如何賦予管理制度有效的生命力？

文/張振超

通過(guò)在不同企業(yè)、不同崗位的多年的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，使我越來(lái)越明白，大多數(shù)的企業(yè)為什么活力不足，無(wú)法長(zhǎng)壽的原因。

面子與形式主義盛行，導(dǎo)致企業(yè)制度和企業(yè)文化花拳繡腿，自廢武功 目前，企業(yè)中最不缺乏的就是制度和企業(yè)文化，可以說(shuō)全國(guó)上下大大小小的企業(yè)無(wú)論是成立的時(shí)間長(zhǎng)短都有上述兩樣，哪怕是剛剛設(shè)立的企業(yè)都會(huì)有旗幟鮮明的“企業(yè)文化”。當(dāng)然，這些問題不是僅僅出現(xiàn)在汽車4S店之類的經(jīng)銷商中，在企業(yè)中廣泛存在，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)稍好一些。如果，企業(yè)能夠執(zhí)行他們?cè)O(shè)立的制度和企業(yè)文化時(shí)，當(dāng)然能夠給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)利益！

實(shí)際上，如何呢？

因此，這些制度，所謂的企業(yè)文化，就逐漸枯萎，喪失了生命的活力。但，其中有些制度或條款因?yàn)楣芾韺踊蛘咂髽I(yè)所有者的強(qiáng)調(diào)和運(yùn)用，不但活了下來(lái)而且越來(lái)月強(qiáng)大，那就是用來(lái)處罰（包括績(jī)效考核、末位淘汰之類的制度）員工的。

劣幣驅(qū)逐良幣，不公平且暗箱操作的做法令“正直力量”無(wú)法在企業(yè)內(nèi)部存活成長(zhǎng)

趨利避害，是每個(gè)正常行為能力人必然的選擇，企業(yè)也不例外。當(dāng)企業(yè)無(wú)法令其設(shè)立的制度獲得員工們的充分授信時(shí)，特別是現(xiàn)在企業(yè)的意志行使于有決策權(quán)的管理者，企業(yè)的發(fā)展軌跡更加依賴于該管理者的思想意識(shí)和行為，而不是所謂的“制度和企業(yè)文化”（當(dāng)然，如果制度能夠正常發(fā)揮效果時(shí)另當(dāng)別論）時(shí)。企業(yè)管理者在揮舞懲罰的大棒時(shí)，告訴所有的觀眾和當(dāng)事人，“我們對(duì)事不對(duì)人”。

請(qǐng)問，在制度無(wú)法擁有正常的信用時(shí)，這句話是不是令人覺得有些單薄呢？

現(xiàn)今的企業(yè)表面上看似制度在管人，實(shí)際上仍然是較高級(jí)的“人管人模式”

高級(jí)且符合目前社會(huì)生產(chǎn)力需要的管理方式是“制度管人”（最好的管理方式是，企業(yè)文化管人），通過(guò)制度的約束和激勵(lì)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及個(gè)體向企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)，直至達(dá)成。盡管現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都建立有完善的制度和崇高的企業(yè)文化，但是，只是把他們放在文件夾里面，掛在墻上，喊在口中，卻沒有想著通過(guò)手腳實(shí)現(xiàn)。所以，本質(zhì)上，還是遵循著人管人的模式，只不過(guò)，形式上更加復(fù)雜和隱晦罷了。

缺乏反思機(jī)制，盲目自大，不知反省改進(jìn)

一個(gè)企業(yè)沒有擴(kuò)充部門，卻頻頻招聘，甚至長(zhǎng)時(shí)間在招聘多數(shù)崗位或相同的崗位，人員變動(dòng)較大。我在詢問這家公司負(fù)責(zé)人有什么辦法可以減緩或杜絕這樣的事情發(fā)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)該負(fù)責(zé)人不以為然。一兩個(gè)人離開你的公司可能不算什么，如果大量的人或某個(gè)崗位留不住人的時(shí)候，仍然沒有去反思問題的所在，反而指責(zé)現(xiàn)在員工的忠誠(chéng)度比較差，是非常令人難以理解的。

反思機(jī)制缺乏啟動(dòng)機(jī)制，導(dǎo)致盲目自大的思想在現(xiàn)在的企業(yè)非常盛行。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，如水中行舟，經(jīng)營(yíng)環(huán)境等等瞬息萬(wàn)變。制度沒有經(jīng)過(guò)實(shí)際運(yùn)用，束之高閣，不但對(duì)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)不利，甚至在某些法律層面上會(huì)斷送企業(yè)的生命，這也絕對(duì)不是危言聳聽。

如何賦予管理制度有效的生命力？

結(jié)合實(shí)際運(yùn)行，定時(shí)修訂相關(guān)制度，細(xì)化管理權(quán)限及責(zé)任條文，去掉無(wú)用的條文，確保設(shè)定的是正向的激勵(lì)制度；實(shí)行制度修訂與完善小組責(zé)任制，提高人事部門管理權(quán)限（現(xiàn)實(shí)中人事部門基本上屬于傀儡狀態(tài)，猶如財(cái)務(wù)部門一樣），實(shí)現(xiàn)制度跨代執(zhí)行，確保制度的公平、公正、有效性，塑造制度的信用。

企業(yè)的所有行為必須有制度條款的授權(quán)和約束，建立制度/行為相符審查制度，增強(qiáng)制度的公信力，就會(huì)促使管理制度充滿有效的生命活力。

注：1、提高人事部門管理權(quán)限，增加人事部門的管理級(jí)別，營(yíng)造公平公證的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和團(tuán)隊(duì)組織（避免由于高層或其他管理層的變動(dòng)時(shí)，導(dǎo)致企業(yè)人員的短時(shí)間集中流失或其他不可控因素，從而影響企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展）

2、制度跨代執(zhí)行，指接任的管理層必須沿用上一管理者指定的規(guī)章制度，但有權(quán)向人事部門提起修改制度的權(quán)利；由人事部門召集擬修改條文涉及人員協(xié)調(diào)修訂。