編者注：原文來自 @ 灣區(qū)日報 BayArea 的推薦，作者 Bill Harding 是一名 Rails 開發(fā)者，Bonanza 網(wǎng)站的 CEO。人才是創(chuàng)業(yè)公司成敗的關(guān)鍵，面試則是選拔優(yōu)秀人才的重要一環(huán)，決定面試成敗的是提出好的問題。Harding收集研究了一堆面試有關(guān)的書和文章，按照選拔具備 “努力”、“專注”、“協(xié)作” 等特質(zhì)的人才匯編出了一套豐富的最佳面試問題清單?？芍^面試和應(yīng)聘攻防雙方之必備錦囊，不過這里只有問題，沒有答案，各位看官不如做做功課或者當當老師，在評論區(qū)給出你的答案。還有需要注意的是，盡管面試回答很重要的，但是能做比會說更重要。

要想找到最好的面試問題很難。盡管大家普遍認可 “選對人” 是每一家成長中的企業(yè)成敗的關(guān)鍵，但想找到完美的面試問題需要篩查各種各樣的書、文章和觀點。

身為老板，我想要的是一份長長的好面試問題清單，這份清單應(yīng)該按照我希望評估的素質(zhì)進行組織（比如 “努力工作”、“保持專注”、“團隊協(xié)作”）。下面就是我匯編的結(jié)果。

文末有本文方法論方面的闡述。下面的問題是我花了一周的時間從各種好書和文章里面摘錄出來的。

第一部分：最受歡迎的員工特質(zhì)

根據(jù)第一頁搜索結(jié)果被提到的頻率，最受歡迎特質(zhì)可分為四個等級。如果你的面試時間只有 1 小時的話，可能就不想深入到超過 3 個領(lǐng)域里面。大公司流行的做法是（招聘）團隊分別對不同領(lǐng)域的評估。這樣有助于不會忽視掉求職者的致命缺陷。

如果是一起進行面試的話，記住不同部分有些問題是重復的，不要問重了。

一階（基本要求）

幾乎每本書、文章都把它視為必不可少的特質(zhì)。顯然企業(yè)是不希望招進來的人會出狀況或者抵觸管理？

具有團隊精神的人。此人是否友好、隨和、樂觀？

二階

75%的刊物提到過這些特質(zhì)，也就是說幾乎對每一家公司都很重要。“誠實” 是面試的時候最難評估的品質(zhì)之一，不過我發(fā)現(xiàn)有幾個問題可以突破求職者的防線。

適應(yīng)能力。是否靈活、渴望學習？

可信賴。不要品行不端的人。

文化適應(yīng)。性格是否與企業(yè)文化匹配？（注：關(guān)于這一點有人有不同的看法）

三階

大概有一半來源提到過的品質(zhì)。

溝通者。會不會講話，語氣是不是委婉？

領(lǐng)導力。應(yīng)試者有沒有當領(lǐng)導的潛力？

雄心。每一家公司都希望團隊能夠自我激勵、努力工作。

專注。上班的時候能不能不上社交網(wǎng)站、不聊天、不看新聞、專心工作？（注：能嗎？）

解決問題能力。能不能自主工作、克服挑戰(zhàn)，在沒有經(jīng)理干預(yù)的情況下決策？

聰明。應(yīng)試者具不具備熟練掌握工作所需的頭腦。

組織能力。能否記錄細節(jié)、做事有輕重緩急。

四階

不怎么被提到。這只是個人判斷，我認為還是很重要的，取決于角色需要。

激情。是不是有活力？是否熱愛工作？

創(chuàng)意。能否想出新穎的解決方案？

牢靠。忠誠可靠對團隊士氣必不可少。

不干私活。上班會不會做自己的事？

雜項。不好歸類的問題。

第二部分：最佳面試問題

下面的問題是我花了一周的時間從各種面試問題中篩選出來的。要注意的是，有些問題屬于多個類別，面試的時候不要反復問，面試官之間要溝通好。

團隊精神、友好、隨和、樂觀

1. 什么樣的人有好人緣？
2. 喜歡你的同事會怎么評價你？
3. 不喜歡你的同事會怎么評價你？
4. 你最煩同事哪一點（特質(zhì)）？最欣賞哪一點？
5. 如果我問你老板你最大的優(yōu)勢是什么，他會怎么回答？
6. 你對什么樣的事情看法很強烈？
7. 說說看什么樣的老板能夠得到你最好的工作表現(xiàn)
8. 在跟同事的配合方面你做了什么樣的改變使得工作更有效率了。
9. 為了改善跟你最糟糕的老板的關(guān)系，你會做哪方面的工作？
10. 你有沒有過不同意老板決定的時候？你是怎么處理的？
11. 說一下跟同事發(fā)生沖突時你是怎么處理的。
12. 你要怎么搞定難搞的客戶？
13. 你對一位員工虧欠了另一位員工是什么感覺？
14. 你有沒有誤判過一個人？舉個例子。
15. 你上一次生氣是什么時候？
16. 你工作有沒有被批評過？說一下情況。

