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中央銀行印鈔票不創(chuàng)造價(jià)值，因此它對(duì)經(jīng)濟(jì)沒有什么幫助。我們無法把期望寄托在中央銀行，降準(zhǔn)降息跟沒有關(guān)系。降準(zhǔn)降息增加貨幣發(fā)行根本就不創(chuàng)造價(jià)值。炒股票不創(chuàng)造價(jià)值，我們?cè)诠墒猩嫌匈嶅X的有賠錢的。賺錢的不必為此而高興，賠錢的也不必為此而悲傷。你賺了錢你沒有創(chuàng)造價(jià)值，你在股市上沒有創(chuàng)造價(jià)值，這是常識(shí)。印鈔票印不出價(jià)值，這也是常識(shí)。所以我們不必看宏觀政策，還是自己的企業(yè)，我在哪里、我是如何創(chuàng)造價(jià)值的。還有一個(gè)常識(shí)是什么，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營困難，他們總是把這個(gè)困難歸結(jié)為融不到資，這個(gè)實(shí)際上是把常識(shí)搞顛倒了。不是因?yàn)槟闳诓坏藉X才經(jīng)營不好，而是因?yàn)槟憬?jīng)營不好才融不到錢，這是常識(shí)。金融機(jī)構(gòu)不是把錢借給一個(gè)經(jīng)營困難的企業(yè)。金融機(jī)構(gòu)永遠(yuǎn)是錦上添花。雪中送炭要自己送，自己把手中炭的問題解決了，銀行才能給你錦上添花，這不是常識(shí)嗎？如果讓你去銀行，你會(huì)把資本借給一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)嗎？你會(huì)把資金借給一個(gè)資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)嗎？你不會(huì)的，這是常識(shí)。所以不要怨天尤人，要回歸到常識(shí)。思考的問題如何去創(chuàng)造價(jià)值？什么是價(jià)值創(chuàng)造，我認(rèn)為有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是你能開發(fā)出市場(chǎng)接受的新產(chǎn)品和服務(wù)，你就為客戶為市場(chǎng)為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值。別人沒有做的產(chǎn)品你做出來了，你創(chuàng)造價(jià)值了。這種手機(jī)過去沒有，現(xiàn)在蘋果把它做出來了，蘋果就是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造者。我們現(xiàn)在已經(jīng)離不開微信了，微信過去沒有，騰訊把它做出來了，這是能夠?yàn)槭袌?chǎng)所接受的新的產(chǎn)品和服務(wù)，這叫價(jià)值創(chuàng)造。 第二個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的方法，你可以用更低的成本，從而以更低的價(jià)格向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。你不能做出新產(chǎn)品沒關(guān)系，你生產(chǎn)產(chǎn)品的成本比別人低，這也叫創(chuàng)造價(jià)值。 那么創(chuàng)造價(jià)值和賺錢、和利潤是什么關(guān)系？你賺錢未必創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值總要賺錢，必然要賺錢。如果你創(chuàng)造價(jià)值而未賺到錢，這是短期的事情，從長期來說，你創(chuàng)造了價(jià)值，要想不賺錢都很難。一些好的公司現(xiàn)在頭疼的不是賺不到錢，而是賺錢怎么花。只有價(jià)值創(chuàng)造，才奠定可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)于一些不創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，不要寄予過高的期望，甚至我認(rèn)為可以忽視他。比如說炒股票不是創(chuàng)造價(jià)值的事，起碼不是我們企業(yè)家主要的任務(wù)所在。 關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造，我們經(jīng)常把它和賺錢、融資、圈錢混到一起去。給大家舉一個(gè)案例，前段時(shí)間P2P、金融互聯(lián)網(wǎng)非常熱鬧。我問一個(gè)學(xué)生，在做什么，他說做P2P。這兩天我問學(xué)生在做什么，他說做O2O，過兩天再問，他說做一個(gè)平臺(tái)，我說你們?cè)趺蠢献鲆粯拥氖虑?，能不能做點(diǎn)不一樣的事情，這就是中國企業(yè)家的從眾心理。不僅僅是企業(yè)家的心理，中國國民的習(xí)慣也是一樣，一窩蜂做同樣的事情。 