—————————————————————————————————————————————

本課內(nèi)容取自：三茅專欄作家、打卡牛人 秉駿哥李志勇 2013-9-11 發(fā)表的打卡總結(jié)《特殊情形：特殊員工的工傷如何處理？》

—————————————————————————————————————————————

即使進行周詳而經(jīng)常的安全培訓教育，發(fā)生工傷也會是偶然的、隨機的，而且往往是在我們認為不會發(fā)生的時候發(fā)生，在這些工傷事件中，也包括一些如題目中的特殊情況，可以說，這些讓HR者顯得尷尬或公司處于被動的情況也難以避免，我們也時而會遇到的。

          我認為，面對這些特殊情況，只能做好相應(yīng)的風險控制和應(yīng)急預案，以便出現(xiàn)時，能夠及時按既定流程和方法處理，減少公司及受傷員工的損失，并及時教育相關(guān)員工，起來警示和預防的效果，現(xiàn)簡單舉幾例。

1、 未買保險發(fā)生了工傷。

 這種情況往往出現(xiàn)在入職后幾天內(nèi)出的工傷，而公司還沒來得及為員工購買社保，因為一般而言，社保的申報都是有期限的（我們這里社保部門規(guī)定每月20日前申報當月的，過了20日只能申報下月的），如果超過這個期限入職的員工就無法買到當月的社保，而且社保部門規(guī)定五險只能整體全部購買，不能單獨購買。如果在下月申報期限發(fā)生了工傷，就可能由單位全部責任所有費用。

 在這方面，我們是有教訓的，一名員工就在入職的第二天出工傷，手指被轉(zhuǎn)動的排風扇削去了指尖，因為公司沒有來得及為其購買社保，也未為其購買商業(yè)保險，后來近3000元費用全部由公司承擔了。

 針對此可能存在的風險，我們后來就這樣處理：保安、司機、維修工、電工、機加工、中高層管理等入職第一個月先購買工傷的商業(yè)保險，屆時再取消商業(yè)保險，購買社保即可，只是注意商業(yè)保險人數(shù)只能增加不能減少，但可以用后來員工替換前面已經(jīng)購買商業(yè)保險的員工，而且是可以隨時發(fā)通知過去更換的，即使二種保險時間有重疊也沒有關(guān)系，這樣就可以轉(zhuǎn)移因第一個月無法購買社保而可能產(chǎn)生工傷給公司帶來的風險和損失。

2、 派遣員工發(fā)生了工傷。

        我們也使用了將近20%左右的派遣員工，雖然新勞動合同法對派遣公司進一步做了規(guī)范和限制，但普工緊缺和生產(chǎn)急迫，有時難免就放松了對派遣公司的要求，出現(xiàn)派遣公司未及時給予派遣員工購買社保的情形出現(xiàn)，然而就在這期間，派遣員工出現(xiàn)工傷了。

        我們也遇到一起這樣的案例，派遣員工到公司上班大約20天，在一次貨物搬運中，貨物掉下來砸到了腿，導致骨折，花去所有費用約8000元，由于派遣公司未為其購買社?；蛏虡I(yè)保險，理應(yīng)由派遣公司全部承擔，公司出于人道，承擔了2000元的費用。

        為杜絕此類事件再次發(fā)生，公司要求派遣公司必須第一個月就為派遣員工購買社?；蛘呱虡I(yè)保險，而且必須于員工入職當天將購買保險的憑證一起送到公司，否則，該派遣員工公司將不予錄用，而且每月底派遣公司必須將購買社保的員工名單（且有社保部門鮮章）送公司。

3、 已離職但未解除勞動關(guān)系發(fā)生了傷害。

         我們總能遇到一些員工“不辭而別”，工資也不來領(lǐng)了，這種自離行為，由于公司是每月底對自離人員進行集中清理，然后給予發(fā)通報解除勞動關(guān)系的，并給其掛號寄出解除通知。

         說來也巧，就在發(fā)通報之前，一名已經(jīng)自離的員工在外面騎車時機動車撞傷了，住院治療20天左右，花去費用近15000元，由于公司未與其解除勞動關(guān)系，社保也未及時停止，雖然事實上已經(jīng)離開公司，但員工本人及其家屬仍然以以上理由要求進行賠償，認為沒有解除勞動關(guān)系就應(yīng)當是公司的員工，就應(yīng)當算工傷。當然，公司給予了耐心講解，并說明，事實上已經(jīng)不是公司的員工，且不屬于上下班途中發(fā)生的事故，不應(yīng)算工傷，后經(jīng)社保部門協(xié)調(diào)，公司承擔了其中5000元。

