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近兩年,電商多極格局中,母嬰電商異軍突起,在藍海的風(fēng)口浪尖搏殺。 母嬰電商間的博弈殘酷猶如一場生死賭局?;厮莸健霸辍?014,幾十家“小鮮肉”相繼起跑,意氣風(fēng)發(fā);而經(jīng)過兩年燒錢造節(jié)南征北戰(zhàn),發(fā)展已然涇河分明:有的業(yè)績出色,領(lǐng)跑行業(yè),有的則估值下滑,甚至消失于創(chuàng)業(yè)的滾滾浪潮之中。 同樣的起點,為何發(fā)展態(tài)勢卻呈現(xiàn)冰火兩重天?日前,在上海召開的中信證券嬰童消費行業(yè)分析師會議上,蜜芽CFO孫偉面向近百名研究母嬰消費行業(yè)的機構(gòu)分析師們做了一場干貨頗多的閉門演講,會后一份揭秘蜜芽發(fā)展的內(nèi)部PPT和孫偉的發(fā)言稿流出——說起來,蜜芽算得上是當(dāng)前發(fā)展的最好的母嬰電商之一。下面,我們就從這份20頁的PPT入手,通過行業(yè)數(shù)據(jù)及蜜芽的真實數(shù)據(jù),透析整個母嬰業(yè)的發(fā)展和未來趨勢。 在探討母嬰電商之前,先要解決一個問題:母嬰這塊蛋糕到底有多大? 數(shù)據(jù)顯示,2015年中國母嬰市場容量2萬億元,預(yù)計2018年近3.2億元,增速主要來源于消費升級以及80、90后人群進入育齡高峰。從線上講,因為80、90后是網(wǎng)購的中堅力量,預(yù)計線上的規(guī)模及滲透率會不斷上升。 2014年3月正式上線的蜜芽,正好趕上母嬰發(fā)展的新風(fēng)口,發(fā)展速度令人矚目:2014年的GMV是3.5億元,2015年就激增至25億。據(jù)悉,蜜芽2016年的目標(biāo)是較2015年有2-3倍的增長。再看其2016年Q1數(shù)據(jù):1月銷量同比增4.3倍,2月同比增5.2倍,3月同比增2倍(比2014年增長了20倍)。 2016年初,國家二孩政策的出臺,無疑使得母嬰市場迎來了新一波紅利期。機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計2015年,中國新生兒數(shù)量達到1800萬,到2020年將達到2000萬。 2015年底,蜜芽對平臺用戶進行了一項調(diào)研。數(shù)據(jù)顯示,92%的蜜芽受訪用戶不排斥二胎,55%堅定想要二胎。想要二胎的男性中70后最多,占70%;女性中90后占72%。70后是大家傳統(tǒng)認(rèn)為非常有消費能力的群體,90后是非常有消費欲望的群體,能買和想買的組合,對二胎生育造成非常大的推動。 經(jīng)過2015年一年的廝殺,國內(nèi)母嬰電商格局初定:既有企業(yè)在品味成為行業(yè)領(lǐng)頭雁的喜悅,也有的企業(yè)在經(jīng)受著斷崖式下滑的裂痛。具體到蜜芽,很多人會問,為什么蜜芽會脫穎而出? 在回答這些問題之前,不妨先來看下蜜芽的目標(biāo)用戶:25至35歲的80后辣媽,預(yù)計隨著二胎開放,會有更多90后父母進入。而這些以80、90后為主體的新生代父母,有非常強的購買力,同時也是信息全球化和扁平化的一代,更喜歡國際化的商品。 再來看當(dāng)前在蜜芽上排名前十位的搜索關(guān)鍵詞:標(biāo)品中直接搜索品牌的占78%,非標(biāo)品中直接搜索品牌的占23%——這意味著在非標(biāo)品領(lǐng)域蜜芽有很大的空間對用戶的消費進行引導(dǎo)。 進一步分析發(fā)現(xiàn),蜜芽標(biāo)品的搜索量雖高,但銷售僅占平臺的約40%。紙尿褲和奶粉作為母嬰電商當(dāng)中最為重要的品類,主要承擔(dān)的職能是引流,但毛利卻較低。