而一窩蜂做同樣的事情就談不上創(chuàng)新，創(chuàng)新一定是獨(dú)辟蹊徑，一定是走一條別人沒有走過的道路，那才叫創(chuàng)新。你做和別人一樣的事情，那叫模仿，不叫創(chuàng)新?，F(xiàn)在有一個(gè)口號(hào)叫做萬眾創(chuàng)新，我覺得這個(gè)題本來是自相矛盾的。如果萬眾都去創(chuàng)新，那沒有創(chuàng)新了。創(chuàng)新是少數(shù)人的事兒，如果大家都做了就不是創(chuàng)新。 P2P不創(chuàng)造價(jià)值 我有個(gè)學(xué)生要做P2P，我堅(jiān)決制止了他，我認(rèn)為P2P不創(chuàng)造價(jià)值，甚至很多O2O也不創(chuàng)造價(jià)值，什么叫O2O？就是兩邊都是零，中間一個(gè)2，這就是O2O。需求這端不著邊，供給也不著邊，中間幻想一個(gè)百億市值的公司，這就是O2O，不是打擊大家的積極性，要獨(dú)立思考，思考自己的商業(yè)模式，你在什么地方創(chuàng)造價(jià)值，你在什么地方賺到錢，不要一窩蜂跟隨潮流。 為什么說P2P不創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)镻2P沒有解決金融的關(guān)鍵問題——信用問題，信用的基礎(chǔ)是什么？為什么這個(gè)企業(yè)申請(qǐng)貸款，我不敢給他，因?yàn)樗男庞蔑L(fēng)險(xiǎn)不好把握，這是什么意思？信息不對(duì)稱，這家企業(yè)的經(jīng)營狀況我不清楚，他自己清楚，但又不會(huì)把真實(shí)的信息告訴我。這是金融最困難的地方，由于信息不對(duì)稱，使得銀行無法判斷這些潛在客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，這是金融的實(shí)質(zhì)。 要想準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)，必須解決信息不對(duì)稱的問題。P2P有沒有解決信息不對(duì)稱的問題？沒有！P2P只是把企業(yè)和銀行拉在一起，只是把借方和貸方拉到一起，最多相當(dāng)于一個(gè)婚姻介紹所，他把男女拉到一起，至于婚姻成不成，介紹所不管。他最多就是創(chuàng)造了一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)值，把男士女士拉到一起去。但是能不能成，他不知道，也不關(guān)心。 可是我們做金融必須要關(guān)心能不能成，不是把借方、貸方拉到一起就完了，我還要關(guān)心他們能不能成，如果不能成，失敗了就是壞賬，就是損失。所以，做金融雖然像婚姻介紹所，但是對(duì)它的要求比婚姻介紹所高多了，要想確保貸款成功，你要想辦法降低銀行和企業(yè)之間的信息不對(duì)稱，你如果不能夠在這方面做出貢獻(xiàn)，你就沒有創(chuàng)造價(jià)值，你沒有創(chuàng)造價(jià)值，哪怕你今天賺錢再多，你也無法持續(xù)。 為什么無法持續(xù)？因?yàn)槟銢]有解決信息不對(duì)稱的問題，所以連續(xù)出現(xiàn)壞賬，出現(xiàn)了壞賬太多了，你的平臺(tái)信譽(yù)就垮掉了，你還做什么？你沒法做了。很多做P2P的人根本不理解金融，他們不知道金融的要害是什么，搞了一個(gè)網(wǎng)站出去，左邊拉理財(cái)投資人，右邊拉資金的需求者，拉上來之后，交易兩天，甚至貼點(diǎn)息，熱鬧過了以后就垮了，因?yàn)閴馁~太多了。 這個(gè)案例說明什么？說明你要是不創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)就沒有一個(gè)能夠活下去的商業(yè)模式，沒有一個(gè)可靠的商業(yè)模式，創(chuàng)業(yè)就要失敗。為什么對(duì)P2P這么不看好，很多網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)在全都上網(wǎng)絡(luò)金融呢？為什么？阿里為什么在上網(wǎng)絡(luò)金融？他難道不知道信息不對(duì)稱嗎？不知道金融的要害問題在哪里呢？阿里為什么做金融？但是我支持阿里巴巴，為什么？因?yàn)榘⒗镉袛?shù)據(jù)，他通過長期在淘寶、天貓上交易的數(shù)據(jù)，他利用這些數(shù)據(jù)分析潛在的貸款客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，所以他有資格有條件做互聯(lián)網(wǎng)金融。 而你沒有，因?yàn)槟銢]有數(shù)據(jù)，你沒有幫助金融機(jī)構(gòu)克服信息不對(duì)稱問題，阿里可以這樣做，騰訊可以這樣做。但是這些數(shù)據(jù)，說老實(shí)話，質(zhì)量很低，還不足以評(píng)判一個(gè)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，還需要其他的數(shù)據(jù)才能夠解決借方和貸方之間的信息不對(duì)稱問題。 