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世界上沒有差供應(yīng)商——搞定令人頭痛的供應(yīng)績效評價

 路與堅持 2016-02-25

供應(yīng)商評價是一個系統(tǒng)化的管理行為,這里是供應(yīng)商評價系統(tǒng)的框圖。

階段一,極少有公司能這樣做,當然,這種策劃也比較前沿。

階段二,相當多的公司都有在做。

階段三,基本上公司都在做。

階段四,公司都想做或在做,但是不容易做出結(jié)果來。

如果階段一沒有做,自然階段四就不容易做出結(jié)果。還會影響到階段三中的供應(yīng)商發(fā)展評價?! 】雌饋硪鐾耆脑?,有點復(fù)雜,但是,在具體執(zhí)行的時候,其實只是流程習慣,不同的角色做相應(yīng)的工作,問題在于公司有沒有建立這個系統(tǒng):

1ERP系統(tǒng)能做到嗎?--需要數(shù)據(jù)的持續(xù)支持,如果沒有ERP系統(tǒng),或者系統(tǒng)本身就不完善,靠人員工作量會增加,大家有勤奮到這種程度嗎?或者大家忙著執(zhí)行本職的流程已經(jīng)累得不行了,有時間做這些嗎?

2、這不是單采購部一個部門的事情,公司有跨部門采購團隊嗎?

3、人員有經(jīng)過足夠的培訓(xùn)嗎?

4、總體采購績效的評價方法有建立嗎?

但是,公司情況各不相同,管理水平也不同,追求完美有一個過程,眼下的日子也要過,要不然給老板交不了差?! ?/span>

目前為止,供應(yīng)績效評價有以下幾種類型,都是企業(yè)已經(jīng)采用或正在探討中的,  

第一種,績效入口,適合于基礎(chǔ)好的公司,KPI或平衡計分卡系統(tǒng),評價指標由內(nèi)到外,由上而下,這時采購指標和運營指標是掛鉤的,也就是說,生產(chǎn)運營系統(tǒng)的人(PMC)也在其中。然后再通過采購和供應(yīng)有關(guān)的職能人員在自己所屬的工作對象范圍內(nèi),分解到對供應(yīng)商的評價,這種方法最徹底,也最有效。要成本降低也好,要提升質(zhì)量也好,要改進供應(yīng)商績效也好,最終都落實到人的工作指標?! ?/span>

考評所有的供應(yīng)商,且文件規(guī)定好考評什么、何時考評、怎樣考評、由誰考評。  

事先確定好考評指標、并通過信息系統(tǒng)自動計算考評結(jié)果?! ?/span>

考評指標明確、合理、與公司的大目標保持一致?! ?/span>

考評指標具體,考評準則體現(xiàn)跨功能精神?! ?/span>

考評表現(xiàn)反饋給供應(yīng)商并通報到公司內(nèi)部相關(guān)人員?! ?/span>

組織供應(yīng)商會議跟進相應(yīng)的改善行動?!?/span>


設(shè)定明確的改進目標。


第二種:最最簡單的,適合于非常傳統(tǒng)的制造型企業(yè),沒有建立什么系統(tǒng)化的供應(yīng)管理,只評價交貨質(zhì)量,交付及時性,采購部門只是做個匯總,具體評價的數(shù)據(jù)由質(zhì)量和生產(chǎn)部門提供,事實上,對于事后總結(jié)性來說,即使是世界頂級企業(yè),也有采用這種最簡方法的,比如福特,基本上就只評價質(zhì)量,和幾種交付(說白了就是送樣和訂單實現(xiàn)率),他們確實有相當復(fù)雜的評價體系,但都放在了采購前期,后期就很單純了。價格和成本早就鎖定了。  

第三種:適合于成本壓力大的公司,除了上面的之外,再加上成本和價格,這種情況對采購人員的要求就多了——這些東西都伴隨著細致的分析,需要采購人員有基礎(chǔ)?! ?/span>

價格水平:往往同市場行情比較、或根據(jù)供應(yīng)商的實際成本結(jié)構(gòu)及利潤率進行判斷;  

報價是否及時、報價單是否客觀、具體、透明(分解成原材料、加工、包裝、運輸費用、稅金、利潤等以及相對應(yīng)的交貨與付款條件);  

降低成本的態(tài)度及行動:是否真誠地配合本公司、或主動地開展降低成本活動,是否  定期與本公司檢討價格;  

分享降價成果:是否將降低成本的好處也讓利給顧客(本公司);  

付款:是否積極配合響應(yīng)本公司提出的付款條件要求與辦法,開出付款發(fā)票是否準確、及時、符合有關(guān)財稅要求?! ?/span>

第四種:年度需求滿足率分析,這種決定于前期是否有差異化管理?! ?/span>

第五種:通用型的,綜合了質(zhì)量,交付,服務(wù),客戶滿意,成本等因素的評價,到處都找得到介紹的資料,問題是,通用型的都在用,可就是沒有用,起不到想要的效果?! ?/span>

所以,要么是最簡單的,要么是最完全的,要么是,想要什么就評價什么,比如,非常想要降價就評價與降價有關(guān)的。但是,供應(yīng)商評價最關(guān)鍵的,卻不是評價方法,而是前期的差異化管理的部分,事先策劃的分類分級和供應(yīng)商發(fā)展計劃,差異化之后,針對我們需要的不同類別和等級的供應(yīng)商去評價,得到的結(jié)果最終是'給供應(yīng)商分配下一步的工作。如果要評出優(yōu)良中差,那也是同類同級才能比。否則,無數(shù)的企業(yè)也正在這種痛苦中:只要所有供應(yīng)商混到一起評價,那就起不到效果?! ?/span>

如果要寫評價報告,層次法比較好,

例如:

今年共產(chǎn)生多少筆的采購需求;

這些需求分為XX----統(tǒng)計列出類目;

每一類需要什么樣的供應(yīng)商——定位;

需求的現(xiàn)有滿足程度如何; 

現(xiàn)有供應(yīng)商針對每一類的列表——歸到類里;

評價方法 (是質(zhì)量,還是成本,交期?還是專門指標?)

每一類的評價結(jié)果比較。

接下來關(guān)鍵明年XX類供應(yīng)商,我們可否擴大其供應(yīng)范圍,可否擴大其訂單比例,可否讓他們配送?是否再給他們降價比例?是否要給他們更及時付款方面的獎勵?——這根據(jù)評價結(jié)果給出意見。哪個范圍的供應(yīng)商還比較欠缺,作為明年的尋找和發(fā)展目標……

就像戰(zhàn)爭指揮部里面的情形,通過評價,能畫出一張供應(yīng)商分布圖來,那是最好的。



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