最近看完了溫伯格的 《成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者》，本書(shū)英文名叫《Becoming A Technical Leader》。這是一本看起來(lái)很快，但是理解起來(lái)很慢的書(shū)，害怕自己看完書(shū)后過(guò)一段時(shí)間就忘了，于是我還是花時(shí)間整理了我閱讀時(shí)的筆記和摘要。

圖書(shū)一共有 24 個(gè)章節(jié)，分成 5 大部分。有一些章節(jié)完全以講故事的方式展開(kāi)，另外有一些章節(jié)又是以羅列知識(shí)點(diǎn)的方式展開(kāi)討論。全書(shū)結(jié)構(gòu)如下：

• 第一大部分：定義。算是總體概括，介紹了領(lǐng)導(dǎo)力的定義以及領(lǐng)導(dǎo)方式模型等內(nèi)容。
• 第二大部分：創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)方式模型之一。
• 第三大部分：激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)方式模型之一。
• 第四大部分：組織。領(lǐng)導(dǎo)方式模型之一。
• 第五大部分：轉(zhuǎn)變。

在分享我的流水帳似的筆記之前，先說(shuō)說(shuō)給我印象最深的幾個(gè)書(shū)中的觀點(diǎn)吧。

觀點(diǎn)一：領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么？

所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境，每個(gè)人都能在其中發(fā)揮出更多的能力。

所以領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該注重過(guò)程管理而不是管理人，在過(guò)程中幫助大家發(fā)揮更大的能力。書(shū)中打了一個(gè)比方，就像園丁培育種子那樣，不是揠苗助長(zhǎng)，而是催生種子自身的力量。

領(lǐng)導(dǎo)力就是催生他人身上的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。這對(duì)于技術(shù)領(lǐng)域的工作更適用，因?yàn)樵诩夹g(shù)團(tuán)隊(duì)中，大家的工作量不好衡量，工作細(xì)節(jié)需要?jiǎng)?chuàng)造力和努力。

從某種意義上說(shuō)，技術(shù)人員轉(zhuǎn)型做領(lǐng)導(dǎo)，在方面應(yīng)該是偏弱的，因?yàn)閯?chuàng)造環(huán)境是需要更多的與環(huán)境交互，而技術(shù)人員更多擅長(zhǎng)的是與計(jì)算機(jī)交互。與環(huán)境交互所需要的技能和與計(jì)算機(jī)交互所需要的技能是完全不一樣的。

所以，對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的道路并不容易。

觀點(diǎn)二：實(shí)踐

作者指出對(duì)于管理來(lái)說(shuō)，其實(shí)是實(shí)踐大于理論的，所以作者在「學(xué)習(xí)成為組織者」一章中，首先就提出了實(shí)踐，并且指出：組織人的很多理論「表面上看」是相互矛盾的，所以需要實(shí)踐的指導(dǎo)，才能理解其特定環(huán)境下的意義。對(duì)于一些當(dāng)前不是領(lǐng)導(dǎo)的人，作者列出了一些實(shí)踐的方式，例如：職業(yè)協(xié)會(huì)，社團(tuán)等。

光實(shí)踐不行，還需要思考，觀察和試驗(yàn)就是思考的具體方式。觀察是說(shuō)發(fā)現(xiàn)社交環(huán)境里面的一些「秘密」或規(guī)律。試驗(yàn)是說(shuō)想一些辦法來(lái)驗(yàn)證自己的假設(shè)。

作者舉了一個(gè)例子，比如觀察大家在開(kāi)會(huì)時(shí)坐的位置，出游的時(shí)候讓孩子收拾行李，觀察孩子的行為方式。

通過(guò)觀察和試驗(yàn)，可以讓自己形成分析和思考的習(xí)慣，另一方面，我感覺(jué)這也是培養(yǎng)好奇心的方式。

觀點(diǎn)三：寫(xiě)日記

本書(shū)的譯者余晟在序言中用「身份證掉了怎么辦？撿起來(lái)?！箒?lái)比喻寫(xiě)日記。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在確定一些事情怎么做之后，簡(jiǎn)單的重復(fù)和堅(jiān)持就能收獲效果。很多事情沒(méi)有技巧，只有 10000 小時(shí)的規(guī)律，你堅(jiān)持在某項(xiàng)事情上投入時(shí)間，就能夠獲得相應(yīng)的收獲。