這才叫創(chuàng)造價(jià)值，只有創(chuàng)造價(jià)值，解決了商業(yè)中的核心問題，企業(yè)盈利才有基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展才有可持續(xù)性。 如何創(chuàng)造價(jià)值？這要提到多次我們提過的企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)要思考的問題是如何建立和強(qiáng)化自己的核心競爭力，利用核心競爭力去創(chuàng)造價(jià)值，從而立足于可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。所謂的核心競爭力就是你獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)。剛才我已經(jīng)講了，阿里金融和其他P2P相比，他的核心競爭力在什么地方？大數(shù)據(jù)，而且他還有一套技術(shù)可以把這些大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為貸款申請(qǐng)人的信用評(píng)級(jí)，這也是他的核心競爭力，這是其他P2P公司沒有的。其他P2P公司沒有數(shù)據(jù)，更談不上把這些數(shù)據(jù)如何轉(zhuǎn)換為信用評(píng)級(jí)，來控制信用風(fēng)險(xiǎn)。 那么，核心競爭力不僅僅是你特有的競爭優(yōu)勢(shì)，而且核心競爭力還是你競爭對(duì)手難以模仿的優(yōu)勢(shì)。你不能說我有一個(gè)競爭優(yōu)勢(shì)，我今天把這個(gè)新產(chǎn)品一推出，明天我的競爭對(duì)手全仿制了。這不是核心競爭力，這只叫競爭力，不能叫核心競爭力。核心競爭力是什么？你的競爭對(duì)手看到了，他也沒法模仿。比如說手機(jī)，過去我們做簡單產(chǎn)品的時(shí)候，做這個(gè)麥克風(fēng)，我不會(huì)做沒關(guān)系。我把最強(qiáng)的麥克風(fēng)全收進(jìn)來做很多碎的再把它組裝起來，我照樣可以做。這就不叫核心競爭力，或者說你這個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)壁壘太低。核心競爭是技術(shù)壁壘非常高的優(yōu)勢(shì)。你的競爭對(duì)手不花個(gè)三年五年，不投個(gè)千百萬上億的研發(fā)資金就沒有辦法模仿你，這叫核心競爭力，或者說核心競爭力就是具有技術(shù)壁壘的技術(shù)產(chǎn)品或者商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)。 你把蘋果手機(jī)拿回去，拆開了，把零件搞清楚了，你還是不會(huì)做，因?yàn)樗泻芏嘬浖憧床灰?，你無法模仿，它是核心競爭力。你做麥克風(fēng)你沒有，別人都會(huì)模仿。小米的手機(jī)可以被模仿，因?yàn)樗氖謾C(jī)大家都知道怎么做，而蘋果、華為、三星的手機(jī)都是自己研發(fā)的，其他人模仿不來，當(dāng)然也有一些模仿，總體來說，必須有自己的創(chuàng)新。什么手機(jī)容易被模仿？現(xiàn)在還有錘子手機(jī)，他的那個(gè)檔次的手機(jī)為什么容易被模仿，因?yàn)榧夹g(shù)簡單，沒有什么技術(shù)壁壘。 企業(yè)家要思考自己的核心競爭力到底是什么 所以我們企業(yè)現(xiàn)在要思考的什么問題？ 現(xiàn)在企業(yè)家要思考自己的核心競爭力到底是什么，在市場(chǎng)競爭中立足，憑的是什么。中國有句諺語，“沒有金剛鉆不攬瓷器活”，你的“金剛鉆”是什么，要把這事搞清楚。德國那么多的中小企業(yè)，不靠規(guī)模，不靠市場(chǎng)份額，不靠產(chǎn)品售價(jià)，正好相反，這些中小企業(yè)的產(chǎn)品售價(jià)往往都偏高，因?yàn)樯a(chǎn)批量小，成本高，他靠的是“金剛鉆”，有了這金剛鉆在市場(chǎng)上具有一定的不可替代性。 你們看BMW，BMW底下的協(xié)作廠家上千家，為什么他自己不去做呢？因?yàn)樗龅臎]有那些小企業(yè)好，它不具備小企業(yè)掌握的關(guān)鍵技術(shù)，所以他也認(rèn)了，我不可能做所有的事，干脆包給你。 我們要思考的不是把企業(yè)做大，而是做強(qiáng)做精，在起碼一段時(shí)間內(nèi)的市場(chǎng)上，具備不可替代性。企業(yè)不僅獲得訂單，更重要的是獲得定價(jià)能力。 由于我的不可替代性，你只能從我這兒買，你就獲得了定價(jià)能力。一旦獲得定價(jià)能力，就不怕成本提高，成本提高可以傳遞到終端用戶那去。我的終端用戶即使不高興，但沒辦法，在市場(chǎng)上他找不到比我更好的供應(yīng)商。 核心競爭力的目的就是定價(jià)能力。在成本不斷上升的情況下，我可以把一部分成本的上升轉(zhuǎn)移到終端用戶，定價(jià)能力可以保護(hù)毛利率，讓我可在這個(gè)競爭的環(huán)境中活下來，尋求發(fā)展。 