【笑談管理】中國(guó)企業(yè)真的能得“道”升天嗎

北舟01 2016-06-24

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跨越循環(huán)往復(fù)的生命周期，鋪就一條通向成功的轉(zhuǎn)型之路。這幾乎是每一位企業(yè)家的夢(mèng)想，但是這真的很難，好在一直有人在探索、前行。

在

我的眾多朋友中，四川人、東北人和陜西人往往比較有趣，他們思維比較活躍，都比較善談；但唯有陜西人“敢干”，而且往往有“驚人之舉”。許正，便是這樣一個(gè)陜西人。

認(rèn)識(shí)許正時(shí)，他在IBM工作，記得名片上還印著IBM（中國(guó)）有限公司西北區(qū)總經(jīng)理。后來(lái)知道他從IBM出來(lái)，去了國(guó)內(nèi)大型裝備制造企業(yè)陜鼓集團(tuán)任副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略、信息化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌，設(shè)計(jì)并參與企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。從一個(gè)知名跨國(guó)公司“空降”到一家大型國(guó)企，這本身就需要極大的勇氣和適應(yīng)能力，尤其是從IBM出來(lái)的人，理由就不說(shuō)了，你懂得。

在此之后，許正并沒(méi)有“安定”下來(lái)。有一次在北京建國(guó)飯店見(jiàn)到他，他已經(jīng)是通用電氣（中國(guó)）有限公司副總裁、西北區(qū)總經(jīng)理了，他帶來(lái)了他的新作《與大象共舞：向IBM學(xué)轉(zhuǎn)型》，我們就書(shū)里涉及的很多管理問(wèn)題做了探討，以至于我和他都差點(diǎn)耽誤了后面的會(huì)議。于是，我們相約下次深談。不久，我去西安參加人力資源學(xué)會(huì)的一個(gè)論壇，我特意約許正來(lái)酒店一會(huì)，他如約而來(lái)，幾個(gè)小時(shí)的暢談之后，他在我的筆記本上畫(huà)了一幅“陰陽(yáng)八卦圖”和幾張創(chuàng)新商業(yè)模式和再造經(jīng)營(yíng)模式的草圖。為了跟上他的思路，害得我晚上在網(wǎng)上找了不少有關(guān)周易八卦的知識(shí)進(jìn)行惡補(bǔ)。

兩年之后，我在他的新著《企業(yè)轉(zhuǎn)型六項(xiàng)修煉》中，欣喜地看到了好幾張我熟悉的圖表，只不過(guò)這些圖表比在我筆記本上看到的更精練、更清晰！而此時(shí)，該書(shū)的作者簡(jiǎn)介上又添了一個(gè)新職務(wù)——直方大管理創(chuàng)新研究中心創(chuàng)始人。

彼得·德魯克，是我倆都非常崇拜的管理大師，他曾說(shuō)過(guò)——我們要洞悉那些正在發(fā)生的重要但是看起來(lái)不明顯的事件，而這些事件可能正是未來(lái)會(huì)極大地影響我們產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。他將這個(gè)稱(chēng)為“業(yè)已發(fā)生的未來(lái)”。

面對(duì)正在發(fā)生的未來(lái)世界，許正認(rèn)為，對(duì)于中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革來(lái)說(shuō)，有四個(gè)不可忽視的重大趨勢(shì)——全球產(chǎn)業(yè)要素的重新布局；產(chǎn)品思維到商業(yè)模式思維的轉(zhuǎn)變；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的重新整合；創(chuàng)新中群體智慧的崛起。當(dāng)下，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在打算或已經(jīng)進(jìn)行向服務(wù)轉(zhuǎn)型、向全球企業(yè)轉(zhuǎn)型、向解決方案轉(zhuǎn)型，許正通過(guò)多年實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)提出了企業(yè)轉(zhuǎn)型六要模式，力圖為正在擔(dān)負(fù)著轉(zhuǎn)型重任的管理者鋪就一條通向成功的轉(zhuǎn)型之路。

對(duì)于中國(guó)今天的眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)不是可選項(xiàng)，而是必選項(xiàng)。但是如何找出自己的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，其中有沒(méi)有規(guī)律和方法可循呢？

記得許正曾經(jīng)跟我講過(guò)什么是真正的“轉(zhuǎn)型”？他認(rèn)為，真正的轉(zhuǎn)型叫transconformation，什么意思呢？就是企業(yè)真正形態(tài)、業(yè)務(wù)模式的根本的改變，所以真正的企業(yè)轉(zhuǎn)型講的是你還是你、但你的形態(tài)變了。你所做業(yè)務(wù)的方式、你的模式、你的運(yùn)營(yíng)方式徹底發(fā)生重塑，從而適應(yīng)已經(jīng)變化的時(shí)代和變化的世界。

在許正看來(lái)，企業(yè)轉(zhuǎn)型最重要的是需要系統(tǒng)思維。企業(yè)轉(zhuǎn)型尤其要避免一招一式的模仿，更要避免針對(duì)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為的應(yīng)激式反應(yīng)。系統(tǒng)性思考就是將企業(yè)的各個(gè)職能按照流程加以排列，希望能看到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全貌；而系統(tǒng)思維更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)在功能的關(guān)聯(lián)，以及和企業(yè)外在生態(tài)系統(tǒng)的互動(dòng)和交互影響。

