常常聽到不少業(yè)內(nèi)人士說,教育產(chǎn)品不好做,特別是小公司,想要做大就更是難上加難。分析原因,基本就是以下一些觀點(diǎn):
1、教育不同于我們?nèi)粘=佑|的其他產(chǎn)品,可以快銷快買,學(xué)習(xí)又是需要過程的,用戶一般需要很長(zhǎng)時(shí)間來消化一個(gè)產(chǎn)品。且就其核心來說,還是服務(wù),而服務(wù)則是無(wú)形的,由于使用教育產(chǎn)品的對(duì)象具差異化,所以其服務(wù)也不盡相同,這樣很難形成標(biāo)準(zhǔn)化。
2、統(tǒng)計(jì)表明,教育市場(chǎng)新用戶的再次轉(zhuǎn)化和三次轉(zhuǎn)化率都比較低,而我們的很多教育產(chǎn)品都面對(duì)的是相對(duì)小眾的市場(chǎng),這就意味著,其推廣難度會(huì)進(jìn)一步增加。
3、除開那些雄厚資金作支撐的大型教育機(jī)構(gòu),普通的教育機(jī)構(gòu)可以說很少愿意像其他行業(yè)的電商一樣大規(guī)模燒錢,它們?cè)谑袌?chǎng)上的行為相對(duì)來說還比較保守,畢竟一時(shí)燒錢也只能暫時(shí)吸引到部分用戶,更何況還有資金方面的憂慮。
……
的確,上面說得還是有些道理的,不過前幾天,筆者看到了另一個(gè)觀點(diǎn),作者從另一個(gè)角度——教育產(chǎn)品的需求根源來談了一下教育產(chǎn)品為什么難做。以下是部分內(nèi)容:
從根源上說,教育也是一個(gè)消費(fèi)品,作為一個(gè)消費(fèi)品,那自然是與人們的消費(fèi)模式有關(guān)聯(lián)的,而人們的消費(fèi)模式又離不開消費(fèi)時(shí)代的影響:盡管我們的消費(fèi)者會(huì)在日常生活中會(huì)購(gòu)買商品,但其實(shí)他們的消費(fèi)也是隨著時(shí)代變遷而變化的,甚至于有時(shí)候消費(fèi)者自己的價(jià)值觀、愛好發(fā)生了變化,自己都沒有意識(shí)到。而這種變化的背景里,既有年齡因素,也有社會(huì)因素:結(jié)婚與否、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、收入……可以這么說,當(dāng)選擇購(gòu)買或者不購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品時(shí),幾乎所有人身上都有著各種因素在起作用,而這些因素綜合到一起就決定了你是否會(huì)購(gòu)買那個(gè)商品。
就我國(guó)國(guó)情來說,基本同時(shí)橫跨了四個(gè)消費(fèi)時(shí)代(三浦展在其著作〈第4消費(fèi)時(shí)代〉將日本消費(fèi)者行為分了四個(gè)時(shí)代:第一消費(fèi)時(shí)代是社會(huì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)屬于私有主義,并以國(guó)家為主體,少量消費(fèi)品的大量生產(chǎn);第二消費(fèi)時(shí)代是家庭經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)依然屬于私有主義,且消費(fèi)主體從國(guó)家社會(huì)轉(zhuǎn)移到家庭,依然是少量物品的大量生產(chǎn),但物品的種類依照家庭單位的需求已經(jīng)增加了很多;第三消費(fèi)時(shí)代是個(gè)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)達(dá)到私有主義的最高峰,以個(gè)人為中心,提倡個(gè)性化、多樣化、差別化,開始有了明確的品牌傾向;第四消費(fèi)時(shí)代是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)再次回歸社會(huì)本體,但從私有主義轉(zhuǎn)向共享主義。逐漸出現(xiàn)無(wú)品牌、樸素、休閑傾向,人們漸意識(shí)到單一物品的不斷升級(jí)迭代并不能從根本上解決社會(huì)面臨的問題,而是通過共享、協(xié)同來提升工作效率從而解決問題),也就是說,即便我們作為消費(fèi)者生活都在同一個(gè)城市,也有可能處于不同的消費(fèi)時(shí)代,具有不同的消費(fèi)意識(shí)。
而教育作為一個(gè)橫跨4個(gè)消費(fèi)時(shí)代以及需要面對(duì)所有消費(fèi)者的“基層”產(chǎn)品,肯定不能夠采取同一個(gè)策略,它需要弄清楚處于不同消費(fèi)時(shí)代的消費(fèi)者群體、位置、屬性,并把與其對(duì)應(yīng)的教育產(chǎn)品通過渠道有效地傳遞過去??梢哉f,沒有微恒MEM移動(dòng)教育教學(xué)軟件對(duì)背后的消費(fèi)群體以及教育本身有著深刻地理解,是很難與目前多層次、多頻次的消費(fèi)者建立起渠道。而這說起來比較簡(jiǎn)單,要做起來卻相當(dāng)難。而教育機(jī)構(gòu)的進(jìn)化與消費(fèi)者的演化如果不能夠完全匹配,就很容易消耗掉其對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者的信任與認(rèn)可,自然也就難做了。
教育行業(yè)雖說難做,但也不是不能做。不要想一口吃成個(gè)胖子,啥都想做,從細(xì)分領(lǐng)域做,還是有前景的。




