面試是求職環(huán)節(jié)中，最重要的環(huán)節(jié)，如果說，簡(jiǎn)歷是敲得開門與否的關(guān)鍵的話，面試則是能不能踏進(jìn)門的關(guān)鍵。

面試的類型有很多種，但最重要和最核心的部分，大多都是以問與答展開的。所以，得體的問與答，是面試成功與否的關(guān)鍵。但我踏入職場(chǎng)這么多年來，還沒有看過一本書能夠歸納和總結(jié)各類面試問題，也沒有見到過所謂的能令各種面試官滿意的標(biāo)準(zhǔn)答案。即便如此，我們還是可以嘗試總結(jié)一下問的規(guī)律與答的技巧。

我覺得在問題的后面，面試官的意圖其實(shí)是可以猜得到的，那就是：了解你是個(gè)什么樣的人，你是否符合他要招聘的職位。反過來，答的技巧，則又會(huì)幫助應(yīng)聘者從面試官所回應(yīng)的信息中，判斷出自己所應(yīng)聘的職位，是否符合自己，自己在這個(gè)職位上，是否有更好的發(fā)揮和升職空間。從這個(gè)角度講，其實(shí)問與答同等重要。好的問題，可以挖掘出應(yīng)聘者更多的信息；好的回答，可以撬開面試官的嘴巴，得到自己想得到的更深層次的信息。

1. 不要在第一個(gè)問題上太浪費(fèi)時(shí)間

第一個(gè)問題是打破隔閡的關(guān)鍵，但說實(shí)話，第一個(gè)問題，也是面試官和應(yīng)聘者都容易掉進(jìn)去，浪費(fèi)時(shí)間的問題。

很多面試官會(huì)問一些籠統(tǒng)的問題，諸如“講一下你的經(jīng)歷”、“你以前都干過些什么？”有些面試官，則會(huì)干脆問出一些不僅籠統(tǒng)，而且極易偏離主題的問題，諸如“告訴我你所有的事情”。這個(gè)時(shí)候，說真的，真正挑戰(zhàn)的，不是面試官，而是應(yīng)聘者。

如果很不幸，你的面試官問到了這樣的問題，你所要做的，就是快速調(diào)整，縮小話題范圍，將回答的話題與你應(yīng)聘的職位或者職位所需要的經(jīng)驗(yàn)拉近，千萬不要從很久很久以前講起。這樣以來，面試官的第二個(gè)問題，就可以比較好的切入相對(duì)具體的主題了。否則，你們?cè)谶@打破冰點(diǎn)上，就有得時(shí)間好浪費(fèi)了。

2. 其次，要回答好自己的強(qiáng)項(xiàng)

“你的強(qiáng)項(xiàng)是什么？”“你擅長(zhǎng)哪些方面的工作？”或者類似的問題，這是面試中絕對(duì)不可能少掉的問題。面試官為什么要這樣問？作為面試第一關(guān)，這樣直截了當(dāng)?shù)貑?，效果明顯。大部分人回答自己的強(qiáng)項(xiàng)和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域的時(shí)候，會(huì)得心應(yīng)手。面試官清楚，你一定會(huì)充分準(zhǔn)備這個(gè)問題，并能傳達(dá)出足夠多，足夠讓他判斷你的水平和能力的信息，因此，這個(gè)問題，是經(jīng)典問題，是必問題，也是必答題。

有經(jīng)驗(yàn)的面試官，在營造了比較好的談話氛圍之后，往往會(huì)直切這個(gè)主題，有些面試官，干脆直接挑選這個(gè)問題作為開場(chǎng)白。那么，作為應(yīng)聘的一方，應(yīng)該怎樣回答這個(gè)問題呢？

我的建議是，不要用太多的形容詞做浮夸的回答，太多籠統(tǒng)的形容詞，如“勤奮”、“忠誠”、“意志力強(qiáng)”之類，往往會(huì)適得其反，談不出有價(jià)值的東西來。我建議你直接采用比較實(shí)際的案例來回答。如果你想表達(dá)勤奮，不妨說：“做XX項(xiàng)目的時(shí)候，我們每周要花差不多80個(gè)小時(shí)，經(jīng)過四個(gè)月的努力，項(xiàng)目比計(jì)劃提前一個(gè)月完成?！蔽蚁耄@樣的回答比自己說“我很勤奮”給人留下的印象深刻很多。

3. 坦然，但不要太過直白談自己的缺點(diǎn)

與上面問題相伴而來的，大多會(huì)是“你的最大缺點(diǎn)是什么？”也許面試官可能不這么直白的問，但大多會(huì)表達(dá)相同意思的信息，諸如“你難以克服的弱點(diǎn)是什么”、“你的上司給你的差評(píng)是什么”之類。與談自己的強(qiáng)項(xiàng)一樣，大部分應(yīng)聘者會(huì)準(zhǔn)備好針對(duì)自己弱點(diǎn)的答案。但也有少部分家伙竟然會(huì)在準(zhǔn)備時(shí)逃避這樣的問題。這樣的應(yīng)聘者就要注意了，不做準(zhǔn)備而倉促回答這樣的問題，是很容易搞砸的。