   對此，我們現(xiàn)在是這樣操作的，各部門每天對自離員工進行清理、核實，當天下班前必須上報，同時HR部門當天掛號寄出解除勞動關(guān)系通知書，并電話和短信通知員工本人或其緊急聯(lián)系人。這雖然增加了工作量，但可以最大限度的減少或避免類似不必要的糾紛產(chǎn)生。

4、 其他特殊情況發(fā)生的傷害或工傷。

          正如題目中所說，出現(xiàn)退休返聘、停薪留職、借調(diào)員工等工傷，或個人不愿意購買社保、公司領(lǐng)導不同意全員購買社保等情況下發(fā)生了員工傷害，目前而言，這些情況雖然我們公司都沒有遇到過，為規(guī)避可能產(chǎn)生工傷或其他傷害給公司帶來勞動糾紛或不必要的賠償，公司目前都會為我們認為產(chǎn)生工傷比較大的崗位入職當天就給予購買工傷的保險，即使第二天離職，也就損失一個月10元左右，這遠比出現(xiàn)意外情況而需要支付的費用低得多。

5、 特殊情況的特別提示。

          不管采取什么可能的安全教育和補救措施，都難以絕對避免不出現(xiàn)沒有購買社保或商業(yè)工傷保險而產(chǎn)生了員工傷害或工傷的情況，比如：員工上午入職，公司立即準備其資料去購買社?；蛏虡I(yè)保險，可就在你將資料遞交的過程中，該員工在公司里受傷了，怎么辦？就這么巧也。所以，針對這些特殊情況，我認為，要如下處理。

（1） 積極安排治療。發(fā)生傷害時，不管什么情況，公司都要安排車輛和人員及時送到社保指定醫(yī)院進行治療，建議說服受傷員工及親屬先支付所有費用，并保管好票據(jù)，以備報賬時使用，安排公司相關(guān)人員立即進行工傷申報。

（2）安慰受傷員工。HR部門或公司領(lǐng)導要對受傷員工及其親屬進行安慰，說明公司會正常給付工資、保留崗位，囑咐安心養(yǎng)傷，公司會安排人員不定時給予關(guān)照和看望，并會提醒醫(yī)院盡心治療。

（3）積極協(xié)商處理。我們今天所討論的特殊情況，有的可以算工傷，有的不能算工傷，但作為受傷員工和其親屬，在感情上是需要安慰的，在損失上也希望得到一定的補償，只要將國家規(guī)定講清楚，并給予一定的人道援助，是可以達成協(xié)議的。如果公司任何費用都不愿承擔，被迫鬧到社保部門或法院，即使公司贏得了官司，但極可能輸?shù)羝渌麊T工的人心和忠誠度，如此費力費時費錢的事情，最終結(jié)果都是兩敗俱傷，還是協(xié)商解決好得多啊。

（4）購買商業(yè)保險。目前來看，以上特殊情況下可能出現(xiàn)的工傷，能夠減少公司損失的較好方法，就是及時、盡早的購買商業(yè)保險，因為目前僵化的社保購買規(guī)定是難以減少特殊情況下出現(xiàn)的工傷給單位帶來的糾紛和損失。比較好的做法是：在所有員工入職當天就購買商業(yè)工傷保險，一個月左右后，待員工購買了社保，商業(yè)保險中仍然保留那些較易出現(xiàn)工傷事故的員工（這需要公司自己進行評估），這樣即使出現(xiàn)工傷或傷殘，可以最大限度的減少公司為此而支付的費用。

（5）多培訓多檢查。員工出現(xiàn)工傷，多半是失誤、大意、麻痹、困倦、分神等情況下產(chǎn)生的，所以，一定要層層簽訂安全責任狀，并體現(xiàn)在績效考核中。同時，公司、部門、班組三級安全培訓要時時抓、常常講，各級領(lǐng)導要定期、不定期對所有員工（特別是容易出安全事故的崗位）要進行操作安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全行為和因素要嚴肅提出來甚至公開批評處罰。

（6） 實施三不放過。任何工傷或安全事故發(fā)生后，一定要堅持三不放過原則，最大范圍最大程度的教育員工要遵守安全操作程序，做到安全第一、預防為主。