總結(jié)出來(lái)就是 4 個(gè)字：切忌浮躁！

觀點(diǎn)四：一些常識(shí)

我在工作中積累了一些「常識(shí)」，在本書(shū)中得到了更一步的確認(rèn)，這些常識(shí)包括：

• 因?yàn)榫唧w的 Coding 工作做得少了，做技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)影響自己的編程實(shí)踐能力。
• 不要做那些已經(jīng)分配給別人的任務(wù)，即便必須讓手下人犯錯(cuò)誤。
• 不能因?yàn)楹ε路稿e(cuò)或丟臉就不嘗試心中想做的事情。
• 討論問(wèn)題的時(shí)候需要就事論事，不能為了爭(zhēng)論贏而爭(zhēng)，也不能帶有個(gè)人情緒。

這是一本不錯(cuò)的書(shū)，推薦大家閱讀。

讀書(shū)摘要和總結(jié)

以下是詳細(xì)的每一章的摘要和總結(jié)?？偨Y(jié)中加入了我自己的思考，不一定正確，僅供參考。

第一部分：定義

第一章 領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么

定義了領(lǐng)導(dǎo)力。

所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境，每個(gè)人都能在其中發(fā)揮出更多的能力。

所以領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該注重過(guò)程管理而不是管理人，在過(guò)程中幫助大家發(fā)揮更大的能力。書(shū)中打了一個(gè)比方，就像園丁培育種子那樣，不是揠苗助長(zhǎng)，而是催生種子自身的力量。

領(lǐng)導(dǎo)力就是催生他人身上的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。這對(duì)于技術(shù)領(lǐng)域的工作更適用，因?yàn)樵诩夹g(shù)團(tuán)隊(duì)中，大家的工作量不好衡量，工作細(xì)節(jié)需要?jiǎng)?chuàng)造力和努力。

第二章 領(lǐng)導(dǎo)方式模型

介紹了領(lǐng)導(dǎo)方式模型 MOI。

講了故事，從學(xué)彈玻璃球，說(shuō)明即使合理的指導(dǎo)也不一定有用。因?yàn)槿藗冃枰朔约盒愿竦娜毕荨?/p>

領(lǐng)導(dǎo)力 MOI 模型：

• M – 激勵(lì) (motivation)：獎(jiǎng)品或是磨難
• O – 組織 (organization)：組織結(jié)構(gòu)
• I – 頭腦或創(chuàng)新 (ideas, innovation)

第三章 解決問(wèn)題的方式

介紹了解決問(wèn)題的方式，分三個(gè)方面：

• 理解問(wèn)題
• 管理思維
• 保證質(zhì)量

理解問(wèn)題：

• 細(xì)心閱讀規(guī)范
• 鼓勵(lì)成員認(rèn)真閱讀規(guī)范
• 解決分歧時(shí)，要回到最初的問(wèn)題
• 從客戶處獲得規(guī)范清晰的定義和額外信息
• 工作進(jìn)行一段時(shí)間之后，能更好理解某些需求的意義時(shí)，再回頭看看規(guī)范。

這個(gè)其實(shí)就是產(chǎn)品里面講的了解真實(shí)的、原始數(shù)據(jù)，基于原始數(shù)據(jù)做決策。

管理思維

這一點(diǎn)更多是想關(guān)于想法的交流，作者提出： * 要為了團(tuán)隊(duì)，敢于放棄自己原本堅(jiān)持的想法 * 不要為了自負(fù)而堅(jiān)持自己的想法 * 如果別人沒(méi)有充分理解自己的想法理由，則應(yīng)該堅(jiān)持表達(dá)。 * 明確批評(píng)想法而不是批評(píng)人 * 考慮想法實(shí)施的時(shí)間成本 * 根據(jù)形勢(shì)變化，要學(xué)會(huì)重新考慮以前考慮過(guò)的想法