適應(yīng)性強、靈活、渴望學習

1. 你認為成功人士最重要的特質(zhì)是什么？在這些方面你給自己打多少分？
2. 如果你可以改變一樣東西，你會改變什么？為什么？你打算怎么改？
3. 說說你上一個職位跟進的競爭對手的情況。你是怎么去收集對方的資料的？
4. 你為什么失敗了？說說看發(fā)生了什么，你又從中學到了什么。
5. 你是怎么利用自己的優(yōu)勢的？
6. 你怎么去彌補自身的不足？
7. 去年你學到的最有趣的事是什么？
8. 如果今天你去上大學，你想上什么課？（或者：明年你想多學一些什么？）
9. 你在看什么書？（或者：你喜歡哪個行業(yè)的出版物？）
10. 告訴我上一次你冒險是什么時候？當時的決定對了沒有？你學到了什么？
11. 你是如何跟進所在領(lǐng)域的變化的？
12. 你受到過的最有用的批評是什么？
13. 你如何去衡量自己的成功？

誠實、可信

1. 你有沒有在自己感覺活不夠多的崗位做過？
2. 你受到的批評里面哪一條最有用？
3. 如果我問你現(xiàn)在的老板你最大的缺點是什么，他會怎么說？
4. 告訴我你上次做出一項不受歡迎的決定是什么時候。
5. 你什么時候失敗過？說說看發(fā)生了什么，你又學到了什么。
6. 告訴我一次工作事故，在這次事故里面盡管有安全隱患和不好的地方，但你完全是誠實的。
7. 對于這次機會你最害怕什么？
8. 你覺得你老板現(xiàn)在會怎么看你？（回答不重要，主要是聽聽看他老不老實）
9. 如果我查看你的瀏覽器歷史，我會看到哪些你簡歷上面沒有的東西？
10. 告訴我一些你工作方面存在的差距。差距是怎么來的？
11. 我可以聯(lián)系你現(xiàn)在的老板嗎？我可以聯(lián)系你的推薦人嗎？
12. 我為什么要雇你？

文化適應(yīng)、相容的個性

1. 說說看什么樣的老板能夠得到你最好的工作表現(xiàn)
2. 是什么會讓你每天都熱愛上班？
3. 你喜歡什么樣的工作環(huán)境？
4. 工作以外什么會讓你興奮？
5. 如果我查看你的瀏覽器歷史，我會看到哪些你簡歷上面沒有的東西？
6. 假設(shè)你來這里工作。1年 以后一個周末的晚上，你回到了家，躺下來開始想，接受這份工作是你做過的最好的一件事。這一年發(fā)生了什么事情才會讓你有這種想法？
7. 你每周要工作多少小時？你覺得應(yīng)該多一點還是少一點？
8. 你的好勝心強不強？
9. 你有沒有喜歡的名言？
10. 跟其他應(yīng)征者相比你有哪些獨特經(jīng)驗？
11. 你希望通過工作獲得的最重要的回報是什么？
12. 你對自己這 5年 怎么看？
13. 你哪方面的工作受到的表揚最多？
14. 說說看你在工作 / 項目里面擔任的最有趣的角色是什么？
15. 度假的時候你最想念工作的什么地方？
16. 在聚會上你會怎么向陌生人介紹你自己？
17. 你是怎么讓工作變得有趣的？

善溝通、委婉

參見 “團隊精神”

1. 你為什么不干了？
2. 工作中或其他場合你有沒有給同事做過演示介紹？
3. 看見墻上的那幅畫了嗎？推銷給我看看。
4. 你有沒有過不同意老板的決定的時候？（或者：如果你知道老板 100%是錯誤的，你會怎么處理？）
5. 如果你對一個想法很強烈，但沒人同意你，你打算用什么技巧去說服這幫人？
6. 你對這次機會最怕的是什么？
7. 說說看有沒有這樣一個人，你要費更多的精力為才能確保對方理解你的觀點。你是怎么跟對方溝通的？
8. 說一下那你是怎么跟一位難纏的客戶打交道的。
9. 我們?yōu)槭裁匆湍悖?
10. 你覺得我們怎么做才能更好或者有所不同？

