 前幾天讀了的一篇領(lǐng)英編輯威爾森·高登編輯的關(guān)于溝通技巧的文章。文章讀完，不禁在想，奇怪了，難道這位威爾森先生讀過《鬼谷子》？很顯然并沒有，又或者溝通的原理是共通的，本身是沒有國界的？在閱讀文章時每一條讀完，我都能背出其在《鬼谷子》里的出處。有人又要笑了，阿信要說教，阿信是馬后炮。首先申明我并不說教，我們的定位就是“鬼谷子智慧的搬運工”，給您送上原汁原味的鬼谷子智慧，但由于諸子百家們的宗旨就帶著“教化眾生”的意味，所以在解讀過程中，會講述一些道理，但特別澄清并非阿信在說教。其次馬后炮問題，很多國學(xué)粉喜歡說，中國國學(xué)包含宇宙萬物什么的，是否包含不得而知，但鬼谷子肯定沒包含，我想說的只是溝通的道理或許是不分國界，是共通的，并非中國人需要溝通，美國人就不需要溝通。兩點說完，今天咱們具體來說說鬼谷子的應(yīng)用技巧。 縱橫家卓越的溝通技巧和口才是哪里來的？熟知中國歷史的都知道，戰(zhàn)國時期，諸侯割據(jù)，如果按小說《分歧者》的劃分的話，粗略可以分為儒家為首的“道德派”，道家為首的“智慧派”，墨家為首的“和平派”，兵家為首的“無畏派”和法家為首“無私派”?？v橫家屬于哪一派？縱橫家不屬于任何一派，他們就像分歧者一樣，不屬于任何一派，根本無法加入到任何一個派系中。分歧者——這三個字代表不被定義、不被操控。為了生存，縱橫家們會打破所有規(guī)則，揭穿虛假的表象，用縱橫術(shù)，實現(xiàn)自己的理想。鬼谷子智慧正是2000多年前，縱橫家們用自己的智慧在于各方勢力中博弈中獲得的，那么縱橫學(xué)的本質(zhì)其實就是謀略，游說溝通讀心的謀略。而《鬼谷子》一書就是對先秦縱橫家游說技巧的總結(jié)。 有這么一句話，“溝通從心開始”，有沒有想過，為什么不是“溝通從嘴開始”？嘴巴和心又有什么關(guān)系？鬼谷子說“口者，心之門戶也”，即語言是心靈的門戶。所以這句廣告語是說得通的。那么語言與溝通是一樣的嗎？語言是人類的基本能力，是溝通的主要工具，而溝通是生存的基本能力，只不過縱橫家們能從語言中讀心。 第九：揣情讀心術(shù) 原理：夫情變于內(nèi)者，形見于外；故常必以其見者，而知其隱者；此所謂測深揣情。 注解：心理出現(xiàn)變化，必然會在外面體現(xiàn)出來，所以必須通過察言觀色的能力獲得已經(jīng)的條件而推導(dǎo)出對方的所知所想。 應(yīng)用：你知道你的穿著習(xí)慣，面部表情、肢體語言、言談舉止都是有跡可循的嗎？鬼谷子說，當(dāng)一個人在高興或恐懼時，最容易被讀心。再比如當(dāng)你在聊天，對方不經(jīng)意的看了下手表或者手機時間，那么你就可以解讀出對方打算離開。再比如性格內(nèi)向的人習(xí)慣穿深色的衣服。在陌生環(huán)境，喜歡把手交叉在胸前，其實自我防衛(wèi)是不自信的表現(xiàn)。在聊天時，托著下巴，可能是因為無聊或不以為然。對方說話的語調(diào)低沉可能代表這內(nèi)心的不安，沮喪。俗話說“路遙知馬力，日久見人心”，任何微表情、言談舉止、穿著打扮，雖然能讀出信息，但前提是必須對對方有充分的了解，才能讀出正確的信息。 第八：揣度讀心術(shù) 原理：欲說者務(wù)隱度，計事者務(wù)循順。 注解：想要游說就一定要心理揣度，謀劃事情一定要遵循規(guī)律。 應(yīng)用：任何一個有效溝通都是一個“工程”，揣摩對方，找到話題，引導(dǎo)話題，由表及里。揣度對方心理，找到對方可能感興趣的話題，這是第一。同時也要遵循規(guī)律。這個規(guī)律既是心理規(guī)律，也是外界客觀規(guī)律。沒有抓住話題，缺乏話題性就很難溝通。溝通時候要考慮到對方的身份、地位、素養(yǎng)及心理因素，比如與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，就必須順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意愿為原則。當(dāng)然一些常用的口頭禪，如“我靠、我去、我擦”等，就更用不得了。再如，中國是一個講究禮儀的國家，在座位上也很有講究，領(lǐng)導(dǎo)都是上座的。所以在社交場合中，從座次上就能了解人群的人物關(guān)系。 第七：通心讀心術(shù) 原理：故謀必欲周密；必擇其所與通者說也。 注解：謀劃必須做到周密，必須選擇與自己心意相同的人溝通。 應(yīng)用：俗話說潛謀無形。謀劃的第一原則就是周密性，注意不是隱秘，是周密，周全且隱秘，即是孫子兵法所言“以全爭天下”。 在溝通中，我們會發(fā)現(xiàn)，男女老幼，其實是所思所想是不一樣的，甚至是同一個人在不同時代的想法也是不一樣的。