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在網(wǎng)絡(luò)上最理想的生活是什么樣子? ■ 文 | 琢磨先生 ? 讓你笑到懷孕的財(cái)經(jīng)脫口秀達(dá)人 今年春節(jié)我最重要的工作之一,就是潛伏在各種朋友圈搶紅包,有時(shí)候運(yùn)氣好有個(gè)十塊八塊的,有時(shí)候運(yùn)氣不好也有個(gè)一分兩分的,但對(duì)我來(lái)說(shuō),這也很多錢(qián)了,畢竟比我整個(gè)2015年炒股賺的都多。直到一個(gè)朋友提醒我:總見(jiàn)你搶紅包,怎么不見(jiàn)你發(fā)紅包?。?/span> 我特別驚訝:微信還有發(fā)紅包的功能? 支付寶公布春晚“咻一咻”數(shù)據(jù),互動(dòng)平臺(tái)的總參與次數(shù)達(dá)3245億次,是去年春晚互動(dòng)次數(shù)的29.5倍。 在這點(diǎn)上,微信就不如支付寶大氣,微信是讓大家互相發(fā)紅包,人家支付寶是馬云給大家發(fā)紅包。馬化騰的策略向來(lái)是:你們互相玩吧。馬云的策略向來(lái)是:我錢(qián)多,你們跟我玩吧。于是馬云春節(jié)拿出了2.15億,讓大家去搶五個(gè)福,集齊后來(lái)平分這2.15億。最后多少人集齊了呢?791,405人,所以每個(gè)人就分到了271.66元。分到紅包的人都罵馬云摳門(mén),沒(méi)分到紅包的人都罵馬云是騙子。你可能會(huì)問(wèn)我馬云花了這么多錢(qián),結(jié)果還得罪這么多人,他圖什么呢? 支付寶很想社交。微信則很想支付。
微信本來(lái)是做一個(gè)安靜社交的另類(lèi)QQ,沒(méi)成想忽然有一天玩起了紅包,在讓用戶(hù)綁定銀行卡后,順勢(shì)玩起了互聯(lián)網(wǎng)金融。等馬云發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,微信都可以轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、生活繳費(fèi)了。這些可是支付寶的大本營(yíng),于是馬云去年驚呼:被微信偷襲了珍珠港。今年馬云就早早得拿到了春晚的贊助,意圖諾曼底登陸。 支付寶的想法很簡(jiǎn)單,就是通過(guò)搶五福,讓大家在支付寶上社交,然后以螞蟻金服為支撐,將來(lái)可以互相分享優(yōu)惠券啊,送電影票啊,互相借貸啊,甚至將來(lái)每個(gè)支付寶都可以是一個(gè)雜貨鋪,在朋友中間互相銷(xiāo)售閑置物品,再造一個(gè)另類(lèi)淘寶。但畢竟想象是美好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的,喧喧鬧鬧花費(fèi)甚巨的搶五?;顒?dòng),最終慘淡收?qǐng)?,原因有三?/span> 1、搶五?;顒?dòng)規(guī)則過(guò)于復(fù)雜,任何營(yíng)銷(xiāo)越簡(jiǎn)單粗暴越好。 2、支付寶的形象是“錢(qián)包+POS”,本身就不具備社交屬性,大家更愿意在微信上聊天,在支付寶上花錢(qián)。 3、即便在支付寶上加了很多好友,卻缺乏繼續(xù)溝通的場(chǎng)景,只好活動(dòng)結(jié)束,好友一鍵刪除。 其實(shí)微信也有類(lèi)似的尷尬,微信一直想切入到支付領(lǐng)域,也一直面臨三個(gè)困難: 1、以微商為主的支付應(yīng)用背景,讓只想安靜約一下聊一下的用戶(hù)不勝煩惱。 2、微信用戶(hù)多,但綁定銀行卡實(shí)名認(rèn)證的用戶(hù)比例卻不高,也就是無(wú)法完成KYC(Know you customer即充分了解你的客戶(hù))。 3、支付的核心信用體系,微信并沒(méi)有建立。 這兩家接下來(lái)該怎么做?大過(guò)年的,我免費(fèi)給幾個(gè)建議: 給支付寶想社交的建議: 1、不要再天真地讓用戶(hù)社交,路線不應(yīng)該是:社交—>支付。而應(yīng)該是:支付—>社交。讓用戶(hù)自然而然地因?yàn)橹Ц抖a(chǎn)生社交的需求。比如訂好電影票后轉(zhuǎn)贈(zèng),比如允許每個(gè)用戶(hù)開(kāi)個(gè)雜貨鋪。 2、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是三個(gè)方面:性、免費(fèi)和炫耀。支付寶如果想加強(qiáng)社交功能,必須在這三個(gè)點(diǎn)上發(fā)力。比如把淘寶的買(mǎi)家秀直接遷移到支付寶的生活圈,實(shí)現(xiàn)炫耀的目的。 3、改善支付寶首頁(yè)的布局,不知道多少人跟我一樣打開(kāi)支付寶覺(jué)得功能布局那個(gè)混亂啊,混亂就說(shuō)明沒(méi)有抓住重點(diǎn)。要我說(shuō)直接分三個(gè)區(qū):花錢(qián)(比如買(mǎi)電影票打車(chē)吃飯)、賺錢(qián)(余額寶各種理財(cái)產(chǎn)品)、搶錢(qián)(各種活動(dòng)紅包社交等)。 給微信想支付的建議: 1、圍繞社交提供一攬子解決方案,比如聊天后,去大眾點(diǎn)評(píng)吃飯,然后開(kāi)房,然后婦產(chǎn)科醫(yī)院。每個(gè)環(huán)節(jié)的支付需求都要通過(guò)微信完成,這樣銀行卡的綁定用戶(hù)數(shù)自然就增加。 2、把當(dāng)下火熱的網(wǎng)絡(luò)直播移植到微信,讓每個(gè)人都成為自己網(wǎng)絡(luò)直播的主持人,在此基礎(chǔ)上以更大的想象力去擴(kuò)大支付的場(chǎng)景。 3、不要再推出打賞看照片這么愚蠢的活動(dòng),大家都那么熟的朋友了,就別想著用迷糊照片色誘了。
不說(shuō)了,老婆讓我把上面提到的應(yīng)用全刪了。 |
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