這一點(diǎn)有一些涉及開(kāi)會(huì)時(shí)的交流技巧，有一些涉及工作內(nèi)容管理。

保證質(zhì)量

作者提出了一些辦法，包括進(jìn)展中測(cè)試質(zhì)量，觀察進(jìn)展速度，動(dòng)態(tài)評(píng)估速度等。

第 4 章 領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)

首先介紹了領(lǐng)導(dǎo)力的成長(zhǎng)是階段性的，剛開(kāi)始成長(zhǎng)很快，然后進(jìn)入一段平滑期，然后又快速成長(zhǎng)。整體是一個(gè)階梯的方式在上升。

似乎本章就只講了這個(gè)。

第 5 章 我做不到，因?yàn)?。?！?/h4>

指出了一些借口，比如：

我不是領(lǐng)導(dǎo)。作者指出領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)是兩個(gè)概念。 我的技術(shù)會(huì)退步。這個(gè)我感同身受呀！文章似乎沒(méi)有給出答案。只是說(shuō)這是一個(gè) “艱難的選擇”。

第二部分 創(chuàng)新

第 6 章 創(chuàng)新的三大障礙

本章如題，講了三個(gè)障礙： 1. 不能從旁觀者的角度看待自己。學(xué)會(huì)觀察自己和別人是一個(gè)好辦法。也可以讓別人來(lái)觀察自己，給自己找問(wèn)題。 2. 沒(méi)問(wèn)題綜合癥。其實(shí)就是需要傾聽(tīng)，了解對(duì)方真正想表達(dá)的內(nèi)容。要點(diǎn)：不打斷別人，了解清楚對(duì)方的需求，不著急下結(jié)論或提供解決方案。 3. 看不見(jiàn)其他辦法，以為方法只有一個(gè)。

感覺(jué)作者有點(diǎn)繞，轉(zhuǎn)化一下，就是：自省，傾聽(tīng)，開(kāi)放。

第 7 章 加深自我了解的工具

每天花 5 分鐘寫(xiě)日記。

第 8 章 提升創(chuàng)新能力

別害怕犯錯(cuò)，偷竊（別人的想法）

第 9 章 眼光

其實(shí)是講的看問(wèn)題的角度。以及通過(guò)良好的角度看待問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)的自我的思想控制。

第三部分：激勵(lì)

第 10 章 激勵(lì)他人的第一大障礙

這章主要講交流上容易產(chǎn)生的誤解。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，表達(dá)溝通要清晰，避免產(chǎn)生誤解。 如果產(chǎn)生了誤解，也應(yīng)該想辦法控制自己的情緒。

第 11 章 激勵(lì)他人的第二大障礙

里面通過(guò)講故事，提了很多經(jīng)驗(yàn)，包括：

1. 關(guān)系到生存問(wèn)題時(shí)，必須把人放在第一位，別無(wú)選擇。
2. 如果不是高度技術(shù)化的工作，領(lǐng)導(dǎo)就可以通過(guò)威懾來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，而不需要太強(qiáng)的能力。
3. 有強(qiáng)大技術(shù)背景的人可以把任何任務(wù)都轉(zhuǎn)化為技術(shù)任務(wù)，以逃避他們不想做的事情。（即本來(lái)溝通說(shuō)一句話的事情就可以避免很多開(kāi)發(fā)的活，卻不能主動(dòng)溝通）
4. 不關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有可以領(lǐng)導(dǎo)的人，除非手下人別無(wú)選擇。
5. 如果你不能提供什么實(shí)質(zhì)的內(nèi)容，卻假裝有內(nèi)容，那么無(wú)論你多么關(guān)心別人，都不會(huì)吸引他們。
6. 面向任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)往往都高估了自己的成就。
7. 我們所做的工作，幾乎無(wú)一真正重要到必須犧牲執(zhí)行者的未來(lái)。
8. 如果任務(wù)很復(fù)雜，就沒(méi)有哪位領(lǐng)導(dǎo)能夠保證不會(huì)「百密一疏」。
9. 要成為成功的領(lǐng)導(dǎo)，就不能對(duì)人性有細(xì)毫抑制。
10. 如果你是領(lǐng)導(dǎo)，以平常心對(duì)待他人就是你的任務(wù)， 在此之外，沒(méi)有其他值得完成的任務(wù)。