蜜芽的標(biāo)品銷售占比在國內(nèi)母嬰進口電商平臺中算是非常低的,而通常的母嬰零售業(yè)態(tài),標(biāo)品占比基本在70%以上。相對合理的標(biāo)品結(jié)構(gòu),使蜜芽在通過標(biāo)品率先發(fā)起價格戰(zhàn)的同時,依然能通過高毛利的非標(biāo)產(chǎn)品獲得利潤——所以,在2015年3月,蜜芽才有膽量率先發(fā)起紙尿褲價格戰(zhàn),完成了母嬰行業(yè)的首次洗牌。 當(dāng)前,母嬰零售行業(yè)也在發(fā)生很大變化,客戶的需求也從標(biāo)品轉(zhuǎn)向非標(biāo)品。原本不屬于中國兒童家庭中剛需的產(chǎn)品,例如安撫奶嘴、牙膠、兒童相關(guān)的護膚品等都成為了購買標(biāo)配。而蜜芽對于新品的發(fā)掘能力,在業(yè)內(nèi)一直備受贊譽。 與此同時,蜜芽更熟悉媽媽人群的特質(zhì):相比電腦,更習(xí)慣于在手機上購物。并借此發(fā)力:2016年3月,蜜芽移動端銷售占比95%,單個用戶月均購買2次以上。 事實上,一個平臺如果想發(fā)展的好,必須對其目標(biāo)人群有透徹的分析。如果僅僅是對年齡層、消費習(xí)慣的掌握,還不足以支撐蜜芽走到行業(yè)的前端。 在過去的兩年里,蜜芽內(nèi)部搜集了大量樣本分析顯示:中國母嬰人群需求分為三類,一類是滿足最基本的生活和生存的需求;第二類是滿足安全感包括求知欲望的需求,主要表現(xiàn)在孕育、喂養(yǎng)以及兒童相關(guān)的知識;第三個需求是情感娛樂需求,以嬰童為核心。 1 母嬰人群的第一層需求:商品 首先,母嬰零售行業(yè)正在發(fā)生劇烈的變化,標(biāo)品需求依然強勁,但非標(biāo)品占比的提升很快,并且需求已經(jīng)延伸到家庭消費品等其他品類。 第二,母嬰的需求是在引領(lǐng)家庭消費,誰能抓住一線家庭用戶就是抓住了一線家庭用戶對產(chǎn)品的理解,通過信息的下沉和傳導(dǎo)能夠把一線的趨勢傳導(dǎo)給二三線,轉(zhuǎn)化為消費。
第三,電商的購物依賴性逐漸加強,移動端有非常大的上升空間。
第四,在特定消費場景下,用適當(dāng)?shù)钠奉惻c目標(biāo)人群的交互,能夠有效的產(chǎn)生場景化銷售。在整體消費導(dǎo)向全球化以及信息流動扁平化大場景下,很多原來不需要的需求可以被創(chuàng)造出來。
2 母嬰人群的第二層需求:知識 蜜芽創(chuàng)立伊始,就抓住了媽媽人群對于育兒知識的需求——這種需求不僅存在,而且十分強烈。與此同時,在特定的工具和場景下,這種對于知識的需求完全可以被貨幣化,并最終實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。 據(jù)悉,蜜芽公眾號的知識性推文和社區(qū)蜜芽圈中的大量以交易為導(dǎo)向的UGC內(nèi)容,就促進了很多非標(biāo)商品的大賣。
3 母嬰人群的第三層需求:情感娛樂 母嬰人群是一個天然的線下人群。 早在2015年,蜜芽CFO孫偉在接受媒體采訪時就公開表示,非常看好線下市場?!昂芏嗳藳]生小孩之前可能很宅。但生寶寶之后,孩子周末要出門,要參加早教,這類人群就變成了天然的線下人群。蜜芽正是看到這種情感娛樂的需求,希望把線下服務(wù)領(lǐng)域作為未來戰(zhàn)略重心之一,給用戶提供線下的需求。” 兒童線下活動中的高頻和剛需活動包括游樂、早教和健康。有數(shù)據(jù)顯示,以兒童游樂為例,兒童線下游樂已經(jīng)變成了家庭消費的入口,兒童業(yè)態(tài)在2015年的規(guī)模是2011年的六倍,而且在購物中心的滲透率已經(jīng)從原來5%上升到了2015年的15%,增長200%,市場潛力巨大——蜜芽的優(yōu)勢就在于,其對母嬰市場有著天然的敏感,會早于同行一步,看到市場未來發(fā)展的方向到底在哪里。