在當(dāng)前我們經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)要思考我的核心競爭力是什么，如何圍繞核心競爭力來構(gòu)建商業(yè)模式，在市場(chǎng)上取得獨(dú)特地位。 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)，我一向傾向于“潑冷水” 下面我想講講互聯(lián)網(wǎng)。最近看了些案例，拜訪了些企業(yè)，做了點(diǎn)研究。 在互聯(lián)網(wǎng)上，我是一向傾向于“潑冷水”的，這可能跟性格有關(guān)，老掃人家興，凡是“發(fā)燒”了，一陣風(fēng)什么的，我就跑過去“潑盆冷水”。并不是不看重互聯(lián)網(wǎng)，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是非常有效的工具，但只此而已，不要提高到思維的層面上。 互聯(lián)網(wǎng)只是人類過去200年間，自工業(yè)革命以來諸多技術(shù)創(chuàng)新中的一項(xiàng)，不是最后的一項(xiàng)，也不是終極的技術(shù)創(chuàng)新，將來還會(huì)有比互聯(lián)網(wǎng)更厲害的技術(shù)出來。我百思不得其解，在過去的技術(shù)創(chuàng)新中，沒有見過這思維那思維，現(xiàn)在就突然冒出來互聯(lián)網(wǎng)思維。 從歷史意義來講，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)最重大的創(chuàng)新莫過于蒸汽機(jī)。蒸汽機(jī)是人類第一次利用非自然力量進(jìn)行經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)，在蒸汽機(jī)之前，人類使用的都是自然能源：風(fēng)能、水能、人力、畜力，這重大意義只有普羅米修斯發(fā)明火才能與之類比，但我們從來沒有聽說過蒸汽機(jī)思維。 鐵路是偉大的創(chuàng)新，我們也沒有聽說過鐵路思維。最近的技術(shù)還有電腦，我們也沒聽說過電腦思維。偏偏就有互聯(lián)網(wǎng)思維，中國的學(xué)者生造詞匯，以示高深，把大家說得越糊涂越聽不懂，越顯得他學(xué)問大。 對(duì)于企業(yè)來說，如何利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本，開發(fā)新的產(chǎn)品和新的服務(wù)，也就是如何利用互聯(lián)網(wǎng)來創(chuàng)造價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)只是企業(yè)轉(zhuǎn)型的工具，不是神器。 從剛開始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的漠視，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)的盲目崇拜，好像不上網(wǎng)就死，上網(wǎng)就活。互聯(lián)網(wǎng)思維的種種提法，大多數(shù)不是互聯(lián)網(wǎng)特有的，是早就被人們總結(jié)出來的。 有些提法甚至是錯(cuò)誤的，比如單品海量。這不是互聯(lián)網(wǎng)之后才有的新東西，我們課堂上講過，單品海量實(shí)際上就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，沒什么新東西，我們?cè)缇椭懒?。除了單品海量以外，我們還有另外一種商業(yè)模式同樣可以成功，那就是多品微量，多品微量照樣可以利用互聯(lián)網(wǎng)成功。 這都是把互聯(lián)網(wǎng)帶來的一切變化絕對(duì)化了，神圣化了。其他的很多提法，“客戶體驗(yàn)第一”“找到痛點(diǎn)”“快”等等，這都是商業(yè)常識(shí)，跟互聯(lián)網(wǎng)沒什么關(guān)系。產(chǎn)品做到極致、客戶體驗(yàn)極致，“極致”這就是個(gè)錯(cuò)誤的提法，在商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，我們不提極致，只提效益和成本的平點(diǎn)更合適。任何產(chǎn)品品質(zhì)和客戶體驗(yàn)的提高都是有成本的，把品質(zhì)做到極致，也就意味著成本上升到極致，這是損害客戶利益。因此我們的思維方式不應(yīng)該做到極致，而應(yīng)該做到效益和成本的平衡，這就可以了。 至于羊毛出在豬身上等等，我們時(shí)間沒有展開，我想強(qiáng)調(diào)的是這些提法是商業(yè)常識(shí)，沒有什么新穎之處。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，這些原理的表現(xiàn)形式更加鮮明和突出，但是互聯(lián)網(wǎng)沒有改變經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，沒有改變商業(yè)的本質(zhì)，只是提高了商業(yè)的效率。 