第 12 章 幫助其他人會(huì)發(fā)生的問(wèn)題

在幫助的時(shí)候明確信息，避免讓對(duì)方產(chǎn)生誤解。

第 13 章 學(xué)會(huì)激勵(lì)他人

始終真誠(chéng)（無(wú)論你是否刻意），來(lái)自《人性的弱點(diǎn)》卡耐基的書(shū)。

第 14 章 力量從何處來(lái)

這部分首先講了關(guān)系的力量和技術(shù)的力量。

然后，作者似圖說(shuō)明，不應(yīng)該當(dāng)想著力量，這里的力量似乎是指一個(gè)人的權(quán)力或影響力。而應(yīng)該尋求自己真正應(yīng)該追求的東西，比如團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，大家是否工作舒服。

本章最后的一些問(wèn)題比較有意思：

• 如果你中了五百萬(wàn)彩票，你要做什么？沒(méi)有錢(qián)的時(shí)候，是什么阻止你做這些事情？
• 你現(xiàn)在想要掌握什么力量？如果你放棄了，最壞結(jié)果是什么？最好結(jié)果是什么？

第 15 章 力量、缺陷與一致

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要保證自己真正的真誠(chéng)，一致。如果做得不好，就應(yīng)該努力改變自己。

第四部分 組織

第 16 章 培養(yǎng)組織力

從頭到尾講了一個(gè)力量轉(zhuǎn)換的故事，其實(shí)是說(shuō)了解清楚自己的籌碼，用自己籌碼投資更有價(jià)值的事情，那些可以提升自己能力的事情。

作為領(lǐng)導(dǎo)，更需要注意用自己的力量為團(tuán)隊(duì)成員謀福利，包括成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和更舒服的工作環(huán)境。

第 17 章 團(tuán)隊(duì)有效的組織形式

主要介紹了幾種組織的決策形式，并且討論了各自的優(yōu)缺點(diǎn)。這些組織形式包括：

• 獨(dú)立解決
• 投票
• 強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)（其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算）
• 一致意見(jiàn)（大家在充分溝通信息的情況下，共同參與決策）

結(jié)論是沒(méi)有什么必然最好的組織形式。

如果討論的時(shí)間充分的話，一致性決策應(yīng)該是比較好的決策方式。但是并不是所有事情都可以通過(guò)一致性意見(jiàn)來(lái)決策，比如討論時(shí)間不足以大家達(dá)成一致，信息交流不夠充分，大家由于知識(shí)背景或經(jīng)驗(yàn)的原因造成觀點(diǎn)不一致。

一個(gè)解決問(wèn)題的組織，他的功能應(yīng)該是創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓大家：