這個(gè)問題顯然比上一個(gè)棘手很多。最糟糕的答案是：“我沒有什么缺點(diǎn)?！辈怀姓J(rèn)缺點(diǎn)，就意味著你不夠坦誠。如果你真回答“我的溝通能力差”、“我的性格封閉”之類，對(duì)不起，我估計(jì)上面一個(gè)問題奠定的良好基礎(chǔ)，到此就會(huì)蕩然無存了。但你又不能對(duì)這個(gè)問題視而不見。我認(rèn)為比較好的回答是，相對(duì)坦誠應(yīng)對(duì)，但不要直白表達(dá)。怎么說？不妨在表達(dá)自己的缺點(diǎn)的時(shí)候，暗含自己的優(yōu)點(diǎn)，這樣，面試官即使聽得出你的缺點(diǎn)，也不會(huì)直接判你死刑。

例如，如果自己是管理人員，工作有時(shí)候拖延，不妨說：“我在向下委派工作方面確實(shí)存在問題，我在工作上有些過于追求完美，有時(shí)候在發(fā)現(xiàn)個(gè)別下屬的工作能力達(dá)不到我期望的水平時(shí)，授權(quán)較少。”當(dāng)然，這樣回答，一般會(huì)招來有經(jīng)驗(yàn)的面試官的繼續(xù)追問，諸如你以后如何授權(quán)，如何培訓(xùn)下屬之類。但類似的回答，至少會(huì)讓你繞過直接講缺點(diǎn)的陷阱。

4. 不批評(píng)前公司和前上司

很多人在“跳槽”應(yīng)聘的時(shí)候，往往會(huì)對(duì)自己的前公司和前上司表達(dá)出很多的不滿。這絕對(duì)是個(gè)錯(cuò)誤。任何公司，都會(huì)有很多不如人意的地方，即使那些你心儀的公司里，也會(huì)暗藏你不知道的很多日后會(huì)讓你不爽的事。但顯然，任何公司，都不喜歡對(duì)公司和上司不滿的員工。不管在任何環(huán)境和條件下，一旦一個(gè)人被誘發(fā)或主動(dòng)批評(píng)和指責(zé)自己的前公司和前老板時(shí)，往往就會(huì)說的太多，會(huì)情緒化。

我告訴你一個(gè)我與很多面試官的招聘規(guī)律，任何義憤填膺批評(píng)前公司和前上司的應(yīng)聘者，幾乎沒有人愿意要他。喜歡指責(zé)自己前上司和前公司的人，往往喜歡把責(zé)任歸咎于別人。即使在面試現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)聘者很克制，不強(qiáng)詞奪理，但這樣的行為往往會(huì)被面試官解讀為缺乏服從和合作精神，難以融入團(tuán)隊(duì)。如果你真與前上司有分歧，不妨如實(shí)陳述招聘方想知道的客觀事實(shí)，并在陳述的過程中最好有積極和富有建設(shè)性的建議和應(yīng)對(duì)策略。這樣，即使面試官知道你曾與前上司有分歧，也會(huì)對(duì)你留下良好的印象。

第五點(diǎn)想說的是面試中問與答的時(shí)間比例問題。

一般而言，面試官問的時(shí)間比例大約占20%，應(yīng)聘者回答的時(shí)間，約占80%。這不是強(qiáng)制規(guī)定的，也不單是比例和內(nèi)容問題，而是合理的安排應(yīng)當(dāng)如此。問的時(shí)間過少，面試官就無法得到應(yīng)聘者足夠全面的信息對(duì)其進(jìn)行全面判斷；如果答的時(shí)間過多，應(yīng)聘者就可能沒有足夠的機(jī)會(huì)來讓面試官攤牌——說真的，如果面試中，應(yīng)聘者無法讓面試官攤牌，告訴你你想聽到的答案，那其實(shí)是一場(chǎng)失敗的面試。

最后在尾巴上再補(bǔ)充一些注意事項(xiàng)

這些事項(xiàng)，看起來似乎很雞毛蒜皮，都不能算是些多大的問題，可一旦在面試中出現(xiàn)，就是絕對(duì)的減分項(xiàng)，不可不防：

1、比約好的應(yīng)聘時(shí)間提前到達(dá)，如果真的發(fā)生意外晚到，一定要想辦法提前通知面試官；

2、面試時(shí)，盡可能不接電話，免除干擾（提前設(shè)置，將電話接入語音信箱留言），如果非接不可，要讓面試官事先知道；

3、面試問答中，避免與面試官發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；

4、面試中，如果確實(shí)無法回答面試官的問題，不要胡編亂造，寧可坦誠相告自己沒有準(zhǔn)備好，或者自己在這方面有所欠缺；

5、即使面試官問出離奇的問題，也不要覺得奇怪。有時(shí)候，面試官并非要正確的答案，也許只是想看你的應(yīng)變和反應(yīng)。

6、回答任何問題的時(shí)候，守住一條底線：不談?wù)撐ｋU(xiǎn)和不合法的話題。

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