境外游靠什么吸引中國游客

盡管黃金周剛過，一些更詳盡的數(shù)據(jù)可能要過些日子方能出爐，但已出臺的一些信息足以表明，中國游客出國旅游的熱度不減，且出現(xiàn)了一些引人矚目的新特點。

上海邊檢部門7日發(fā)布的黃金周前六日口岸出境游統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年長假前六天該口岸日均出入境游客10.59萬人次，同比增長12.73%，其中赴日本、泰國、歐美等線的流量增長迅猛，尤其日本同比劇增68.53%，占上?？诎秶顺鼍秤文康牡乇戎?/span>21.40%，而韓國、香港等傳統(tǒng)熱門出境游目的地則出現(xiàn)了門庭冷落的現(xiàn)象。而節(jié)前同程旅游根據(jù)預(yù)訂數(shù)據(jù)所作統(tǒng)計也顯示，中國游客出境游意愿仍在穩(wěn)步增長，和往年相比，長線游和東京、曼谷、普吉島、新加坡等短線游項目依然火爆，而香港等“老熱點”則相形見絀。

如果說國門初開、出境游剛剛成為普通中國人“自由選項”的階段，“嘗鮮”是許多國人出鏡的最主要目的之一，“到此一游”式的“著名景點簽到”是中國人出境游常態(tài)的話，那么到了今天這個階段，具備資源稀缺性、新奇性或比價效應(yīng)的海外游景點、項目就變得更具吸引力，長線游之所以異軍突起，正因為這些和中國“距離產(chǎn)生美”的地方對大多數(shù)中國游客而言仍具備相當(dāng)大的“新鮮度”，而普吉島、馬爾代夫、毛里求斯、巴厘島等新老“水清沙幼型景點”繼續(xù)熱門，則是和這些景點和類似國內(nèi)景點間性價比的“剪刀差”拉大不無關(guān)系——在青島、三亞、秦皇島、朱家尖屢屢曝出“海鮮宰客”之類并不新鮮“新聞”，且游客們還不得不忍受人、車擁堵，環(huán)境衛(wèi)生骯臟，吃、住、行差強(qiáng)人意的不便之際，“明碼實價”且只貴一點點（甚至有可能更便宜）的普吉島、巴厘島們卻擁有更藍(lán)的海天、更清潔的海水和沙灘，游客們又不是傻子，自然知道該怎樣去選擇。

中國游客出境游的另一大主要目的是購物，所購的要么是國內(nèi)買不著的稀罕物，要么是國內(nèi)價格高且真假難辨或品質(zhì)不穩(wěn)定、國外則具備相對優(yōu)勢的東西，隨著國人收入的增長，眼界的提高，以及國內(nèi)物價的變化，其特點也不斷發(fā)生著改變。從最近幾個黃金周的數(shù)據(jù)和現(xiàn)象看，如今國人出境旅游購物的潮流是“兩極化”，即要么采購“高大上”的奢侈品，要么采購性價比優(yōu)良的日用品。巴黎、倫敦、紐約等長線目的地以前者見長，而東京等則以后者見功夫。那些在商品、服務(wù)等方面優(yōu)勢不再的旅游目的地（如香港），出現(xiàn)逆水行舟、不進(jìn)則退的局面，是再正常不過的，這也是商品經(jīng)濟(jì)和“地球村”時代的普遍規(guī)律。

平心而論，諸如宰客、旅游市場秩序混亂等中國熱門景點存在的問題，境外許多市場也不同程度存在過或存在著。但那些成熟、發(fā)達(dá)的旅游目的地會從法律、社會行為規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等多方面約束業(yè)者，凈化市場，使旅游市場具備較強(qiáng)的自我糾錯和自適應(yīng)、自升級能力，而全球旅游市場的激烈競爭又迫使各旅游目的地不得不打疊十二分精神不敢稍有怠慢，惟恐“肥水”外流，此次黃金周前巴黎、曼谷都曾因傳出治安負(fù)面消息而被吹“冷風(fēng)”，但當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和業(yè)者應(yīng)對迅速、妥當(dāng)，取得了理想的彌補(bǔ)效果，相反，香港在屢屢“告警”后仍然漫不經(jīng)心，“占中”效益至今未曾消退，這杯苦酒也只能暫且自己咽下。

與之相比，國內(nèi)游的熱門景點歷年來變化十分劇烈，個中緣由除了冷熱“自調(diào)節(jié)”外，相關(guān)法規(guī)、行業(yè)規(guī)范落實不到位，監(jiān)管不得力，市場缺乏穩(wěn)定性，市場競爭調(diào)節(jié)機(jī)制扭曲，是很重要的原因，各地倘不能在這些方面切實有所落實、改進(jìn)，被境外搶走更多客流和商機(jī)，也便怨不得人了。

還需特別提到的是，某些國內(nèi)旅游熱點城市的相關(guān)管理者、業(yè)者往往以“黃金周客流大”，作為自己監(jiān)管不到位、宰客現(xiàn)象嚴(yán)重的遁詞，這是站不住腳的：在旅游發(fā)展更早的發(fā)達(dá)國家，旅游旺季的客流密度更高、沖擊力也更大（如法國的“度假季”和北美的“年末假”），但彼時卻也是人家規(guī)管力度最大、市場調(diào)節(jié)規(guī)律效力得到更充分發(fā)揮的時段。