危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，遵守4R原則保證不會(huì)錯(cuò)

和平與蛋黃醬 2015-09-19

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危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，遵守4R原則保證不會(huì)錯(cuò)，不會(huì)被砸，但效果還需要后續(xù)鍍金。　　
Regrets. 承認(rèn)危機(jī)的發(fā)生，并且為此表示抱歉。　　
Resolution. 盡我之力，全身心投入去解決這場危機(jī)。　　
Reform. 向所有觀眾，聽眾，受益方受害方承諾該事件不會(huì)再次發(fā)生。　

Restitution. 精神，物質(zhì)上作出賠償。比如該退出的退出，該被廣告商換人的換人。

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來自：和平與蛋黃醬 > 《小知識(shí)》

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