令他高興；或者比較傷心，令他不快。也有些人會(huì)把一個(gè)笑話說(shuō)了多次還當(dāng)新鮮的東西，在這種情況下，作為一個(gè)聽(tīng)眾的你，此時(shí)要練習(xí)一種忍耐的美德，你不能對(duì)他說(shuō)：“這事你已對(duì)我說(shuō)過(guò)好幾遍了?！边@樣做會(huì)傷害他的尊嚴(yán)，你惟一應(yīng)該做的事是耐心聽(tīng)下去，你這時(shí)心里應(yīng)該明白，他是一個(gè)記憶力不好的人，你應(yīng)該同情他，而且他對(duì)你說(shuō)時(shí)是表示對(duì)你的好感和信任。
如果說(shuō)話的人滔滔不絕，而你又毫無(wú)興趣，覺(jué)得用時(shí)間和精力去應(yīng)酬他十分不值得的時(shí)候，你應(yīng)該用更好的方法使他停止這乏味的話題，但最重要的是，不可傷害他的尊嚴(yán)。最好的方法是巧妙地引開(kāi)他的話題，轉(zhuǎn)談別的話題，這個(gè)別的話題最好是他所內(nèi)行的或是所喜歡的題目。

來(lái)源：羅鮮英《待人處世的學(xué)問(wèn)》