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上一期,書單君和“書米”們分享了 (?點(diǎn)擊閱讀) 不知“書米”們有沒(méi)有這樣的疑惑: 為什么有的人和你同時(shí)進(jìn)公司,升職或加薪卻總是比你快? 為什么有些自己感到無(wú)從下手的難題,有的人處理起來(lái),卻像庖丁解牛,游刃有余? 類似的困惑其實(shí)都指向了一個(gè)問(wèn)題——怎樣才能擁有高效處理工作的邏輯思維習(xí)慣? 今天書單君和大家分享的文章,來(lái)自曾任多家知名4A廣告公司策略咨詢顧問(wèn)的張良計(jì),他的建議,你可能正好用得上。 ▼ 工作中有一個(gè)高效的邏輯思維能力無(wú)比重要。它能立刻讓你找到問(wèn)題的關(guān)鍵,讓問(wèn)題引刃而解。 我認(rèn)為,邏輯思維的過(guò)程,是化繁為簡(jiǎn),目的,是找到解決方法。因此,所有和“尋求解決方法”無(wú)關(guān)的信息,都是無(wú)用信息,都需要剔除。 我很喜歡的電影《教父》中有一句話: 花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人,注定是截然不同的命運(yùn)。 舉個(gè)例子 怎么給高層領(lǐng)導(dǎo)做PPT? ▽ 這種PPT通常需要控制在10—15頁(yè)以內(nèi)。 因?yàn)樵礁邔拥娜?,時(shí)間越寶貴,就越需要盡快了解和抓住事物的本質(zhì)與關(guān)鍵(所以他們才是高層啊?。?/span> 底下的人動(dòng)不動(dòng)寫上十百來(lái)頁(yè)的PPT,沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意看,反而會(huì)覺(jué)得你工作能力差,廢話連篇。 一眼就洞穿事物本質(zhì)的人,能夠搶得先機(jī)。在別人還在苦苦思索,不得其解的時(shí)候,他們已經(jīng)在分析和解決問(wèn)題。久而久之,在職場(chǎng)中自然就成長(zhǎng)得比別人快了。 下面是我在平時(shí)工作中總結(jié)的一些提高邏輯思維能力的心得。 MECE分析法,全稱“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”,中文意思是“相互獨(dú)立,完全窮盡”,即分析問(wèn)題“不重疊,不遺漏”,發(fā)音讀作“Me See”。 它是麥肯錫的第一個(gè)女咨詢顧問(wèn)巴巴拉·明托在《金字塔原理》中提出的,成為后來(lái)戰(zhàn)略咨詢行業(yè)的重要原則之一。 通常運(yùn)用MECE都是從一個(gè)最高層的問(wèn)題開始,逐層向下進(jìn)行分解。 1) 列出你亟待解決的問(wèn)題; 2) 將問(wèn)題拆分成子問(wèn)題,并保證它們之間互不重疊和干擾; 3) 保證你把能夠想到的子問(wèn)題全部列了出來(lái)。 實(shí)際運(yùn)用中,你只需不停問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題: 1) 我是不是把所有的可能因素都考慮到了,有沒(méi)有遺漏的? 2) 這些因素之間有沒(méi)有互相重疊的部分? 舉個(gè)例子 ▽ 分析問(wèn)題:我該不該現(xiàn)在跳槽?