許正認(rèn)為，系統(tǒng)思維是中國(guó)人思維和文化中具有的先天優(yōu)勢(shì)。東方文化，尤其是中國(guó)文化自古就注重系統(tǒng)思維，中國(guó)的文字、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)，乃至背后的哲學(xué)體系，都源于系統(tǒng)思維。系統(tǒng)思維的巔峰著作當(dāng)屬《周易》，其中取類(lèi)比象的思考方式和陰陽(yáng)互動(dòng)的建模方式，為人類(lèi)的哲學(xué)、科學(xué)和方法論體系提供了取之不盡的智慧源泉。

他曾經(jīng)跟我講過(guò)，在修訂《與大象共舞：向IBM學(xué)轉(zhuǎn)型》第二版的時(shí)候，他驚奇地發(fā)現(xiàn)，他原先構(gòu)建的企業(yè)轉(zhuǎn)型六要模式竟然和中國(guó)傳統(tǒng)的易學(xué)思維體系有著高度的內(nèi)在一致性，于是在新的著作中，他就用太極模式重新構(gòu)建了企業(yè)轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)思維體系。

根據(jù)他的研究，企業(yè)轉(zhuǎn)型從根本上針對(duì)的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的兩個(gè)基本問(wèn)題，那就是商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式。他認(rèn)為，企業(yè)轉(zhuǎn)型就是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式的根本重塑。

在他看來(lái)，太極圖中間的這個(gè)太極，一個(gè)陰和一個(gè)陽(yáng)，這個(gè)陽(yáng)是什么呢？叫“創(chuàng)新商業(yè)模式”。陰是什么呢？叫“再造運(yùn)營(yíng)模式”。其中，“商業(yè)模式”這個(gè)詞今天被廣泛地使用，其根本含義指的是企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造模式，以及相關(guān)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，簡(jiǎn)單講就是企業(yè)的價(jià)值模式。任何一家以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)利組織，它的根本任務(wù)是為市場(chǎng)和客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，這是企業(yè)存在的根本原因。那么，什么是運(yùn)營(yíng)模式？運(yùn)營(yíng)模式是對(duì)企業(yè)價(jià)值模式的支撐，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在實(shí)現(xiàn)方式。運(yùn)營(yíng)模式關(guān)注的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的效率，從根本上說(shuō)，運(yùn)營(yíng)模式就是效率模式。

因此，商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式回答了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的兩個(gè)最根本問(wèn)題，就是如何進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，以及如何進(jìn)行高效率的價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)認(rèn)為作為營(yíng)利組織，每天的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一定是圍繞著這兩個(gè)方面展開(kāi)的。脫離這兩個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)活動(dòng)，從企業(yè)層面上講是沒(méi)有意義的。

因此，當(dāng)我們討論企業(yè)轉(zhuǎn)型的話題時(shí)，也必須從根本上回答這兩個(gè)問(wèn)題，也就是企業(yè)如何進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，以及如何高效地進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。

圍繞這兩個(gè)核心要素，許正提出了四個(gè)支撐性的要素，它們分別是領(lǐng)導(dǎo)力的升級(jí)、企業(yè)級(jí)的持續(xù)創(chuàng)新、企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和企業(yè)文化轉(zhuǎn)型。這四個(gè)要素構(gòu)成了對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化或再造的支撐，并且描繪了企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程的全貌。

在許正的新著《企業(yè)轉(zhuǎn)型六項(xiàng)修煉》中，他提出，企業(yè)的轉(zhuǎn)型，可以從回答幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題開(kāi)始：

我們面臨著什么重大的變化？

我們應(yīng)該把企業(yè)帶向哪里？

我們的成功對(duì)客戶(hù)意味著什么？

我們有領(lǐng)導(dǎo)這種轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)能力嗎？

事實(shí)上，這幾個(gè)問(wèn)題都是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的考問(wèn)。企業(yè)的轉(zhuǎn)型起始于領(lǐng)導(dǎo)力的升級(jí)，也就是說(shuō)，企業(yè)想要完成圍繞商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，必須升級(jí)和提升相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力要素，否則企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法完成對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)和塑造。

許正在書(shū)中特別強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)者首先要提出企業(yè)轉(zhuǎn)型的愿景和方向，并就愿景實(shí)現(xiàn)后的客戶(hù)價(jià)值提出清晰的陳述?？蛻?hù)價(jià)值主張，就是要說(shuō)明企業(yè)的轉(zhuǎn)型對(duì)客戶(hù)到底意味著什么。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還需要評(píng)估現(xiàn)有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力水平是否能夠領(lǐng)導(dǎo)艱苦的企業(yè)轉(zhuǎn)型。

對(duì)于書(shū)中的以上觀點(diǎn)，“點(diǎn)贊”的不僅僅是我，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院的陳春花教授也相當(dāng)推崇，在她看來(lái)，“轉(zhuǎn)型”是時(shí)下的熱詞，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，有些企業(yè)卻忽略了對(duì)轉(zhuǎn)型本身的理解和認(rèn)知。轉(zhuǎn)型的重要性毋庸置疑，但要做到卓有成效，至少要對(duì)轉(zhuǎn)型有兩方面深度體認(rèn)：一是對(duì)轉(zhuǎn)型所處的環(huán)境有深刻理解，僅僅知道過(guò)去發(fā)生了什么還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要清楚正在發(fā)生的未來(lái)是什么；二是對(duì)轉(zhuǎn)型內(nèi)容有合理和系統(tǒng)的認(rèn)知，轉(zhuǎn)型不是單一方面的轉(zhuǎn)變，而是一項(xiàng)系統(tǒng)活動(dòng)。這些關(guān)于有效轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)思考，正是本書(shū)給我們的啟發(fā)。

來(lái)源：《新智囊》

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