• 理解問(wèn)題
• 管理思維
• 保證質(zhì)量

第 18 章 有效組織的障礙

作者列出了以下障礙： * 抓大目標(biāo)，英文原文是 Playing big games，我的理解是簡(jiǎn)單的下命令，而不關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，難點(diǎn)，以及執(zhí)行者的特點(diǎn)，溝通推進(jìn)的步驟等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是那種只享受著下命令的爽快，卻不關(guān)注把事情搞定背后需要的整個(gè)過(guò)程的細(xì)節(jié)的人。 * 把人當(dāng)機(jī)器，例如搞過(guò)多的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以為這些規(guī)則就可以讓事情做成。 * 親自動(dòng)手，這個(gè)是技術(shù)人員升到管理人員常常經(jīng)歷的一個(gè)時(shí)期，剛開(kāi)始什么都想親自做，但是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)不是解決單個(gè)問(wèn)題，而是創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓許多問(wèn)題都可以在其中解決。 * 獎(jiǎng)勵(lì)低效組織，組織不是要解決問(wèn)題，而是要避免問(wèn)題。如果都看見(jiàn)明顯的危機(jī)了，說(shuō)明之前的規(guī)劃就有問(wèn)題了。這一條說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，比如安全問(wèn)題，都是遇到了這方面的問(wèn)題再解決，如果在要問(wèn)題出現(xiàn)之前就避免，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)覺(jué)得安全部門(mén)沒(méi)什么用處？

解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)的全部目標(biāo)就是：創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，其中每個(gè)人都能解決問(wèn)題，做出決策，再執(zhí)行這些決策。

第 19 章 學(xué)習(xí)成為組織者

實(shí)踐

這方面其實(shí)是實(shí)踐大于理論的，所以本章作者首先就提出了實(shí)踐，并且指出：組織人的很多理論「表面上看」是相互矛盾的，所以需要實(shí)踐的指導(dǎo)，才能理解其特定環(huán)境下的意義。

對(duì)于一些當(dāng)前不是領(lǐng)導(dǎo)的人，作者列出了一些實(shí)踐的方式，例如：職業(yè)協(xié)會(huì)，社團(tuán)等。

觀察與試驗(yàn)

光做不行，還需要思考，觀察和試驗(yàn)就是思考的具體方式。觀察是說(shuō)發(fā)現(xiàn)社交環(huán)境里面的一些「秘密」或規(guī)律。試驗(yàn)是說(shuō)想一些辦法來(lái)驗(yàn)證自己的假設(shè)。

作者舉了一個(gè)例子，比如觀察大家在開(kāi)會(huì)時(shí)坐的位置，出游的時(shí)候讓孩子收拾行李。

通過(guò)觀察和試驗(yàn)，可以讓自己形成分析和思考的習(xí)慣，另一方面，我感覺(jué)這也是一種好奇心的方式。

尋找差異：他們?cè)诒M力做到最好

作者介紹說(shuō)其實(shí)組織的每一個(gè)人都在盡力做到最好，組織的組織行式或問(wèn)題，也可能是在歷史中為了解決某一個(gè)特定環(huán)境下的問(wèn)題而遺留下來(lái)的。

所以，「理解」現(xiàn)有組織存在的原理是第一步，在理解之后，才可以做改進(jìn)。

找出接錯(cuò)的電線

上一節(jié)說(shuō)老的團(tuán)隊(duì)，這一節(jié)說(shuō)新的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題一般是理解錯(cuò)誤造成的。

為差異正名

本節(jié)是說(shuō)每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)。差異是正常的，合理的。比如在信息方面，有人用直覺(jué)來(lái)獲得信息，有人用數(shù)據(jù)來(lái)獲得信息。

文中推薦了 Myers-Briggs 模型，以及《Please Understand me》。但未展開(kāi)介紹模型和書(shū)的內(nèi)容。

把自己當(dāng)做團(tuán)隊(duì)的模型

再一次提到 Myers-Briggs 模型，指出內(nèi)向的人依靠?jī)?nèi)部知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，向外的人依賴外部資源（可能就是交流吧）來(lái)充實(shí)自己。

成功后仍要改變

一旦建立了有影響力的團(tuán)隊(duì)，自己的任何調(diào)整會(huì)團(tuán)隊(duì)的影響都是巨大的，需要更慎重。

第五部分：轉(zhuǎn)變

第 20 章 領(lǐng)導(dǎo)要面對(duì)的考核

通過(guò)一個(gè)老師上課的故事，來(lái)介紹老師是如何面對(duì)挑戰(zhàn)的。

另外故事中討論了關(guān)于評(píng)分的問(wèn)題，這個(gè)和企業(yè)中的 KPI 類似，是一個(gè)不太好搞的事情，作者介紹了兩個(gè)觀點(diǎn)： 1. 首先大家需要建立信任。 2. 自己要相信這套規(guī)則。