領(lǐng)導力

1. 你有沒有激勵過別人？
2. 你覺得成功領(lǐng)導最重要的特質(zhì)是什么？
3. 告訴我上一次你必須做出一項不受歡迎的決定是什么時候。
4. 告訴我你上一次炒掉一個人是什么時候。
5. 你是怎么確定把一項任務(wù)委派給某人的？
6. 你怎樣把其他團隊的成員引進到你的流程當中？（或者：你怎么讓別人理解你的決定？）
7. 在你上一份工作里面你有沒有開創(chuàng)過一項新的流程？說說看是什么樣的。
8. 你有沒有負責過預(yù)算？你是怎么做平衡的？
9. 作為經(jīng)理最難的地方是什么？
10. 你的下屬對你的管理風格最不適應(yīng)的是哪一點？
11. 你有沒有對你的下屬或同事設(shè)定過期望？如果對方?jīng)]有達到你的期望你是怎么處理的？（比如沒有按時完成）
12. 你有沒有成功解決過跟團隊成員的一次沖突？說說當時的情況。
13. 你愿意別人喜歡你還是害怕你？
14. 說一下你遇到的一次工作危機。你的角色是什么？你是怎么解決的？最后結(jié)果怎樣？
15. 你有沒有管理哲學？

有雄心、自我激勵、努力工作

參見 “不干私活”

1. 你擔任這個角色的頭 20、60、90 天會是什么樣的？
2. 大學時你有什么樣的課余活動？之后呢？
3. 你做過的業(yè)余項目有哪些？哪一個最大？
4. 你過去獲得晉升過嗎？是因為什么獲得晉升的？
5. 說說看過去你哪一次工作是主動的？（或者：你過去哪一次工作表現(xiàn)出了主動性，舉個例子）
6. 你是什么時候第一次做（工作的準備的）？（如果在學校就開始準備，說明具備積極主動性）
7. 你是怎么跟上所在領(lǐng)域的變化的？
8. 你的好勝心怎樣？
9. 你的短期目標是什么？
10. 給一個你過去設(shè)定的目標的例子，最后目標完成情況怎樣？
11. 你怎么看自己過去這 5年？
12. 你會把工作帶回家嗎？
13. 你的雄心有多大？

專注、韌勁

1. 你有哪些充分利用工作時間的策略？
2. 沒事干的時候你會怎么辦？（沒有項目）
3. 筋疲力盡的時候你怎么去重拾斗志？
4. 思路受困的時候你是怎么取得突破并找到解決方案的？
5. 等待（工作當中特殊的暫停點，比方說編譯程序的時候）的時候你是怎么打發(fā)時間的？
6. 你有沒有用額外的精力去改進過某項業(yè)務(wù)流程讓它更有效率？說說看。
7. 你的每項工作職責所占用的時間是多少？（具體數(shù)字不重要，主要看是不是有跟蹤的習慣）

問題解決、自立、自主、果斷

參見 “創(chuàng)意”

1. 有沒有過這種時候，有人讓你做一件事，但是你還沒有受到過培訓。你是如何處理的？
2. 說說看你有沒有過在缺少必要信息的時候下做決定。
3. 你有沒有發(fā)現(xiàn)過某項日常工作可以有其他更高效的方式？你是如何重復完成這項工作的？
4. 你用搜索引擎找答案有哪些技巧？
5. 遇到棘手問題的時候你是怎么確定要不要告訴老板的？
6. 波蘭有多少牙醫(yī)？
7. 你打算怎么造一臺給盲人用的烤面包機？
8. 看見墻上的那幅畫沒有？推銷給我。
9. 你上次冒險是什么時候？當時的決定正確嗎？你本來應(yīng)該怎么做？
10. 你有沒有過經(jīng)理不在你被迫負責的時候？
11. 有沒有過感覺所在崗位做的事情不多？
12. 你承擔過的最重要的一項工作是什么？

聰明、熟練、勝任

1. 跟別人相比你特別擅長什么？
2. 過去你晉升過嗎？是因為什么晉升的？
3. 你最自豪的成就是什么？為什么？
4. 你最大的職業(yè)成就是什么？
5. 對于這次機會你最怕什么？
6. 速度、品質(zhì)、自我導向這幾方面你怎么給自己打分？（主要看能不能回答多重問題？）
7. 你大學哪門課成績最差？為什么？你覺得這會對你的工作表現(xiàn)有影響嗎？
8. 你上次冒險是什么時候？當時的決定正確嗎？你本來應(yīng)該怎么做？
9. 你覺得你從事的這個行業(yè)哪方面最重要？
10. 你覺得自己的這個行業(yè)受到誤解最深的一點是什么？
11. 如果我問你的同事朋友你對團隊最大的價值是什么，他們會怎么回答？

組織能力、注重細節(jié)