就是把具備某種相同屬性的事物逐一列舉出來(lái),然后尋找共通點(diǎn)。 比如:龍生龍,鳳生鳳,老鼠的兒子會(huì)打洞(龍,鳳,老鼠各為一類)。
就是把互相之間形成影響的因素,按照事物因果順序、時(shí)間先后順序,重要程度順序排列出來(lái),再尋找突破口。 比如:太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦(由太極開始,向后遞推的順序)。 工作中所有的問(wèn)題,你都可以把它用演繹或者歸納的形式進(jìn)行拆分,我喜歡把這個(gè)過(guò)程稱為“解構(gòu)”。 歸納演繹和前面提到的MECE分析法經(jīng)常會(huì)搭配使用,能把復(fù)雜的問(wèn)題分解成多種單一的因素,這個(gè)過(guò)程猶如抽絲剝繭,將一團(tuán)亂麻理地條條順順。 下面給大家介紹我思考問(wèn)題時(shí)常用的一個(gè)思維提綱: 假設(shè)你是一名助理,剛剛老板告訴你需要幫她訂周日飛北京的機(jī)票。 可是,你發(fā)現(xiàn)周日的機(jī)票幾乎全部賣光了。此時(shí)你手上還有三封郵件沒(méi)有發(fā),下午還有一個(gè)會(huì)議要參加。 怎么辦? 按照我的思維提綱,我會(huì)這樣進(jìn)行分析: 1) 核心問(wèn)題是什么? 老板周日要去北京,可是航班機(jī)票都訂光了。 2) 這個(gè)問(wèn)題的背景是什么? 公司周日在北京將有一場(chǎng)重要的宣傳活動(dòng),持續(xù)兩天,因此老板必須在周日之前趕到。 另外,周五老板早上有一個(gè)會(huì)議,下午就沒(méi)事了。 因此,周五下午到周六是老板可以前往機(jī)場(chǎng)的時(shí)間。 3) 和現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題有關(guān)的人物和因素有哪些? 你是老板的唯一助理,這個(gè)事情只有你一個(gè)人負(fù)責(zé)。 老板要坐飛機(jī),因此關(guān)鍵因素是:各大航空公司周末飛北京的航班時(shí)刻表以及剩余座位信息。 4) 哪些是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵原因? 你得知這個(gè)事情的時(shí)間太晚,錯(cuò)過(guò)了最佳訂票時(shí)間。 5) 哪些是次要原因? 最近是旅游旺季,周末前往北京的人很多,導(dǎo)致航班緊張。但是改期去是不可能的。 6) 解決這個(gè)問(wèn)題有哪些方法? A.自己訂票。 將中國(guó)所有航空公司和旅行網(wǎng)站的信息整理出來(lái),將周五、周六兩天飛往北京的航班剩余座位信息做成一張統(tǒng)計(jì)表,包括起飛降落時(shí)間,座艙等級(jí),機(jī)場(chǎng)信息,機(jī)票價(jià)格,然后將這些信息記錄下來(lái)。 B.委托自己在旅行社的朋友幫忙。 搜尋航班尾票,同樣按照起飛降落時(shí)間等將這些信息記錄下來(lái)。 C.準(zhǔn)備備選方案。 搜尋高鐵的時(shí)刻表,同樣將時(shí)間、火車站等信息做記錄。 7) 解決這個(gè)問(wèn)題,你現(xiàn)在欠缺哪些條件或者資源? 時(shí)間。因?yàn)殄e(cuò)過(guò)最佳訂票時(shí)間,因此需要盡快在網(wǎng)上搜尋剩余的航班座次信息。你一個(gè)人忙不過(guò)來(lái),需要人手幫忙。 8) 如何去彌補(bǔ)這些條件上的欠缺? 叫同組的同事或者實(shí)習(xí)生一起幫忙,告訴他們事情的緊迫性,請(qǐng)暫時(shí)手上空閑的人一起幫你搜尋,然后你做信息匯總。 9) 你的時(shí)間規(guī)劃是怎樣的,先做什么,再做什么,然后做什么? 今天是周二。早上你還需要發(fā)送三封郵件,下午兩點(diǎn)之前你有一個(gè)緊急會(huì)議要參加。三點(diǎn)以后到下班前你都有時(shí)間。 因此現(xiàn)在先委托同事幫忙搜尋航班信息,三點(diǎn)以后你來(lái)繼續(xù)做接下來(lái)的工作以及匯總。 還有最后一步 ▽ 記住,當(dāng)你信心滿滿把你的解決方案呈現(xiàn)給你老板時(shí),絕不能是”老板,我給您訂周五晚上8點(diǎn)的票吧“這樣一句話。 相信我,如果你這么回答,你這個(gè)助理干不了多久的。 | 聰明的助理會(huì)怎么做? 首先,把之前搜集好的信息做成一張簡(jiǎn)單清楚的表格,將所有航班的起飛時(shí)間、機(jī)場(chǎng)、航空公司等全部納入其中,并且還有高鐵作為備選方案。 第二,當(dāng)她把這個(gè)表格呈現(xiàn)給老板時(shí)候會(huì)說(shuō): “老板,根據(jù)我的研究,我覺(jué)得最適合您周末去北京的時(shí)間,是周五下午3點(diǎn)或者周六下午3點(diǎn)半。 因?yàn)橹芪逶缟夏幸粋€(gè)重要會(huì)議,會(huì)議結(jié)束之后趕往機(jī)場(chǎng)剛好能趕上飛機(jī),降落北京后您到達(dá)酒店的時(shí)間剛好趕上晚飯。 而周六您一般起來(lái)比較晚,如果是下午三點(diǎn)半起飛,中午您可以好好吃一頓午飯,從您家里到機(jī)場(chǎng)的時(shí)間也剛好,不會(huì)太趕。 這兩個(gè)航班的航空公司也是您之前經(jīng)常坐的,相信他們的服務(wù)您也會(huì)滿意。 如果您覺(jué)得這兩個(gè)時(shí)間都不好,其他的航班時(shí)刻就比較尷尬,所以我還準(zhǔn)備了備選方案,如果您不介意坐高鐵的話......” 從這個(gè)例子也能看出來(lái),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析只是第一步,同樣關(guān)鍵的,還有該如何有效地表達(dá)自己。 簡(jiǎn)直是最有用也是最簡(jiǎn)單的一條經(jīng)驗(yàn)! “演繹歸納和MECE”,是你的分析思考過(guò)程;“先講結(jié)論”,是你思考完以后的表述方法。 先講結(jié)論,把你要闡述的觀點(diǎn)一開始就拋出來(lái),這能節(jié)省所有人的時(shí)間。 麥肯錫“電梯理論” ▽ 在進(jìn)入電梯的30秒鐘內(nèi)向客戶賣掉自己的方案。 這么短的時(shí)間里沒(méi)人會(huì)聽不相干的廢話,因此第一句話就要把自己的核心觀點(diǎn)傳遞出來(lái):我們的方案是什么,以及,它為什么是最佳的選擇。 記住按照“總—分—總”的原則。 首先,拋出核心觀點(diǎn),即“我們應(yīng)該做什么”。這可能是幾句話,但是這幾句話凝聚了你大量的思考,花費(fèi)了你大量的時(shí)間去考證和分析。 第二,解釋核心觀點(diǎn),即“為什么這么做”。就像寫論文一樣,首先是核心論點(diǎn),接下來(lái)是支持核心論點(diǎn)的分論點(diǎn),然后是二級(jí)分論點(diǎn),依次向下排列。 用圖表示 ▽ 先講結(jié)論的人,能夠在一開始就抓住別人的注意力,接下來(lái)通過(guò)層層遞進(jìn)的方式論證結(jié)論的正確性,聽眾就不會(huì)迷失方向。 舉個(gè)例子 ▽ 你準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行去做銷售,如何向家人解釋尋求支持? 先說(shuō)結(jié)論:我應(yīng)該轉(zhuǎn)行去做銷售。 再說(shuō)論據(jù): ◆ 首先,目前這份工作收入不高,在一線城市生活比較吃力(經(jīng)濟(jì)收入低)。 ◆ 其次,現(xiàn)在這份工作是文職工作,每天坐在辦公室處理文件,和人接觸的機(jī)會(huì)較少,不適合我性格(主觀原因)。 ◆ 第三,我希望未來(lái)能夠做一些更有挑戰(zhàn)性的工作,這樣能夠幫助我快速成長(zhǎng)。而銷售,無(wú)疑是非常具備挑戰(zhàn)性的,雖然工資不會(huì)比現(xiàn)在高多少,但是能得到很大鍛煉(強(qiáng)調(diào)未來(lái)成長(zhǎng)性)。 ◆ 最后,現(xiàn)在已經(jīng)有兩家不錯(cuò)的大公司銷售缺人,他們也對(duì)我表示出強(qiáng)烈興趣(強(qiáng)調(diào)已經(jīng)有機(jī)會(huì)向自己靠攏)。 這就是為什么,當(dāng)你給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候,他們絕不可能聽長(zhǎng)篇累牘的解釋分析,而只會(huì)聽結(jié)論,或者解決方法。