第 21 章 通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)力考驗(yàn)

其實(shí)就是不斷自省，找自己做得還不夠好的地方。保持學(xué)習(xí)的饑渴，永不滿足現(xiàn)狀。

第 22 章 個(gè)人轉(zhuǎn)變計(jì)劃

介紹了一些可以提高自己的辦法，類似于流行的「逃離舒適區(qū)」的概念。就是找一些新鮮的事情，仔細(xì)觀察，從中嘗試看看有沒(méi)有什么收獲。

第 23 章 時(shí)間從哪里來(lái)

介紹了一些做事技巧：

不要重復(fù)你已經(jīng)布置下去的任務(wù)。

這一點(diǎn)常圳也提到過(guò)。如果一件事情你自己已經(jīng)做得非常熟練了，那么就交給別人來(lái)做。這樣的好處是：你可以指導(dǎo)新人，新人也可以從中得到鍛煉。

不過(guò)這樣犧牲的是這件事情本身的完成時(shí)間，在指導(dǎo)階段，你自己直接做花的時(shí)間，肯定比讓新人做 + 你進(jìn)行指導(dǎo)的時(shí)間少。

但是長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，這樣的方式對(duì)組織和個(gè)人都是有利的，所以還是應(yīng)該嘗試。

不要爭(zhēng)論技術(shù)細(xì)節(jié)來(lái)證明你的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

如果你還需要爭(zhēng)論技術(shù)細(xì)節(jié)，就說(shuō)明你的技術(shù)聲望還沒(méi)有建立。所以不要試圖通過(guò)爭(zhēng)論來(lái)證明你的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而是應(yīng)該通過(guò)建立自己的技術(shù)聲望，來(lái)避免在技術(shù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)論。

自己區(qū)分事情的主次，不要靠危機(jī)來(lái)安排你的行為

想起了《道德經(jīng)》里面的經(jīng)典段落：悠兮，其貴言。功成事遂，百姓皆謂 “我自然”。

好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該避免危機(jī)，但是在沒(méi)有危機(jī)的情況下，領(lǐng)導(dǎo)和大家可能都會(huì)覺(jué)得 “這個(gè)人沒(méi)事干，沒(méi)什么用 “。

本章小節(jié)：

• 不要做那些已經(jīng)分配給別人的任務(wù)，即便必須讓手下人犯錯(cuò)誤
• 不要操心細(xì)節(jié)
• 不要浪費(fèi)時(shí)間證明自己的全知全能
• 不要浪費(fèi)時(shí)間爭(zhēng)論
• 關(guān)注自己無(wú)事可做的時(shí)候在做什么
• 分享閱讀成果
• 充分利用機(jī)會(huì)進(jìn)行交流
• 傾聽(tīng)他人已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)

第 24 章 支持從哪里來(lái)

本章主要介紹大家要學(xué)會(huì)利用自己的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)構(gòu)建自己的「支持系統(tǒng)」，這包括：

• 自己的技術(shù)圈子，需要時(shí)可以咨詢他們。
• 批評(píng)者，可以指出自己的問(wèn)題。
• 可以傾述的朋友，或者可以維持自己開(kāi)心的事情。

后記

后記中講了兩個(gè)故事，還挺有意思。

第一個(gè)故事是作者的護(hù)士為了戒除他住院手術(shù)時(shí)產(chǎn)生的止痛針（嗎啡）的癮，直接強(qiáng)制拒絕他的要求。

第二個(gè)故事是作者的 IBM 領(lǐng)導(dǎo)，在他提出想做管理的時(shí)候，他的上司并不是拒絕，而是讓他嘗試列出他當(dāng)前做管理的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。作者通過(guò)這種方式達(dá)到了自省的目的，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)前并不適合做管理，從而暫時(shí)放棄了要求。