比如跟男人聊化妝，跟女人聊軍事，跟老人聊數(shù)碼，跟孩子聊哲學(xué)就很難達到通心的效果。所以針對不同的人，找到契合的話題很重要，找到話題也正是有效溝通的基礎(chǔ)，否則再好的話術(shù)，再深邃的思想，在錯誤的時間，錯誤的地點，面對錯誤的人，又如何能通心呢？ 第六：象比讀心術(shù) 原理：象者象其事，比者比其辭也 注解：象就事情之象，一切事情都有象，比就是比及、對比言辭，一切言辭都有對比性。 應(yīng)用：什么是象？可以理解“象”是就是個故事。一個具有話題性的故事。不要小瞧了這個“象”，在外交史上，任何一個外交家都擁有高超的講故事的能力。如果能把故事講好，有效溝通就完成了一半。一個會講故事的人，能用故事的形式讓人樂于接受自己的觀點。但，“象”未必就是真實的故事，比如“鑿壁借光”這個象是為了表達匡衡愛讀書，“錐刺股”是為了表現(xiàn)蘇秦的刻苦用功，或許這些事情是杜撰的，但卻能讓人們?nèi)菀捉邮?。正因為有“錐刺股”這個故事，蘇秦這個名字成了勤勞好學(xué)的代名詞，流傳千百年，被世人津津樂道，所以用故事來打開人心也不失為一個好辦法。 第五：反問讀心術(shù) 原理：言有不合者,反而求之,其應(yīng)必出。 注解：雙方溝通存在錯位的時候，以反應(yīng)術(shù)而求得對方實情。 應(yīng)用：溝通是互動性的。最低級的溝通就是一個人自說自話。當(dāng)我們在與雙方溝通時，一定要做到少說，多聽。說的越多，錯的越多。說話要說到點子上，當(dāng)雙方溝通不在一個頻道上，溝通就會變的乏味且無效。所以當(dāng)對方的理念與我方理念出現(xiàn)偏差時，不妨準備幾個問題，把對方引導(dǎo)到點上來。在溝通過程中，學(xué)會提問題，尤其是反問問題，很容易能在談判中，占據(jù)主動權(quán)。再者，當(dāng)對方的理念與己方不合的時候，不妨提供一個問題，作為圈套，讓對方上鉤，進而讀出對方的心思。 第四：定情讀心術(shù) 原理：不見其類而為之者，見逆。不得其情而說之者，見非。 注解：在情況還沒有明朗之前就去游說的人，定會事與愿違，在還不掌握實情的時候就去游說的人，必然失敗。 應(yīng)用：每一個縱橫家都必須要有充足的學(xué)識、閱歷和口才。但真正的溝通高手，必然懂得揣摩心理并加以分類。在社會上，形形色色的人，各不相同，人當(dāng)然也分為三六九等，與不同的人溝通，方法是不一樣的，就比如與富豪溝通就不能顯得自己窮酸，與官員聊天就不能把自己整太卑賤。同理，與下屬溝通就不能太驕傲，與聰明人聊天就不能太啰嗦，與博學(xué)的人聊天不能太學(xué)究等等。總之要學(xué)會揣摩、分類，看人下菜碟。 第三：觀察讀心術(shù) 原理：故口者機關(guān)也，所以關(guān)閉情意也。 注解：所言即所思，所以需謹言慎行，關(guān)閉情意。 應(yīng)用：有人認為口才就是字正腔圓，就是滔滔不絕，相反，游說的時候一定要多聽少說。是否會說話，關(guān)鍵在于準確性，能一句說完的話，絕對不用第二句。表達的精準性是關(guān)鍵。但精準并不是不說話，在不同談判場景下，多言還是少語要根據(jù)背景而定。但一定要注意連貫性、邏輯性、生動性。有人會問，世界名著洋洋灑灑上百萬字，不是和說話不同嗎？其實世界名著之所以是名著，正是因為書中沒有多余的話。 說的越多，錯的越多，所以想說話就必須要學(xué)會閉嘴。想要讀心，自己先要學(xué)會沉默。 第二:反應(yīng)讀心術(shù) 原理：反以觀往，覆以驗來；反以知古，覆以知今；反以知彼，覆以知己。 注解：追溯既往，察驗未來；考察歷史，了解當(dāng)今；洞察對方，認識自我。 應(yīng)用：溝通的基礎(chǔ)是建立在對客體的認識了解，并且做出有效反應(yīng)，并加以揣摩。越了解雙方的立場和雙方的處境，才能更加有效的溝通。溝通是雙方用語言互動的過程，所以在溝通中學(xué)會逆向思維的換位思考，換空間，換時間思考，能讓對方闡述心理共鳴，進而完成讀心游說的目的。 第一：傾聽讀心術(shù) 原理：人言者動也，己默者靜也。因其言，聽其詞。 注解：別人說話是動態(tài)的，自己沉默是靜態(tài)的，根據(jù)對方的言辭，讀出對方的心理。 原理：一個真正懂得鬼谷絕學(xué)，捭闔之道的人，必然是個傾聽高手。傾聽并非是為了抒情，好的傾聽者，懂得聽話聽音，能聽出弦外之音，并且加以利用。好的傾聽者明白，觀察揣摩觀察，識破人心。好的傾聽者，能發(fā)自內(nèi)心的聆聽，能在情緒、心理上與對方達到共鳴，潤物細無聲的了解并且讀懂對方。   阿信說 鬼谷讀心術(shù)的關(guān)鍵在于溝通、互動、觀察和思考。 |
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