作為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),蜜芽的一舉一動無不引來行業(yè)內(nèi)的評議和猜測。 事實上,早在2015年4月,蜜芽與國內(nèi)最大的親子早教中心紅黃藍聯(lián)手成立合資公司,其布局線下的野心便已初露端倪。只不過,當(dāng)時行業(yè)內(nèi)價格戰(zhàn)正酣,鮮有人將精力投放到這上面。而從2015年三季度起,蜜芽著手提供第三方親子服務(wù),從當(dāng)年10月到2016年的2月,增速維持在月均65%,而且線下游樂類服務(wù)占了85%。從SKU上來說,從最初只有20款產(chǎn)品已經(jīng)增長到2016年2月份近400款產(chǎn)品。
母嬰市場體量巨大,必將產(chǎn)生大體量的勝出者。各個模式環(huán)環(huán)相扣,單點突破很難形成協(xié)同效應(yīng)。在線上應(yīng)該有電商和社區(qū)兩部分,在線下應(yīng)該有渠道和線下服務(wù),同時橫跨線上、線下有內(nèi)容IP和衍生品銷售,又有高毛利的自有品牌。線上零售對母嬰人群來講是剛需的業(yè)態(tài),電商功能除了產(chǎn)生銷售額和聚攏用戶外,就是為其他所有的業(yè)態(tài)衍生提供一個基礎(chǔ)。 正是基于對市場的透徹分析和對母嬰電商發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確把握,讓蜜芽對于自己未來的規(guī)劃,有著清晰的方向和明確的目標(biāo)。
憑借著對母嬰群體的透徹分析,以及快人一步的發(fā)展眼光,蜜芽的成功邏輯也清晰可見。從2014年上線迄今,蜜芽的發(fā)展可以分為三個階段: 第一階段:電商模式。作為純粹的垂直電商,服務(wù)母嬰人群,提供標(biāo)準(zhǔn)的母嬰產(chǎn)品,蜜芽現(xiàn)已與全球2500個品牌合作。在奶粉紙尿褲這種供應(yīng)商相對強勢的品類, 蜜芽已經(jīng)跟七大奶粉供應(yīng)商建立了跨境直供的關(guān)系,跟多家紙尿褲品牌巨頭進行直接的戰(zhàn)略合作,在非標(biāo)品領(lǐng)域也構(gòu)建了領(lǐng)先的供應(yīng)鏈布局。 第二階段:進入社交電商模式。在app中投入非常大的資源建立蜜芽圈,讓用戶提供對產(chǎn)品的評價,建立用戶關(guān)系,增強用戶黏性。通過產(chǎn)品評價可以帶來一些獲取新客功能,同時能夠通過用戶產(chǎn)生的UGC內(nèi)容刺激產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)換以及推出爆品的能力。 第三階段:圍繞母嬰人群需求建立生態(tài)圈。除了垂直電商及社區(qū)外還有線下渠道、自有品牌以及線下服務(wù),蜜芽的多點布局已經(jīng)在進行中。未來蜜芽的定位不僅僅是垂直電商,更希望成為覆蓋母嬰人群線上和線下需求的生態(tài)型公司,線上或線下不是商業(yè)模式的邊界。
編后語 電商之路上,群雄諸多,倒下的也很多。究其原因,經(jīng)過野蠻開荒期后,探索適合市場需求的發(fā)展模式才是電商生存和發(fā)展的核心。 縱觀蜜芽的邏輯和哲學(xué),其發(fā)展的戰(zhàn)略和生態(tài)演變完全基于母嬰人群的全方位需求——提供“硬價值”,并“準(zhǔn)確供給”,才是其生存并在短時間內(nèi)迅速崛起的秘密所在。看起來,蜜芽的雄心不會止步于電商,成為母嬰領(lǐng)域的綜合性生態(tài)型公司,是這家高速發(fā)展的母嬰公司的終極目標(biāo)。 |
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