當(dāng)他們有興趣的時(shí)候,會(huì)追問(wèn)細(xì)節(jié),當(dāng)他們很忙的時(shí)候,他們只需要聽到最重要的東西。 如果你養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣以后,相信我,你的領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)非常喜歡聽你匯報(bào)工作,因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得“你和我是一個(gè)頻道的人”。 升職的時(shí)候不選你選誰(shuí)??! 這是我個(gè)人最喜歡的一條經(jīng)驗(yàn)。 洞察(Insight) 這個(gè)詞,在廣告行業(yè)用得很多。我對(duì)這個(gè)詞的理解是:事物的原因,原因的原因,原因的原因的原因。 換句話說(shuō),就像開頭說(shuō)到的,“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人,注定是截然不同的命運(yùn)。“ 你需要洞察的,就是事物的本質(zhì)。 但是很可惜,洞察這個(gè)東西,沒(méi)有理論和模型可以參考學(xué)習(xí)。我更愿意把它歸咎為在平時(shí)生活中養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣。 當(dāng)你剛開始工作的時(shí)候 ▽ 你可以思考的是:不同項(xiàng)目之間的規(guī)則,相同之處和不同之處,通常做法和特殊做法,為什么會(huì)這么做,背后的驅(qū)動(dòng)因素是什么等等。 當(dāng)你開始帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候 ▽ 你可以思考的是:人與人之間如何和諧地相處,自己是什么樣的性格,適合和什么樣的人一起工作,如何調(diào)動(dòng)起手下人工作的積極性等等。 當(dāng)你成了行業(yè)資深人士的時(shí)候 ▽ 你可以思考的是:這個(gè)行業(yè)適不適合自己,這個(gè)行業(yè)有什么問(wèn)題,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,這個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展會(huì)是怎樣等等。 你所處的崗位不同,需要洞察的事物就不同。這個(gè)時(shí)候需要腦洞大開,不要給自己設(shè)限制,發(fā)散去想: 1) 事物的現(xiàn)狀是怎樣的? 2) 造成這樣的原因有哪些? 3) 哪些原因是客觀的,哪些是主觀的? 4) 改變其中一個(gè)因素,事物會(huì)怎樣發(fā)展? 5) 改變其中兩個(gè)因素,又會(huì)怎樣發(fā)展? ...... 這是我通常想問(wèn)題時(shí)的習(xí)慣。同時(shí),培養(yǎng)洞察不能只依靠邏輯推理,更需要發(fā)揮想象力。 而想象力這個(gè)東西,訓(xùn)練是訓(xùn)練不出來(lái)的,要靠平時(shí)的積累和勤奮思考。 多問(wèn)自己幾個(gè)“為什么”,“如果這樣,會(huì)怎樣”,“如果那樣,又會(huì)怎樣”,久而久之,你的思維就會(huì)變得無(wú)比活躍。 書單君認(rèn)為,人與人的最大差異,在于思維質(zhì)量,因?yàn)樗鼪Q定了行動(dòng)的方向和效率。 比如,同樣是面對(duì)一本書,有人只能讀懂字面的意思,有人卻能讀出書中未明言的深意,能聯(lián)系到看似不相干的問(wèn)題。 一臺(tái)超級(jí)計(jì)算機(jī)的價(jià)值,和一臺(tái)普通家用計(jì)算機(jī)的價(jià)值當(dāng)然不可同日而語(yǔ)。 一個(gè)思維能力強(qiáng)大的人,用工資薪酬已經(jīng)不能衡量他的能力,因?yàn)樯钪锌赡芴幪幨撬麆?chuàng)造價(jià)值、獲取收益的機(jī)會(huì)。 下面這兩個(gè) 遵循藝術(shù)與生活邏輯的故事 也許,你也愿意一讀 (點(diǎn)擊下圖,立即查看) |
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來(lái)自: tandan > 《實(shí)用知識(shí)》