我剛才講的互聯(lián)網(wǎng)金融，從本質(zhì)上來說是金融，解決信息不對(duì)稱的問題，控制信用風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用只不過使我們克服信息不對(duì)稱的成本下降，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用只不過讓我們更好的控制信用風(fēng)險(xiǎn)，但是互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變信息的不對(duì)稱，這是金融業(yè)的常識(shí)。 互聯(lián)網(wǎng)是定語，主語是金融。本質(zhì)是金融，不是互聯(lián)網(wǎng)。電商的本質(zhì)是商，不是電，電商的本質(zhì)是零售業(yè)，不是互聯(lián)網(wǎng)。因此對(duì)于口號(hào)，我總是持懷疑態(tài)度。我本人經(jīng)歷過大躍進(jìn)，經(jīng)歷過文革，知道群眾運(yùn)動(dòng)的后果是什么，搞企業(yè)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是不能靠群眾運(yùn)動(dòng)的。凡是市場(chǎng)上流行起來的群眾運(yùn)動(dòng)式的口號(hào)，我們要保持高度的警惕，要經(jīng)過自己的思維才把它接受下來，對(duì)于市場(chǎng)上廣泛流傳的互聯(lián)網(wǎng)+，我提出一個(gè)觀點(diǎn)是+互聯(lián)網(wǎng)，不是互聯(lián)網(wǎng)+，傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，不是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)。 因?yàn)?/span>傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)本質(zhì)沒有因互聯(lián)網(wǎng)改變，必須遵循傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)原則和規(guī)矩，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，我才來考慮互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，而不是我有了互聯(lián)網(wǎng)就把商業(yè)和金融的本質(zhì)顛覆了。 我本人不反對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+，我只是說在互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)之間，我們要自己獨(dú)立思考，看哪一種方式對(duì)企業(yè)的發(fā)展最有利的，看哪種方式能夠提高企業(yè)的效率，能夠進(jìn)行創(chuàng)新。我在企業(yè)調(diào)研的時(shí)候，傾向于認(rèn)為，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，應(yīng)該是+互聯(lián)網(wǎng)，而不是互聯(lián)網(wǎng)+。 當(dāng)然了，最后的結(jié)論是每個(gè)企業(yè)自己思考，自己做出判斷，而判斷分析就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成本效益的分析方法。 我想強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)，這個(gè)世界上沒有成功的秘訣，也沒有必勝的法則。貓有貓道，鼠有鼠道，你是老鼠就把老鼠的道做精，不要左顧右盼，看貓吃得多好；你是貓，就把貓道做好，世界上最悲慘的事兒是貓做了鼠道，鼠做了貓道，自己要有獨(dú)立思考的能力，自己要有定力，自己要有內(nèi)心的世界，做企業(yè)不是為了在社會(huì)上出人頭地，不是比同班同學(xué)賺錢多，比過去的同事住的房子更大，不是比鄰居更加富裕顯赫，做企業(yè)是為了自己內(nèi)心的追求。只有內(nèi)心的追求，才能支撐我們獨(dú)立進(jìn)行思考，才能支持我們進(jìn)行創(chuàng)新。 閱讀更多修己安人的文章，請(qǐng)點(diǎn)擊底部閱讀原文。 歡迎使用查詢功能，關(guān)注后在對(duì)話框輸入“？”！ 充分利用陽光、空氣、水和食物，及時(shí)補(bǔ)充營養(yǎng)，合理應(yīng)用醫(yī)藥因素，發(fā)揮人體神奇的自愈能力；改變不良生活方式改變環(huán)境，減少對(duì)身體的傷害，那我們就一定能得到夢(mèng)寐以求的健康！
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