1. 你擔任這個角色的頭 20、60、90 天會是什么樣的？
2. 你每天上班的第一個鐘頭通常都干什么？
3. 你有什么充分利用工作時間的策略？
4. 你有沒有負責過預(yù)算？你是怎么做平衡的？
5. 項目開始的時候你會做什么？這對項目成功進行下去有什么幫助？
6. 你用什么工具來維護組織？你是怎么記錄清單的？
7. 有沒有過因為你注意到一個小細節(jié)而令項目大不同？說說看。
8. 你的每項工作職責所占用的時間是多少？
9. 說說看你桌面都有什么
10. 你總是會對工作進行復查嗎？你的決策體系是什么樣的？

激情、活力

1. 我們公司什么地方令你感到興奮？
2. 工作以外有什么東西讓你感到興奮？
3. 說說看什么樣的老板能夠得到你最好的工作表現(xiàn)
4. 你希望通過工作獲得的最重要的回報是什么？
5. 如果你有取不盡的錢，你會用來干什么？
6. 你上次冒險是什么時候？當時的決定正確嗎？你本來應(yīng)該怎么做？
7. 你上次發(fā)現(xiàn)某個懸而未決問題的獨特解決方案是什么時候？說說看。
8. 上一次你找到幫助公司省錢的辦法是什么時候？他們有沒有采納你的建議？
9. 在你上一份工作里面你有沒有開創(chuàng)過一項新的流程？說說看是什么樣的。
10. 你會對我們公司做出什么樣的改進？
11. 你會從什么地方汲取工作靈感？

牢靠、忠誠、可信賴

1. 為什么你要離開現(xiàn)在這份工作？你對工作的擔心有沒有引起老板的注意？
2. 這是你第一次想要離開嗎？之前為什么沒走？
3. 你為什么換了那么多次工作？
4. 我們怎么才能確定這次你不會走？
5. 你的同事聽說你要走會不會覺得很突然？
6. 我們的職位哪方面吸引到你？
7. 我們提供的職位符不符合你心目中的理想工作？
8. 此前工作經(jīng)歷當中你有沒有過缺勤好些天的情況？

不干私活

1. 這份工作什么地方最令你感到興奮？
2. 這家公司什么地方最令你感到興奮？（或者：你對這家公司有什么了解？）
3. 你覺得我們怎么做可以更好或者有所不同？
4. 跟競爭對手相比我們有哪些優(yōu)勢？（誰是我們的競爭對手？）
5. 我們提供的職位符不符合你心目中的理想工作？
6. 你對自己這 5年 怎么看？
7. 選擇面試公司的時候你有什么標準？

其他雜項

1. 說說你自己
2. 你哪方面的工作受到表揚最多？
3. 還有沒有什么問題是我應(yīng)該問但沒有問的？
4. 期望額薪酬范圍？
5. 什么時候能過來？
6. 你是不是還在考慮其他公司？

方法論

關(guān)于什么是 “好” 的面試問題的定義實際上是帶有很強的主觀性的。我這里有幾條原則。一是我希望問題能引導應(yīng)試者說個具體例子，比如很多書都提到過的 “你的管理風格是什么樣的？” 這個問題就太過含糊，不大好得到有價值的回答。二是我會換位思考一下如果我是應(yīng)試者聽到這個問題會不會惱火（比方說 “用一個字描述你自己”）。如果會的話就不列進去。這樣 80%的問題被我排除掉了。

在確定了要找什么樣的人之后，我買了幾本 Amazon 評級最高的面試書，然后看了幾十個 Google 搜索排名最高的面試方面的網(wǎng)站。大部分網(wǎng)址都在腳注那里列出來了。

我通過研究構(gòu)建了一個數(shù)據(jù)集，為的是確定兩個東西：

1. 雇主最希望員工具備的 15 種素質(zhì)是什么？
2. 評估這些素質(zhì)最簡潔的問題是什么？

當然，要想達到這樣的目標還是很棘手的，因為參考來源往往會用略為不同的方式表述同一個東西（比如 “適應(yīng)性強”、“靈活”、“愿意學習”）。有些品質(zhì)，比如 “解決問題能力” 和 “創(chuàng)意” 雖然感覺不一樣，但是卻是相關(guān)的。

• 如何回答 31 個常見的面試問題（TheMuse.com)
• 25 大面試問題（AbcNews, Bob Rosner）
• 101 刁鉆面試問題回答（Ron Fry）
• 500 面試問題致勝回答（ Margolinand Rachel Miller）
• 雇主喜歡的人格特質(zhì)（CareerBuilder 2014 調(diào)研）
• 應(yīng)試者應(yīng)具備的 7 種特質(zhì)
• 雇主究竟想要什么？
• 雇主最想要的技能和價值
• 雇主尋求的 15 種特質(zhì)